Whalesbook
भारतात इन्शुरन्स सेक्टर एक मोठे आव्हान अनुभवत आहे, ते म्हणजे 'प्रोटेक्शन गॅप' (Protection Gap). देशात इन्शुरन्सची पोहोच (Insurance Penetration) जीडीपीच्या केवळ 3.7% इतकी आहे, जी जागतिक सरासरी 7.3% आणि अमेरिकेतील 12% पेक्षा खूपच कमी आहे. हे दर्शवते की अनेक ग्राहक संपत्ती वाढवण्यावर (Wealth Creation) अधिक लक्ष केंद्रित करतात आणि आवश्यक सुरक्षा कवचाकडे (Risk Cover) दुर्लक्ष करतात.
या पार्श्वभूमीवर, उद्योगातील नेते स्पष्ट करतात की संपत्ती जमा करण्यापूर्वी सुरक्षा असणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. आदित्य बिर्ला सन लाईफ इन्शुरन्सचे एमडी आणि सीईओ कमलेश राव यांनी सांगितले की, पूर्वीसारखी एकसारखी उत्पादने (Standardized Products) आता कालबाह्य झाली आहेत. त्याऐवजी, आता पालकता, निवृत्ती किंवा आरोग्याच्या विशिष्ट गरजांनुसार तयार केलेले, गरजेवर आधारित 'मॉड्यूलर सोल्युशन्स' (Modular Solutions) येत आहेत.
इन्शुरन्स वितरणाची पद्धतही बदलत आहे. आता केवळ स्वतंत्र विक्रीऐवजी, बँकिंग, कर्ज, मोबिलिटी आणि एमएसएमई फायनान्स प्लॅटफॉर्म्समध्ये 'एम्बेडेड इन्शुरन्स' (Embedded Insurance) म्हणून ते दिले जात आहे. लहान किमतीची उत्पादने (Sachet-sized Products) आणि वापरावर आधारित पॉलिसी (Usage-based Policies) यामुळे इन्शुरन्सची पोहोच सर्वसामान्यांपर्यंत वाढत आहे. मात्र, तज्ज्ञांनी इशारा दिला आहे की या बंडलिंगमध्ये (Bundling) ग्राहकांच्या निवडीचे स्वातंत्र्य आणि माहितीपूर्ण संमती (Informed Consent) जपणे आवश्यक आहे.
तंत्रज्ञानातील प्रगतीनंतरही, विशेषतः आरोग्य, जीवन आणि व्यावसायिक विम्यासारख्या क्लिष्ट क्षेत्रांमध्ये, प्रत्यक्ष सल्ला (On-ground Advisory) अजूनही महत्त्वाचा आहे. भविष्यातील वाढ ही 'हायपर-पर्सनलायझेशन' (Hyper-personalization) आणि आर्थिक साक्षरता (Financial Literacy) सुधारण्यावर अवलंबून असेल. भारती ॲक्सा लाईफ इन्शुरन्सचे चीफ ग्रोथ ऑफिसर प्रेरक पारमार यांनी नमूद केले की, अनेकदा ग्राहक पुरेसे संरक्षण मिळवण्याऐवजी जास्त रिटर्न्सवर (Returns) लक्ष केंद्रित करतात, ज्यामुळे कुटुंबे असुरक्षित राहतात. 'इन्शुरन्स फॉर ऑल बाय 2047' (Insurance for All by 2047) सारख्या धोरणात्मक पाठिंब्यामुळे (Policy Support) परवडणारी क्षमता (Affordability) आणि पोहोच (Access) वाढेल, ज्यामुळे इन्शुरन्सचा प्रसार अधिक खोलवर पोहोचेल.