क्विक कॉमर्स कंपनी Zepto ने 'Zepto Club' नावाचा नवीन सबस्क्रिप्शन प्लॅन आणला आहे. हा प्लॅन फक्त निमंत्रितांसाठी (Invite-Only) असून त्याची किंमत ₹99 आहे. कंपनी IPO ला जाण्याच्या तयारीत असताना ग्राहकांना टिकवून ठेवण्याचा हा एक प्रयत्न आहे.
Zepto Club: नवीन सबस्क्रिप्शन प्लॅन
क्विक कॉमर्स (Quick Commerce) क्षेत्रात आघाडीवर असलेली Zepto कंपनी आता ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी एक नवीन योजना घेऊन आली आहे. त्यांनी 'Zepto Club' नावाचा एक पेड सबस्क्रिप्शन प्लॅन (Paid Subscription Plan) सुरु केला आहे. विशेष म्हणजे, हा प्लॅन सध्या केवळ निमंत्रितांसाठी (Invite-Only) उपलब्ध आहे आणि त्याची किंमत ₹99 ठेवण्यात आली आहे.
या सबस्क्रिप्शनमध्ये ग्राहकांना प्रत्येक ऑर्डरवर 5% कॅशबॅक (Cashback) मिळेल, तसेच डिलिव्हरीमध्ये प्राधान्य (Priority Delivery) दिले जाईल. कंपनीच्या नियोजित पब्लिक लिस्टिंग (Public Listing) म्हणजेच IPO पूर्वी ग्राहकांची निष्ठा (Customer Loyalty) वाढवण्यासाठी हे एक मोठे पाऊल मानले जात आहे.
जुन्या योजना अयशस्वी, नवीन रणनीती
Zepto ने यापूर्वी 'Zepto Pass' सारखे सबस्क्रिप्शन प्लॅन्स आणले होते, ज्यांची किंमत ₹149 ते ₹299 दरम्यान होती. मात्र, अपेक्षित यश न मिळाल्याने कंपनी आता वेगळी रणनीती आखत आहे. 'Zepto Club' द्वारे, कंपनी निवडक ग्राहकांना लक्ष्य करून सेवेची लोकप्रियता तपासण्याचा आणि लॉजिस्टिक्स (Logistics) अधिक प्रभावीपणे व्यवस्थापित करण्याचा प्रयत्न करत आहे.
IPO आणि गुंतवणुकदारांसाठी महत्त्व
Zepto लवकरच IPO आणण्याच्या तयारीत आहे. अशा परिस्थितीत, लॉयल्टी प्रोग्राम्सची (Loyalty Programs) यशस्विता गुंतवणूकदारांसाठी (Investors) खूप महत्त्वाची ठरेल. क्विक कॉमर्स कंपन्यांना कमी नफा मार्जिन (Profit Margins) आणि जलद डिलिव्हरीच्या (Rapid Delivery) उच्च खर्चामुळे नेहमीच आव्हानांचा सामना करावा लागतो. यशस्वी सबस्क्रिप्शन मॉडेलमुळे कंपनीला स्थिर महसूल (Predictable Revenue) मिळू शकतो आणि ग्राहक टिकवून ठेवण्यास मदत होईल, जे या स्पर्धेच्या युगात अत्यंत महत्त्वाचे आहे.
स्पर्धेत टिकून राहण्यासाठी नवीन डाव
Zepto एका अशा बाजारात उतरत आहे जिथे इतर मोठ्या कंपन्या देखील आपल्या लॉयल्टी ऑफर्स (Loyalty Offerings) घट्ट करत आहेत. 'Zepto Club' थेट Swiggy च्या 'Swiggy One Black' सारख्या प्लॅन्सशी स्पर्धा करेल, जो देखील इनव्हाईट-ओन्ली (Invite-Only) मॉडेल वापरतो. यासोबतच, Zepto 'Select' नावाचा एक नवीन सेगमेंट सुरु करण्याचा विचार करत आहे, जिथे प्रीमियम आणि आयातित वस्तू (Premium and Imported Goods) उपलब्ध असतील. यातून कंपनीचा सरासरी ऑर्डर व्हॅल्यू (Average Order Value) वाढवण्याचा मानस दिसतो.
Blinkit आणि Swiggy Instamart सारखे स्पर्धक बाजारात सक्रिय आहेत. भागधारकांसाठी (Shareholders) मुख्य बाब ही असेल की, हा नवीन मेंबरशिप प्रोग्राम ग्राहकांच्या वर्तणुकीत बदल घडवू शकेल का आणि कंपनीच्या युनिट इकॉनॉमिक्समध्ये (Unit Economics) सुधारणा करेल का, की मागील प्रयत्नांप्रमाणेच यालाही विस्तारात समस्या येतील.