Amazon, Flipkart, Myntra आणि Meesho आता आपल्या प्लॅटफॉर्मवर व्हिडिओ-लेड शॉपिंग (Video-led Shopping) सुरू करत आहेत. सवलतींच्या पलीकडे जाऊन ग्राहकांना जोडण्याचा हा प्रयत्न असून, २०३० पर्यंत **$२५ बिलियन** GMV चे लक्ष्य ठेवण्यात आले आहे.
भारतातील प्रमुख ई-कॉमर्स कंपन्या आता आपल्या प्लॅटफॉर्मवर क्रिएटर्सच्या माध्यमातून व्हिडिओ आणि लाइव्ह-स्ट्रीमिंग फीचर्स आणत आहेत. यामुळे उत्पादने शोधणे आणि खरेदी करणे अधिक सोपे होणार आहे. विशेषतः टियर-२ आणि टियर-३ शहरांमधील ग्राहक जाहिरातींपेक्षा लोकांच्या शिफारसींना (Recommendations) जास्त महत्त्व देतात, हे ओळखून कंपन्यांनी हा बदल केला आहे.
व्यवसायाचे नवे मॉडेल
केवळ सवलतींवर (Discount) अवलंबून न राहता, कंपन्या आता कंटेंट-लेड कॉमर्सवर भर देत आहेत. आकडेवारीनुसार, Meesho च्या कंटेंट-कॉमर्स इकोसिस्टममध्ये १५२% वार्षिक वाढ झाली आहे, तर Amazon च्या एकूण क्रिएटर्स-लेड विक्रीपैकी ७०% विक्री ही टियर-२ आणि टियर-३ शहरांतून होत आहे. अशा प्रकारच्या शॉपिंगमध्ये ग्राहकांचा कल १०% जास्त असल्याने कंपन्यांचा हा प्रयोग यशस्वी ठरताना दिसत आहे.
गुंतवणूकदारांसमोरील आव्हाने
हा बदल कंपन्यांसाठी सोपा नाही. व्हिडिओ निर्मिती, इन्फ्लुएंसर पार्टनरशिप आणि प्लॅटफॉर्म तंत्रज्ञानासाठी मोठा खर्च करावा लागणार आहे. याव्यतिरिक्त, Advertising Standards Council of India (ASCI) च्या कडक नियमांमुळे कंटेंट मॉडरेशनचे आव्हानही कंपन्यांसमोर आहे.
गुंतवणूकदारांनी आता एक गोष्ट बारकाईने पाहणे आवश्यक आहे: तो म्हणजे Customer Acquisition Cost (CAC). सवलतींऐवजी हा खर्च आता कंटेंट प्रोडक्शन आणि इन्फ्लुएंसरच्या खिशांत जात आहे. त्यामुळे हा बदल निव्वळ नफा (Profitability) वाढवण्यासाठी कारणीभूत ठरतो की केवळ खर्च वाढवतो, हे आगामी तिमाही निकालांतून स्पष्ट होईल.