PwC इंडिया सर्वेक्षण: भारतीय व्यवसायांच्या वाढीस पुरवठा साखळीतील (Supply Chain) त्रुटी अडथळा ठरत आहेत, टेक आणि कौशल्ये मागे

उत्पादन, किरकोळ विक्री, फार्मा, पायाभूत सुविधा आणि ऊर्जा क्षेत्रांतील 156 वरिष्ठ अधिकाऱ्यांचा समावेश असलेल्या PwC इंडियाच्या ताज्या सर्वेक्षणानुसार, भारतीय संस्थांमध्ये धोरणात्मक निर्णय घेण्यामध्ये पुरवठा साखळीचा (Supply Chain) फारसा उपयोग केला जात नाही हे दिसून येते.

नफा आणि ग्राहक अनुभव वाढविण्यात त्यांची महत्त्वाची भूमिका असूनही, पुरवठा साखळ्या तंत्रज्ञान पायाभूत सुविधांमधील त्रुटी आणि क्षमतांमधील आव्हानांमुळे बाधित झाल्या आहेत, ज्यामुळे त्या वाढीचे धोरणात्मक इंजिन बनू शकलेल्या नाहीत. सर्वेक्षणानुसार, 32% व्यावसायिक नेते मान्य करतात की त्यांची पुरवठा साखळी संचालक मंडळाच्या (Board) धोरणात्मक चर्चांमध्ये अद्याप समाकलित (Integrated) झालेली नाही. याव्यतिरिक्त, केवळ 16% संस्था मोठ्या पुरवठा साखळीतील व्यत्ययांना (Disruptions) सामोरे जाण्यासाठी सुसज्ज असल्याचे वाटते.

तंत्रज्ञान पायाभूत सुविधांमधील त्रुटी हे प्राथमिक अडथळे म्हणून ओळखले गेले, ज्याची नोंद 76% प्रतिसादकर्त्यांनी केली. त्यानंतर क्षमतांमधील आव्हाने (61%) आणि एकाकी कामाची वातावरण (Siloed Working Environments) (53%) यांचा क्रमांक लागतो. डिजिटल परिवर्तनामध्ये गुंतवणूक वाढत असूनही, केवळ 3% कंपन्या त्यांच्या पुरवठा साखळी (Supply Chain) सोल्यूशन्सना खऱ्या अर्थाने नाविन्यपूर्ण मानतात.

PwC इंडियामधील पुरवठा साखळी आणि ऑपरेशन्सचे भागीदार आणि प्रमुख अजय नायर म्हणाले, "आजच्या अस्थिर व्यावसायिक वातावरणात, पुरवठा साखळ्या विश्वास, तंत्रज्ञान आणि परिवर्तनाच्या छेदनबिंदूवर आहेत. त्यांना बॅथरूम कार्यांमधून धोरणात्मक सक्षमकर्त्यांपर्यंत (Strategic Enablers) पोहोचवणे, लवचिकता (Resilience), चपळता (Agility) आणि शाश्वत वाढ (Sustainable Growth) निर्माण करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहे."

अहवालात प्रतिसाद आणि लवचिकतेमध्येही लक्षणीय त्रुटी असल्याचे म्हटले आहे. केवळ 21% संस्था ग्राहकांच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी पुरेशा प्रतिसाद देणाऱ्या असल्याचे मानतात, तर 28% लोकांनी वारंवार ग्राहकांच्या मूलभूत मागण्या पूर्ण करण्यात कमी पडल्याचे कबूल केले. सुमारे 35% प्रतिसादकर्त्यांनी त्यांच्या पुरवठा साखळ्या नाजूक आणि व्यत्ययांना बळी पडणाऱ्या असल्याचे सांगितले.

शाश्वततेच्या (Sustainability) बाबतीत, 42% संस्था स्कोप 3 उत्सर्जन (Scope 3 Emissions) ट्रॅक करत असल्या तरी, केवळ 6% नीच प्रत्यक्ष घट साधली आहे, जे पर्यावरणीय वचनबद्धतांना मूर्त परिणामांमध्ये रूपांतरित करण्यात आव्हाने दर्शवते.

परिणाम

ही बातमी गुंतवणूकदारांसाठी अत्यंत महत्त्वाची आहे कारण ती भारतीय व्यवसायांच्या मोठ्या विभागातील कार्यान्वयन अकार्यक्षमतेकडे आणि संभाव्य जोखमीकडे लक्ष वेधते. तंत्रज्ञानात गुंतवणूक करून आणि कर्मचाऱ्यांचे कौशल्य वाढवून या पुरवठा साखळीतील आव्हानांना सामोरे जाणाऱ्या कंपन्यांना स्पर्धात्मक फायदा मिळण्याची शक्यता आहे, ज्यामुळे उत्तम आर्थिक कामगिरी आणि शेअरचे मूल्यांकन (Stock Valuations) होईल. गुंतवणूकदार चपळ, लवचिक आणि तंत्रज्ञानाने सक्षम असलेल्या पुरवठा साखळ्या असलेल्या कंपन्या शोधू शकतात, त्याच वेळी या क्षेत्रांमध्ये मागे असलेल्या कंपन्यांबद्दल सावधगिरी बाळगू शकतात. बाजारावर एकूण परिणाम मध्यम असू शकतो, जो पुरवठा साखळीच्या कार्यक्षमतेवर जास्त अवलंबून असलेल्या क्षेत्रांमधील गुंतवणुकीच्या निर्णयांवर प्रभाव टाकेल."