Ola Electric वर ग्राहक हक्क चौकशी आणि कर्मचाऱ्याच्या आत्महत्येची चौकशी

सेंट्रल ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने कारणे दाखवा नोटीस (SCN) पाठवल्यानंतर एका वर्षापेक्षा जास्त काळानंतर, ग्राहकांचे हक्क, सेवांमधील त्रुटी आणि दिशाभूल करणाऱ्या जाहिरातींच्या कथित उल्लंघनांबद्दल Ola Electric ला चौकशी अहवाल पाठवला आहे. 10 नोव्हेंबर रोजी सुनावणी होणार असून, Ola Electric ला सात दिवसांच्या आत आपले मत मांडण्यास सांगितले आहे. CCPA ने गेल्या वर्षी कंपनीच्या तक्रार निवारणाचे दावे, सेवांमधील विलंब, वितरणातील समस्या आणि सदोष वाहने यांसारख्या अनेक ग्राहक तक्रारींनंतर ही चौकशी सुरू केली होती. Ola Electric च्या म्हणण्यानुसार, त्यांनी सप्टेंबर 2023 ते ऑगस्ट 2024 दरम्यान राष्ट्रीय ग्राहक हेल्पलाइनवर नोंदवलेल्या 10,644 तक्रारींपैकी सुमारे 99.1% चे निराकरण केले आहे.

एका वेगळ्या महत्त्वपूर्ण कायदेशीर घडामोडीत, कर्नाटक उच्च न्यायालयाने Ola Electric च्या कर्मचाऱ्याच्या कथित आत्महत्येच्या चौकशीला पोलिसांना पुढे चालू ठेवण्याची परवानगी दिली आहे. न्यायालयाने सीईओ भवेश अग्रवाल आणि एका वरिष्ठ अधिकाऱ्याविरुद्ध दाखल केलेला प्रथम माहिती अहवाल (FIR) रद्द करण्याची Ola Electric ची याचिका फेटाळली आहे. FIR मध्ये मृत कर्मचाऱ्याने कंपनी आणि तिच्या अधिकाऱ्यांवर मानसिक छळ, कामाचा अतिरिक्त बोजा आणि पगार तसेच देयके न दिल्याचा आरोप केल्याचा उल्लेख आहे. कंपनीने म्हटले आहे की, कर्मचाऱ्याने अशा प्रकारच्या तक्रारी कधीही मांडल्या नव्हत्या आणि त्यांचा वरिष्ठ व्यवस्थापनाशी थेट संपर्क नव्हता.

परिणाम: या दुहेरी घडामोडींमुळे Ola Electric साठी महत्त्वपूर्ण धोके निर्माण झाले आहेत, ज्यामुळे नियामक दंड, प्रतिष्ठेला हानी, ग्राहकांच्या विश्वासात घट आणि विक्री व स्टॉक मूल्यांकनावर नकारात्मक परिणाम होऊ शकतो. कर्मचाऱ्याच्या आत्महत्येच्या प्रकरणामुळे एक गंभीर कायदेशीर आणि नैतिक पैलू जोडला गेला आहे, ज्यामुळे गुंतवणूकदारांचा विश्वास आणि कंपनीच्या कामकाजातील स्थिरतेवर अधिक परिणाम होऊ शकतो. एकूण परिणाम रेटिंग: 7/10.

कठीण शब्द: CCPA: सेंट्रल ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण, ग्राहकांच्या हितांचे संरक्षण करणारी सरकारी संस्था. SCN: कारणे दाखवा नोटीस, एखाद्या पक्षाला त्यांच्याविरुद्ध दंड किंवा कारवाई का केली जाऊ नये हे स्पष्ट करण्यास सांगणारी औपचारिक सूचना. FIR: प्रथम माहिती अहवाल, पोलिसांना जेव्हा एखाद्या संज्ञेय गुन्ह्याची माहिती मिळते तेव्हा नोंदवलेला अहवाल. Quash: कोणतीही कायदेशीर कारवाई किंवा दस्तऐवज औपचारिकरित्या रद्द करणे किंवा अवैध ठरवणे.

ही बातमी भारतीय शेअर बाजारासाठी अत्यंत महत्त्वाची आहे, विशेषतः Ola Electric च्या गुंतवणूकदारांच्या भावनांवर परिणाम करते आणि संभाव्यतः भारतातील व्यापक इलेक्ट्रिक वाहन क्षेत्रावर देखील प्रभाव टाकू शकते.