क्विक कॉमर्समुळे FMCG कंपन्यांच्या नफ्यावर दबाव; वाढत्या खर्चाची चिंता

चॅनल शिफ्टमुळे वाढतेय असुरक्षितता

अल्ट्रा-फास्ट डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्म्सकडे होणारा हा बदल भारतीय रिटेलमध्ये मोठे स्थित्यंतर घडवत आहे. Dabur India आणि Britannia Industries सारख्या कंपन्यांनी सांगितले आहे की, त्यांच्या ऑनलाइन महसुलातील 75% हिस्सा आता या ॲप्सवरून येतो. मात्र, या जलद बदलामुळे FMCG उत्पादक कंपन्या असुरक्षित बनल्या आहेत. या फास्ट-डिलिव्हरी ॲप्सवर जास्त अवलंबून राहिल्याने कंपन्यांच्या प्रॉफिट मार्जिनवर दबाव येत आहे. हे प्लॅटफॉर्म्स विजिबिलिटीसाठी (Visibility) मोठे शुल्क आकारतात, जणू काही ते डिजिटल सावकार आहेत जे पारंपरिक ब्रँड्सकडून हिस्सा घेत आहेत.

नफ्यावर गदा आणि विविध रणनीती

पारंपारिक ई-कॉमर्सच्या तुलनेत, क्विक कॉमर्सला स्थानिक वितरणासाठी अनेक लहान वेअरहाऊसची (Warehouses) गरज भासते. Tata Consumer Products आणि ITC Ltd सारख्या कंपन्यांनी विक्रीत वाढ पाहिली असली, तरी ग्राहकांना सेवा देण्याचा त्यांचा खर्च वेगाने वाढला आहे. Marico सारखे काही स्पर्धक सौंदर्य आणि वेलनेस प्लॅटफॉर्म्सवर लक्ष केंद्रित करून यावर समतोल साधण्याचा प्रयत्न करत आहेत. हा दृष्टिकोन हुशारीचा आहे, कारण खाद्यपदार्थ आणि इम्पल्स (Impulse) वस्तू 10-मिनिटांच्या डिलिव्हरीमुळे चांगल्या विकल्या जात असल्या तरी, जास्त मार्जिन असलेल्या पर्सनल केअर (Personal Care) वस्तूंना अजूनही मोठ्या ऑनलाइन मार्केटप्लेसच्या रचनेचा फायदा मिळतो.

गुंतवणूकदारांसाठी जोखीम

संस्थात्मक गुंतवणूकदार (Institutional Investors) क्विक कॉमर्स क्षेत्रातील अनेक जोखमींवर लक्ष ठेवून आहेत. हे डिलिव्हरी प्लॅटफॉर्म्स स्वतः अनेकदा व्हेंचर कॅपिटलने (Venture Capital) अर्थपुरवठा केलेल्या सबसिडी दरांवर अवलंबून असतात. जर या प्लॅटफॉर्म्सनी भविष्यात जास्त शुल्क आकारले, तर FMCG कंपन्यांना ग्राहक संपादन खर्च (Customer Acquisition Costs) वाढेल, ज्यामुळे त्यांचा नफा आणखी कमी होईल. याशिवाय, पारंपरिक किराणा दुकानांवर (Kirana Stores) अवलंबित्व कमी केल्याने दशकांपासून तयार झालेले वितरण नेटवर्क कमकुवत होऊ शकते. ही स्थानिक दुकाने स्थिरता देतात, विशेषतः कठीण आर्थिक काळात. काही मोठ्या प्लॅटफॉर्म्सवर जास्त लक्ष केंद्रित केल्यास, ते प्लॅटफॉर्म्स बंद पडल्यास किंवा त्यांच्या अटी बदलल्यास उत्पादक कंपन्या अडचणीत येऊ शकतात.

भविष्यातील वाढ आणि मूल्यांकनाची चिंता

अनेक कंपन्यांना अपेक्षा आहे की पुढील वर्षी क्विक कॉमर्स त्यांच्या ऑनलाइन विक्रीचा 85% हिस्सा असेल. मात्र, विश्लेषक (Analysts) एकूण नफ्यावर याचा कसा परिणाम होईल याबाबत सावध आहेत. बाजारपेठ आता क्विक कॉमर्सचा वापर अतिरिक्त सेवा म्हणून करणाऱ्या ब्रँड्स आणि विक्री व्हॉल्यूमसाठी (Sales Volume) जास्त अवलंबून असलेल्या ब्रँड्समध्ये फरक करू लागली आहे. भविष्यात, कंपन्या नवीन चॅनेल्सची चाचणी घेण्यापासून पूर्णपणे डिजिटलवर अवलंबून राहण्याकडे वळत असताना, त्यांच्या किंमत ठरवण्याच्या क्षमतेवर (Pricing Power) ते कसे टिकून राहतील, हा मुख्य प्रश्न असेल.