Zomato ने आता कॅश-ऑन-डिलिव्हरी ऑर्डर्सवर डायनॅमिक शुल्क आकारायला सुरुवात केली आहे. लॉजिस्टिक खर्च भरून काढण्यासाठी हा निर्णय घेण्यात आला असून, FY27 च्या पहिल्या तिमाहीत कंपनीच्या नफ्यात **47%** हून अधिक घसरण झाल्याने गुंतवणूकदारांचे लक्ष कंपनीच्या मार्जिन्सवर लागले आहे.
Zomato ने आता ग्राहकांसाठी नवीन 'Pay on Delivery Fee' लागू केली आहे. ज्या ग्राहकांना कॅश पेमेंट करायचे आहे, त्यांना आता ₹5 ते ₹20 पर्यंत अतिरिक्त शुल्क द्यावे लागणार आहे. हे शुल्क ऑर्डरचे मूल्य आणि वापरकर्त्यानुसार बदलू शकते. डिजिटल पेमेंटला प्रोत्साहन देणे आणि रोख रक्कम हाताळण्याचा खर्च कमी करणे हा या निर्णयामागचा मुख्य उद्देश आहे.
खर्च व्यवस्थापनासाठी रणनीती
रोख रक्कम गोळा करणे आणि ती सुरक्षितपणे हाताळणे यासाठी कंपनीला मोठा खर्च करावा लागतो. प्लॅटफॉर्म फी आणि पॅकेजिंग शुल्काव्यतिरिक्त हे नवीन शुल्क आता ग्राहकांना द्यावे लागेल. कंपनीचे व्यवस्थापन या माध्यमातून प्रति ऑर्डर मिळणारा महसूल वाढवण्याचा प्रयत्न करत आहे.
आर्थिक कामगिरी आणि मार्जिनचा दबाव
पॅरेंट कंपनी Eternal Ltd. च्या अंतर्गत काम करणाऱ्या Zomato च्या आर्थिक निकालांकडे पाहिले असता, कंपनीचा महसूल ₹20,211 कोटी इतका नोंदवण्यात आला होता, परंतु नेट प्रॉफिटमध्ये 47.1% ची घसरण होऊन तो ₹92 कोटींवर आला आहे. कर दायित्व ₹180 कोटींपर्यंत वाढल्याने कंपनीच्या नफ्यावर परिणाम झाला आहे. तरीही EBITDA ₹594 कोटी आणि मार्जिन 2.9% राखून कंपनीने आपली कामगिरी सावरण्याचा प्रयत्न केला आहे.
स्पर्धा आणि गुंतवणूकदारांसाठी धोका
स्पर्धक कंपनी Swiggy ने अद्याप असे कोणतेही शुल्क लागू केलेले नाही. त्यामुळे, वाढत्या शुल्कामुळे ग्राहक स्पर्धकांकडे वळण्याची भीती व्यक्त केली जात आहे. वाढत्या शुल्कामुळे ग्राहकांच्या उत्साहावर परिणाम होतो का आणि ऑर्डर व्हॉल्यूमवर किती दबाव येतो, हे आगामी काही तिमाहींमध्ये स्पष्ट होईल.