जीएसटी राहत असूनही भारतातील विमा क्षेत्रात संकट: पॉलिसीधारकांच्या तक्रारी वाढल्या, चुकीच्या विक्रीचा (Mis-selling) फटका

INSURANCE
Whalesbook Logo
AuthorWhalesbook News Team|Published at:
जीएसटी राहत असूनही भारतातील विमा क्षेत्रात संकट: पॉलिसीधारकांच्या तक्रारी वाढल्या, चुकीच्या विक्रीचा (Mis-selling) फटका
Overview

काही विमा प्रीमियमवर शून्य जीएसटी (GST) लागू करून सरकारने दिलासा दिला असला तरी, भारतातील विमा क्षेत्र एका मोठ्या संकटातून जात आहे. पॉलिसीधारकांच्या तक्रारींमध्ये वाढ झाली आहे, विशेषतः दाव्यांचे (Claim) नाकारले जाणे आणि चुकीच्या विक्रीमुळे (Mis-selling). स्टार हेल्थ, केअर हेल्थ, निवा बुपा सारख्या मोठ्या विमा कंपन्या हजारो तक्रारींना सामोरे जात आहेत. तज्ञांच्या मते, सदोष कमिशन रचना, आक्रमक विक्री तंत्र आणि कमी आर्थिक साक्षरता ही मूळ कारणे आहेत. यासाठी उत्पादन रचना, कमिशन आणि नियामक निरीक्षणात सुधारणा आवश्यक आहेत.

सरकारने काही विमा प्रीमियमवर जीएसटी शून्य केल्याने पॉलिसी स्वस्त होण्याची शक्यता असली तरी, देशातील विमा क्षेत्राला भेडसावणारे संरचनात्मक प्रश्न सुटलेले नाहीत. इन्शुरन्स ओम्बुड्समन (Council of Insurance Ombudsman) आणि IRDAI कडील आकडेवारीनुसार, पॉलिसीधारकांच्या तक्रारींची संख्या धक्कादायक आहे. स्टार हेल्थ अँड अलाईड इन्शुरन्स कंपनी 13,308 तक्रारींसह आघाडीवर आहे, त्यानंतर केअर हेल्थ इन्शुरन्स (3,718) आणि निवा बुपा (2,511) यांचा क्रमांक लागतो. नॅशनल इन्शुरन्स आणि न्यू इंडिया अश्युरन्स सारख्या सार्वजनिक क्षेत्रातील विमा कंपन्यांचाही यात समावेश आहे. आरोग्य विम्यातील बहुतांश तक्रारी दाव्यांच्या नकाराशी संबंधित आहेत, तर जीवन विम्यात चुकीच्या विक्रीचा (mis-selling) उल्लेख वारंवार होतो. तज्ञांच्या मते, एजंट आणि बँक अधिकाऱ्यांना अयोग्य उत्पादने विकण्यासाठी प्रोत्साहित करणारी कमिशन रचना हेच मूळ कारण आहे. कमी आर्थिक साक्षरता या समस्येला अधिक बळ देते, ज्यामुळे पॉलिसीधारक विम्याकडे संरक्षणाऐवजी गुंतवणुकीच्या रूपात पाहू लागतात. म्युच्युअल फंडांप्रमाणे, अपफ्रंट कमिशनवर बंदी आणणे आणि ट्रेल कमिशनला प्रोत्साहन देणे, तसेच टर्म इन्शुरन्सवर लक्ष केंद्रित करणे यासारख्या सुधारणा सुचवल्या जात आहेत. IRDAI च्या नियामक दृष्टिकोन अधिक सल्लामसलत करणारा असावा, यासाठीही आवाहन केले जात आहे. IRDAI ने काही पावले उचलली असली तरी, त्यांना केवळ तात्पुरते उपाय मानले जात आहे. यामुळे लोकांचा विश्वास कमी झाला आहे आणि उत्पादन रचना, वितरण, दावा निपटारा आणि नियामक निरीक्षणात मूलभूत बदल आवश्यक आहेत. या बातमीचा भारतीय शेअर बाजारावर लक्षणीय परिणाम होतो, विशेषतः सूचीबद्ध विमा कंपन्या आणि बँकाश्युरन्समध्ये (bancassurance) असलेल्या वित्तीय संस्थांच्या मूल्यांकनावर आणि गुंतवणूकदारांच्या भावनांवर परिणाम होतो. नियामक तपासणी आणि संभाव्य सुधारणांमुळे व्यवसाय मॉडेल आणि नफा बदलू शकतो.

Disclaimer:This content is for educational and informational purposes only and does not constitute investment, financial, or trading advice, nor a recommendation to buy or sell any securities. Readers should consult a SEBI-registered advisor before making investment decisions, as markets involve risk and past performance does not guarantee future results. The publisher and authors accept no liability for any losses. Some content may be AI-generated and may contain errors; accuracy and completeness are not guaranteed. Views expressed do not reflect the publication’s editorial stance.