धक्कादायक ₹10 लाख दंड! अनसर्टिफाइड गॅझेट्स विकल्याबद्दल ई-कॉमर्स दिग्गज मीशोवर नियामकाची कारवाई

सेंट्रल ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म मीशोच्या पालक कंपनी Fashnear Technologies Pvt. Ltd. वर ₹10 लाख दंड आकारला आहे. ही कारवाई अशा वॉकी-टॉकींच्या विक्रीला प्लॅटफॉर्मने परवानगी दिली कारण त्यांमध्ये अनिवार्य सरकारी प्रमाणपत्रांचा अभाव होता, ज्याचे CCPA ने दिशाभूल करणारी जाहिरात आणि अनुचित व्यापारी पद्धत म्हणून वर्गीकरण केले आहे.

₹10 लाख दंड हा अनसर्टिफाइड वॉकी-टॉकीच्या विक्रीच्या संदर्भात ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मवर भारताच्या सर्वोच्च ग्राहक संरक्षण संस्थेद्वारे ठोठावण्यात आलेला सर्वाधिक दंड आहे. यापूर्वी, Reliance JioMart, Talk Pro, The MaskMan Toys आणि Chimiya यांसारख्या प्लॅटफॉर्मवर अशाच गुन्ह्यांसाठी प्रत्येकी ₹1 लाख दंड ठोठावण्यात आला होता. Amazon, Flipkart, OLX, Facebook आणि IndiaMart सह इतर प्रमुख ई-कॉमर्स कंपन्यांवर देखील तपास चालू आहेत, अंतिम आदेश प्रलंबित आहेत.

विक्रमी दंडाचे कारण काय?

• मीशोवरील हा मोठा दंड अनसत्यापित विक्रीच्या मोठ्या प्रमाणावर आणि प्लॅटफॉर्मच्या अपुऱ्या खुलाशांमुळे लावण्यात आला आहे. CCPA च्या आदेशानुसार, एका विक्रेत्याने फ्रिक्वेन्सी स्पेसिफिकेशन्स, लायसन्सिंग आवश्यकता किंवा एसेंशियल ट्रान्समिशन अथॉरिटी (ETA) प्रमाणपत्रासारखी महत्त्वपूर्ण माहिती न देता 2,209 वॉकी-टॉकी विकल्या.
• याव्यतिरिक्त, एका वर्षात 85 विक्रेत्यांकडे 1,896 नॉन-टॉय वॉकी-टॉकी सूची आढळल्या, परंतु मीशो विकल्या गेलेल्या युनिट्सच्या अचूक संख्येबद्दल डेटा प्रदान करू शकले नाही.
• CCPA ने नोंद घेतली की मीशोने या वायरलेस उपकरणांची सूची मे 2025 पर्यंत, सूचना मिळाल्यानंतरही, परवाना नियम, फ्रिक्वेन्सी बँड आणि सुरक्षा अनुपालन यासारख्या आवश्यक तपशीलांचा खुलासा न करता परवानगी दिली होती. या पारदर्शकतेच्या अभावामुळे ग्राहकांना कायदेशीर आणि सुरक्षा धोक्यांचा सामना करावा लागला असावा.

CCPA चे निष्कर्ष आणि मीशोची भूमिका

• मिंटने पुनरावलोकन केलेल्या आदेशात असे हायलाइट केले आहे की CCPA कडून विस्तृत विक्रेता माहिती मागवण्याच्या वारंवार सूचनांनंतरही, मीशोने केवळ एका विक्रेत्याचा तपशील प्रदान केला.
• प्लॅटफॉर्मने विनंतीनुसार उत्पादन URL, विक्रेता आयडी आणि तांत्रिक प्रमाणपत्रे यासह संपूर्ण कागदपत्रे सादर केली नाहीत.
• CCPA ने निष्कर्ष काढला की मीशोचे सूचींवर महत्त्वपूर्ण नियंत्रण होते आणि त्याला निष्क्रिय मध्यस्थ मानले जाऊ शकत नाही, ज्यामुळे ते त्याच्या प्लॅटफॉर्मवरील उल्लंघनांसाठी जबाबदार ठरले.
• 'किड्स अँड टॉईज' श्रेणीमध्ये सूचीबद्ध केलेले वॉकी-टॉकी प्रत्यक्षात वायरलेस कम्युनिकेशन उपकरणे होते, ज्यामुळे ग्राहकांना नियामक आवश्यकतांबद्दल चुकीची माहिती मिळाली, असेही प्राधिकरणाने नमूद केले.

