रिअल इस्टेट टेक प्लॅटफॉर्म NoBroker ने आता ब्युटी आणि वेलनेस क्षेत्रात पाऊल ठेवले आहे. बंगळुरूमध्ये 'Zivora' नावाचा नवीन ब्रँड लाँच केला असून, यातून ग्राहकांना घरीच ब्युटी सर्व्हिसेस मिळणार आहेत. या धोरणामुळे कंपनीचा ग्राहक वर्ग वाढण्यास मदत होईल.
NoBroker चा ब्युटी मार्केटमध्ये प्रवेश
रिअल इस्टेट आणि प्रॉपर्टी सर्व्हिसेससाठी ओळखल्या जाणाऱ्या NoBroker ने आता ब्युटी आणि वेलनेस क्षेत्रात आपला ठसा उमटवण्यास सुरुवात केली आहे. 'Zivora' या नवीन ब्रँडच्या माध्यमातून कंपनी बंगळुरूमध्ये घरपोच ब्युटी सेवा देणार आहे. या निर्णयामुळे कंपनीला आपल्या कमाईचे स्रोत वाढविण्यात मदत होईल, कारण ब्युटी सर्व्हिसेसमध्ये घरगुती दुरुस्ती सेवांपेक्षा जास्त वेळा ग्राहकांची गरज भासते.
हाय-फ्रिक्वेन्सी सर्व्हिसेसकडे रणनीतिक वाटचाल
होम सर्व्हिसेस प्लॅटफॉर्म्ससाठी एक मोठे आव्हान म्हणजे ग्राहकांना इलेक्ट्रिक किंवा प्लंबिंग कामांसाठी कमी वेळा बोलावणे. ब्युटी सर्व्हिसेस सुरू केल्याने, प्लॅटफॉर्म्स ग्राहकांना अधिक वेळा आकर्षित करू शकतात आणि त्यांना टिकवून ठेवू शकतात. घर दुरुस्तीच्या कामांप्रमाणे हे काम अचानक येणारे नसते, तर वैयक्तिक ग्रूमिंग सेवांमध्ये नियमित मागणी असते. यामुळे कंपन्या ग्राहकांशी दीर्घकालीन संबंध निर्माण करू शकतात आणि त्यांच्या इतर सेवांमध्ये क्रॉस-सेलिंगच्या संधी शोधू शकतात. सध्या NoBroker च्या होम सर्व्हिसेस डिव्हिजनमध्ये दर महिन्याला सुमारे 2,00,000 सेवा पुरवल्या जातात. 'Zivora' च्या लाँचसाठी कंपनीने 200 हून अधिक ब्युटी प्रोफेशनल्सना प्रशिक्षण दिले आहे.
बाजारातील स्पर्धा आणि विकासाची क्षमता
घरपोच ब्युटी सेवांचे मार्केट आता खूपच स्पर्धात्मक बनत चालले आहे. NoBroker ला Urban Company सारख्या मोठ्या कंपन्यांशी स्पर्धा करावी लागेल, तसेच Snabbit सारख्या नवीन कंपन्यांशीही सामना करावा लागेल. सध्या भारतात ऑर्गेनाईज्ड (Organized) एट-होम ब्युटी सर्व्हिसेसचा मार्केट शेअर 10% पेक्षा कमी आहे. कंपनीच्या डेटानुसार, अपार्टमेंटमध्ये राहणाऱ्या केवळ 7-8% ग्राहकांनीच होम सलून सेवा वापरल्या आहेत, ज्यामुळे एक मोठी ग्राहक वर्ग उपलब्ध आहे. ग्राहकांची सोयीस्करता आणि वेळेची बचत करण्याची प्रवृत्ती वाढत असल्याने, घरपोच सेवांची मागणी वाढण्याची अपेक्षा आहे. या क्षेत्रात यश मिळवण्यासाठी सेवेची गुणवत्ता टिकवून ठेवणे अत्यंत महत्त्वाचे ठरेल, कारण सातत्यपूर्ण सेवेमुळेच ग्राहक टिकून राहतात.