ग्राहक तक्रार निवारण पोर्टल ई-जागृतीवर यशस्वीरित्या 2.75 लाख युजर्सची नोंदणी, तक्रार निवारण क्षमता वाढली

Overview

ग्राहक व्यवहार विभागाच्या ई-जागृती पोर्टलने 1 जानेवारी रोजी सुरू झाल्यापासून सुमारे 2.75 लाख युजर्सची नोंदणी केली आहे. या एकात्मिक डिजिटल तक्रार निवारण प्रणालीने 1,30,550 प्रकरणे दाखल केली आहेत आणि 1,27,058 प्रकरणांचा निपटारा केला आहे. हे पोर्टल विविध जुन्या प्रणालींना एकत्रित करते, नागरिकांसाठी प्रक्रिया सुलभ करते, ज्यामध्ये अनिवासी भारतीय (NRI) देखील समाविष्ट आहेत, ऑनलाइन फाइलिंग, व्हर्च्युअल सुनावणी आणि रिअल-टाइम ट्रॅकिंग सक्षम करून, ज्यामुळे देशभरातील ग्राहक संरक्षण मजबूत होते.