Walmart च्या 'Sparky' या AI शॉपिंग असिस्टंटचा वापर करणारे ग्राहक इतर ग्राहकांच्या तुलनेत प्रति ऑर्डर **40%** अधिक खर्च करत आहेत. कंपनी आपल्या सप्लाय चेन आणि इन्व्हेंटरी मॅनेजमेंटमध्ये मोठ्या प्रमाणावर एआय तंत्रज्ञानाचा वापर करत आहे.
सेल्समध्ये दमदार वाढ
Walmart च्या Q2 FY27 च्या अर्निंन्ग्स कॉलमध्ये समोर आलेल्या माहितीनुसार, कंपनीचा AI असिस्टंट 'Sparky' ग्राहकांच्या खरेदीच्या पद्धतीत मोठा बदल घडवून आणत आहे. या टूलचा वापर करणाऱ्या ग्राहकांच्या खर्चात थेट 40% ची भर पडली आहे, तर या तंत्रज्ञानाचा वापर करणाऱ्यांच्या संख्येत गेल्या वर्षाच्या तुलनेत 70% वाढ नोंदवण्यात आली आहे.
सप्लाय चेनमध्ये 'स्मार्ट' बदल
केवळ विक्रीच नाही, तर कंपनी आपल्या सप्लाय चेनला अधिक कार्यक्षम बनवण्यासाठी प्रेडिक्टिव मॉडेलिंगचा (Predictive Modeling) वापर करत आहे. स्थानिक पातळीवर उत्पादनांची मागणी किती असेल, याचा अचूक अंदाज घेऊन इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन सुधारण्यावर Walmart चा भर आहे. यामुळे कंपनीचा खर्च कमी होण्यास आणि डिलिव्हरी स्पीड वाढण्यास मदत होणार आहे.
नियामक तपासणी आणि पारदर्शकता
AI च्या वाढत्या वापरामुळे कंपनीला काही आव्हानांचाही सामना करावा लागत आहे. ग्राहकांच्या डेटा प्रायव्हसीवरून आणि उत्पादनांच्या शिफारशींवरून Federal Trade Commission (FTC) कडून काही प्रश्न उपस्थित केले जात आहेत. तथापि, कंपनीने स्पष्ट केले आहे की, ते 'डायनॅमिक प्रायसिंग'चा वापर करत नाहीत. म्हणजेच, 'व्यक्तीनुसार किंमत' न ठरवता 'उत्पादनानुसार किंमत' हेच धोरण कायम ठेवण्यात आले आहे.
गुंतवणूकदारांसाठी काय महत्त्वाचे?
या डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशनसाठी Walmart ला मोठा भांडवली खर्च करावा लागत आहे. या तंत्रज्ञानावर होणारा मोठा खर्च भविष्यातील ऑपरेशनल कार्यक्षमतेतून आणि सेल्स ग्रोथमधून भरून निघतो का, हे पाहणे गुंतवणूकदारांसाठी अत्यंत महत्त्वाचे ठरेल.