इंडिया क्विक कॉमर्सची नवी दिशा: खर्च कमी करण्यासाठी ब्रँड्स संस्कृतीवर लक्ष केंद्रित करत आहेत

ब्रँडकडे बदल

भारतातील क्विक कॉमर्स क्षेत्र एक महत्त्वपूर्ण धोरणात्मक बदल अनुभवत आहे. जलद वितरण आणि आक्रमक डिस्काउंट्ससाठी ओळखल्या जाणाऱ्या कंपन्या आता ब्रँड-आधारित कथाकथन आणि सांस्कृतिक सहभागासह प्रयोग करत आहेत. या उत्क्रांतीचा उद्देश अधिकाधिक गर्दी असलेल्या आणि खर्चिक बाजारपेठेत वेगळी ओळख निर्माण करणे आहे.

बदल का?

Zepto, Blinkit, आणि Swiggy Instamart सारखे प्लॅटफॉर्म्स आता केवळ कार्यक्षमतेवर आधारित संदेशांपासून दूर जात आहेत. यामागील कारण स्पष्ट आहे: ग्राहक अधिग्रहण खर्च वाढत आहेत, आणि डिलिव्हरी स्पीडसारखे कार्यात्मक फायदे लवकरच मानक बनत आहेत, वेगळेपण म्हणून नाही. 'कार्यक्षम मार्केटिंग विद्यमान मागणी मिळवते,' असे Mashrise चे सह-संस्थापक Achyuta Nand Chand म्हणतात. 'सांस्कृतिक आणि ब्रँड-आधारित काम भविष्यातील मागणी निर्माण करते.'

सांस्कृतिक निष्ठा निर्माण करणे

क्रिएटर सहयोग, वापरकर्ता-निर्मित सामग्री आणि संस्मरणीय ऑफलाइन ॲक्टिव्हेशन्सद्वारे ग्राहकांना जोडल्यास, ब्रँड्स 'सांस्कृतिक स्विचिंग कॉस्ट्स' तयार करू शकतात, असे तज्ञ सुचवतात. यामुळे ग्राहक अधिक निष्ठावान बनतात आणि किरकोळ किंमतीतील चढउतार किंवा प्रतिस्पर्धींच्या ऑफर्सला कमी बळी पडतात. Zepto चे 'मिठाई वॉर्स' आणि Blinkit चे डेटा-आधारित विनोदी बिलबोर्ड्स या धोरणाची उदाहरणे आहेत.

संशय कायम

तथापि, काही उद्योग निरीक्षकांनी सावध केले आहे की केवळ भावनिक संबंध पुरेसे नाहीत, कारण ही एक मूलभूतपणे व्यवहार्य श्रेणी आहे. Bang In The Middle चे Prathap Suthan सांगतात की, सांस्कृतिक काम स्मृती आणि जिव्हाळा निर्माण करते, परंतु क्विक कॉमर्समधील ग्राहकांचे वर्तन अत्यंत किंमती-संवेदनशील राहते. प्रतिस्पर्धकांचे सातत्यपूर्ण आर्थिक फायदे ब्रँडवरील प्रेम लवकर कमी करू शकतात आणि मोठ्या प्रमाणावर सांस्कृतिक प्रासंगिकता टिकवून ठेवण्यासाठी सतत, महत्त्वपूर्ण गुंतवणुकीची आवश्यकता असते.