भारतातील रिफर्बिश्ड (Refurbished) इलेक्ट्रॉनिक्स मार्केटमध्ये दरवर्षी **12%** ची वाढ होत आहे. अनऑर्गनाइज्ड (Unorganized) विक्रेत्यांची जागा आता ऑर्गनाइज्ड (Organized) रिटेलर्स घेत आहेत. मेट्रो शहरांमधील ग्राहक चांगल्या वॉरंटी आणि क्वालिटीमुळे प्रमाणित प्री-ओन्ड (Certified Pre-owned) डिव्हाईसेसना प्राधान्य देत आहेत, विशेषतः प्रीमियम स्मार्टफोन्सना. कंपन्यांसाठी ट्रेड-इन (Trade-in) डिव्हाईसेसचा नियमित पुरवठा मिळवणे हा मार्केटमधील हिस्सा वाढवण्यासाठी महत्त्वाचा घटक ठरत आहे.
भारतातील जुन्या इलेक्ट्रॉनिक्स वस्तूंच्या मार्केटमध्ये मोठे बदल घडत आहेत. ऑर्गनाइज्ड रिटेल प्लेयर्स $6 बिलियन च्या या इंडस्ट्रीत मोठा हिस्सा मिळवत आहेत. अनऑर्गनाइज्ड सेक्टरचा मार्केट शेअर अजूनही 85% आहे, पण गेल्या दशकात ऑर्गनाइज्ड कंपन्यांचा मार्केट शेअर जवळपास शून्य होता, जो आता 15% ते 20% पर्यंत वाढला आहे. ग्राहक अनौपचारिक स्थानिक विक्रेत्यांकडून प्रमाणित क्वालिटी, वॉरंटी आणि विक्रीनंतरची चांगली सेवा देणाऱ्या ब्रँड्सकडे वळत आहेत.
मेट्रो शहरांमधील ग्राहकांचे बदललेले ट्रेंड
रिफर्बिश्ड टेक्नॉलॉजीची मागणी आता फक्त कमी किमतीच्या शोधात असलेल्या टियर-II आणि टियर-III शहरांपुरती मर्यादित राहिलेली नाही. मेट्रो शहरांमधील विक्रीचा मोठा हिस्सा आहे, जिथे ग्राहक फक्त सवलतींऐवजी प्रीमियम हार्डवेअरवर लक्ष केंद्रित करत आहेत. ॲपल (Apple) डिव्हाइसेस सध्या या सेगमेंटमध्ये आघाडीवर आहेत, जे भारतातील एकूण वापरलेल्या स्मार्टफोन मार्केटच्या 50% पेक्षा जास्त आहेत. ॲपल त्यांच्या नवीन डिव्हाइसची विक्री वाढवत असल्याने, सेकंडरी मार्केटला रिफर्बिशमेंटसाठी प्रीमियम उत्पादनांचा नियमित पुरवठा मिळत आहे.
पुरवठा साखळीचे महत्त्व
या सेक्टरमध्ये काम करणाऱ्या कंपन्यांची वाढ उपकरणांच्या स्थिर इन्व्हेंटरीवर (Inventory) अवलंबून आहे. रिटेलर्सद्वारे चालवल्या जाणाऱ्या ट्रेड-इन (Trade-in) प्रोग्राम्समुळे सध्या नवीन डिव्हाइस विक्रीत 25% योगदान मिळत आहे, जो आकडा पुढील काही वर्षांत 40% पर्यंत जाण्याची अपेक्षा आहे. स्पर्धेत टिकून राहण्यासाठी, कंपन्या इलेक्ट्रॉनिक्स चेन्स, इन्शुरन्स प्रोव्हायडर्स, लॉजिस्टिक्स फर्म्स आणि अधिकृत पुनर्विक्रेत्यांशी भागीदारी करून गुंतागुंतीचे पुरवठा नेटवर्क तयार करत आहेत. व्यवसायाचे यश हे वाढत्या ग्राहक मागणी पूर्ण करण्यासाठी पुरेसे उच्च-गुणवत्तेचे डिव्हाइसेस सोर्स करण्याच्या त्यांच्या क्षमतेवर अवलंबून असल्याने ही पुरवठा-बाजूची रणनीती आवश्यक आहे.
आव्हाने आणि भविष्यातील दृष्टिकोन
सेक्टर वाढत असला तरी, त्याला विशिष्ट आव्हानांचा सामना करावा लागत आहे. मुख्य अडचण म्हणजे ऑपरेशन्स (Operations) वाढवण्यासाठी पुरेसे डिव्हाइसेस सोर्स करण्यात येणारी अडचण. तसेच, अनऑर्गनाइज्ड सेक्टरपासून स्वतःला वेगळे करण्यासाठी उद्योगाला कठोर गुणवत्ता नियंत्रण (Quality Control) राखणे आवश्यक आहे, ज्यात अनेकदा स्टँडर्ड टेस्टिंग प्रक्रियांचा अभाव असतो. या क्षेत्रावर लक्ष ठेवणारे गुंतवणूकदार ऑर्गनाइज्ड प्लेयर्स सोर्सिंग पार्टनरशिप कशा व्यवस्थापित करतात आणि नफा कायम ठेवून रिफर्बिशमेंटचा खर्च कमी करू शकतात का, यावर लक्ष केंद्रित करू शकतात. प्रमाणित उत्पादनांकडे कल चालू राहण्याची अपेक्षा आहे, ज्यात ऑर्गनाइज्ड प्लेयर्स पुढील पाच वर्षांत मार्केटचा 30% ते 40% हिस्सा मिळवण्याचे लक्ष्य ठेवत आहेत.