ऑनलाइन ग्रोसरी डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्म Zepto ने मोफत डिलिव्हरीसाठी किमान ऑर्डर व्हॅल्यू (Minimum Order Value) ₹149 वरून वाढवून ₹199 केली आहे. मागणी वाढल्यास ही मर्यादा ₹299 पर्यंत जाऊ शकते. कंपनीने हा निर्णय नफ्याला प्राधान्य देण्यासाठी घेतला आहे.
Zepto चे नवे धोरण
त्वरित किराणा माल डिलिव्हरी (Quick Commerce) करणारी कंपनी Zepto आता मोफत डिलिव्हरीसाठी ग्राहकांना किमान ₹199 ची ऑर्डर करावी लागेल. यापूर्वी ही मर्यादा ₹149 होती. विशेषतः जास्त मागणीच्या वेळी किंवा पीक अवर्समध्ये (Peak Hours) ही मर्यादा ₹299 पर्यंत वाढवली जाऊ शकते.
स्पर्धेत टिकून राहण्याचा प्रयत्न
Zepto ने उचललेले हे पाऊल Blinkit आणि Swiggy Instamart सारख्या प्रतिस्पर्धकांच्या धोरणांशी जुळणारे आहे. याआधी हे प्लॅटफॉर्म्स अशाच प्रकारच्या धोरणांवर चालत होते. पूर्वी क्विक कॉमर्स सेक्टरमध्ये ग्राहकसंख्या वाढवण्यावर आणि डिस्काउंट देण्यावर जास्त भर होता, पण आता युनिट इकोनॉमिक्स (Unit Economics) म्हणजेच प्रत्येक ऑर्डरमागे मिळणारा नफा सुधारण्याला प्राधान्य दिले जात आहे.
विश्लेषकांचे मत
Kotak Institutional Equities सारख्या ब्रोकरेज फर्म्सच्या मते, या बदलामुळे कंपनीच्या नेट ऑर्डर व्हॅल्यूमध्ये (Net Order Value - NOV) सुधारणा अपेक्षित आहे. ग्राहकांना डिलिव्हरी शुल्क टाळण्यासाठी अधिक वस्तू खरेदी करण्यास प्रोत्साहन मिळेल, ज्यामुळे कंपनीच्या डिलिव्हरी खर्चाचे व्यवस्थापन सोपे होईल.
गुंतवणुकदारांसाठी काय खास?
Zepto ही एक खाजगी कंपनी असली तरी, तिच्या या धोरणात्मक बदलांवर गुंतवणूकदारांचे बारकाईने लक्ष असते. Eternal आणि Swiggy सारख्या कंपन्यांचे शेअर्स बाजारात उपलब्ध आहेत. ₹318.30 च्या आसपास Eternal आणि ₹270.40 च्या आसपास Swiggy चे शेअर्स ट्रेड करत आहेत. या कंपन्यांच्या कामगिरीवरून सेक्टरमधील टिकाऊ आणि फायदेशीर बिझनेस मॉडेलकडे (Sustainable Business Model) वाटचाल होत आहे का, याचा अंदाज येतो.
संभाव्य धोके
या धोरणाचे काही धोकेही आहेत. जास्त मिनिमम ऑर्डर व्हॅल्यूमुळे ग्राहक ऑर्डर देण्यापासून परावृत्त होऊ शकतात, विशेषतः ज्यांना फक्त छोट्या गरजांसाठी वस्तू मागवायच्या आहेत. Zepto आणि तिच्या प्रतिस्पर्धकांना हे आव्हान पेलावे लागेल की वाढीव ऑर्डर व्हॅल्यूमुळे ग्राहकांची संख्या कमी होणार नाही.
पुढील वाटचाल
गुंतवणूकदार आणि या क्षेत्रातील तज्ज्ञ आता Zepto च्या ग्राहक टिकवून ठेवण्याच्या क्षमतेवर आणि ऑर्डर फ्रिक्वेन्सीवर (Order Frequency) होणाऱ्या परिणामांवर लक्ष ठेवून असतील. कंपनीचे आगामी तिमाही निकाल आणि व्यवस्थापनाचे वक्तव्य यातून स्पष्ट होईल की, नफा आणि ग्राहक प्रतिबद्धता (Customer Engagement) यांचा समतोल साधण्यात कंपनी किती यशस्वी ठरते.