राष्ट्रीय सुरक्षा चिंता

• अनसर्टिफाइड वायरलेस उपकरणांची विक्री राष्ट्रीय सुरक्षेसाठी धोकादायक आहे, असे तज्ञ जोर देऊन सांगतात.
• ही अनियंत्रित उपकरणे आपत्कालीन सेवा, विमान वाहतूक आणि संरक्षण एजन्सींद्वारे वापरल्या जाणाऱ्या गंभीर कम्युनिकेशन नेटवर्कमध्ये व्यत्यय आणू शकतात.
• योग्य तपासणीशिवाय अशा उत्पादनांना परवानगी दिल्याने सुरक्षा भेद्यता निर्माण होते आणि देशाला संभाव्य कम्युनिकेशन उल्लंघनांचा धोका असतो.

भविष्यातील अपेक्षा

• त्याच्या अंतिम निर्देशांमध्ये, CCPA ने मीशोला आदेश दिला आहे की भविष्यात अशी उत्पादने सूचीबद्ध केल्यास, ETA किंवा BIS प्रमाणपत्रे प्रमुखतेने प्रदर्शित करावीत.
• या उपायांचा उद्देश ग्राहकांचे संरक्षण करणे, रेडिओ उपकरणांची बेकायदेशीर विक्री रोखणे आणि ई-कॉमर्स क्षेत्रात अनुपालन वाढवणे आहे.
• सर्व संबंधित ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म्सना CCPA चा अंतिम आदेश मिळाल्यानंतर 15 दिवसांच्या आत अनुपालन अहवाल सादर करणे आवश्यक आहे.

परिणाम

• CCPA च्या या ऐतिहासिक निर्णयामुळे भारतात कार्यरत असलेल्या सर्व ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्म्सवरील नियामक तपासणीत लक्षणीय वाढ होण्याची अपेक्षा आहे.
• हे उत्तरदायित्वासाठी एक आदर्श उदाहरण सेट करते, ज्यामुळे प्लॅटफॉर्म्सना उत्पादन प्रमाणपत्रे आणि विक्रेता वर्तनावर कठोर तपासणी लागू करण्यास प्रोत्साहन मिळते.
• ग्राहकांना उत्पादनाच्या वाढीव सुरक्षिततेचा आणि अधिक माहितीपूर्ण खरेदी निर्णयांचा फायदा होण्याची शक्यता आहे.
• या निर्णयामुळे Amazon, Flipkart आणि इतर कंपन्या त्यांच्या थर्ड-पार्टी विक्रेता इकोसिस्टम्सचे व्यवस्थापन कसे करतात यावर परिणाम होऊ शकतो.
• परिणाम रेटिंग: 8/10

कठीण शब्दांचे स्पष्टीकरण

• सेंट्रल ग्राहक संरक्षण प्राधिकरण (CCPA): ग्राहकांच्या संरक्षणासाठी भारताचे सर्वोच्च नियामक, जे अनुचित व्यापारी पद्धतींना प्रतिबंध करण्यासाठी आणि ग्राहक हक्कांची खात्री करण्यासाठी जबाबदार आहे.
• Fashnear Technologies Pvt. Ltd: मीशो ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मची मालकी आणि संचालन करणारी कायदेशीर संस्था.
• अनुचित व्यापारी पद्धत: व्यापारी किंवा सेवा प्रदात्याने आपल्या प्रतिस्पर्धकांवर किंवा ग्राहकांवर अयोग्य फायदा मिळवण्यासाठी स्वीकारलेली पद्धत, जसे की दिशाभूल करणारे दावे किंवा फसव्या पद्धती.
• दिशाभूल करणारी जाहिरात: जाहिरात जी ग्राहकांची दिशाभूल करते किंवा दिशाभूल करण्याची शक्यता आहे, ज्यामुळे ते असे खरेदी निर्णय घेतात जे ते कदाचित अन्यथा घेतले नसते.
• ETA प्रमाणन: इक्विपमेंट टाईप अप्रूव्हल (Equipment Type Approval), जे भारतात वायरलेस उपकरणांसाठी आवश्यक असलेले प्रमाणन आहे, हे सुनिश्चित करते की ते तांत्रिक मानदंडांची पूर्तता करतात आणि वापरासाठी मंजूर आहेत.
• WPC विंग: वायरलेस प्लॅनिंग अँड कोऑर्डिनेशन विंग, भारतातील राष्ट्रीय रेडिओ नियामक प्राधिकरण जे स्पेक्ट्रम वाटप आणि परवाना व्यवस्थापित करते.
• IPO: इनिशियल पब्लिक ऑफरिंग (Initial Public Offering), ही एक प्रक्रिया आहे ज्याद्वारे एखादी खाजगी कंपनी भांडवल उभारण्यासाठी प्रथमच जनतेला शेअर्स ऑफर करते.
• मध्यस्थ: ई-कॉमर्सच्या संदर्भात, खरेदीदार आणि विक्रेते यांच्यात व्यवहार सुलभ करणारा प्लॅटफॉर्म, परंतु विक्री केलेल्या वस्तूंची थेट मालकी घेत नाही (उदा., Amazon, Flipkart, Meesho).