स्वीडिश होम फर्निशिंग लीडर IKEA ने तामिळनाडूमध्ये अधिकृतपणे ऑनलाइन डिलिव्हरीज सुरू केल्या आहेत. यामुळे चेन्नई, मदुरै, कोयम्बत्तूर आणि सालेममधील ग्राहक आता त्यांच्या उत्पादनांपर्यंत पोहोचू शकतात. 22 जानेवारीपासून सक्रिय असलेली ही डिजिटल-फर्स्ट मूव्ह, IKEA ॲप, ikea.in किंवा शॉप-बाय-फोन सेवेद्वारे 6,400 हून अधिक होम फर्निशिंग उत्पादने आणि सोल्यूशन्स ग्राहकांना उपलब्ध करून देते.
ऑनलाइन डिलिव्हरी नेटवर्क सक्रिय असले तरी, IKEA ने चेन्नईमध्ये प्रत्यक्ष स्टोअर स्थापन करण्याच्या टाइमलाइन आणि विशिष्टतेबद्दल कोणतीही ठोस माहिती दिलेली नाही. तथापि, कंपनीने चेन्नईच्या महत्त्वपूर्ण बाजारपेठेच्या क्षमतेला ओळखले आहे, तसेच सुमारे 25,000 चेन्नई रहिवासी आधीपासूनच IKEA फॅमिली प्रोग्रामचे सदस्य असल्याचे नमूद केले आहे. कंपनीने भारतासाठी दीर्घकालीन वचनबद्धता दर्शविली आहे, आर्थिक विकास आणि लोकसंख्येमुळे याला जगातील सर्वात आशादायक बाजारपेठांपैकी एक मानले आहे.
IKEA इंडियाच्या कंट्री ई-कॉमर्स इंटिग्रेशन मॅनेजर, भावना जैस्वाल यांनी सांगितले की, भारतात सध्याच्या डिजिटल विक्रीचा वाटा (सुमारे 30%) IKEA च्या जागतिक सरासरीपेक्षा जास्त आहे. हे त्यांच्या 'डिजिटल फर्स्ट, फॉलोड बाय ए स्टोअर ओपनिंग' दृष्टिकोनला सूचित करते, ज्यामुळे प्रत्यक्ष स्टोअर लॉन्च करण्यापूर्वी मार्केट इंटेलिजन्स गोळा करण्यास मदत होते. रिटेलर सस्टेनेबिलिटीसाठी देखील वचनबद्ध आहे, तामिळनाडूमध्ये लास्ट-माइल डिलिव्हरीजसाठी इलेक्ट्रिक वाहने वापरत आहे. ही मोहीम सार्वजनिक वाहतूक हबजवळ स्टोअर्स शोधण्याच्या कंपनीच्या व्यापक धोरणाशी जुळते, आणि चेन्नईमध्ये जागेची निवड सध्या सुरू आहे.
IKEA इंडियाचे सीईओ, पॅट्रिक अँटोनी यांनी 2015 पासून चेन्नई बाजारपेठेत IKEA ची दीर्घकाळापासूनची आवड व्यक्त केली आहे, आणि प्रदेशातील परंपरा आणि आधुनिकतेच्या मिश्रणाचे कौतुक केले आहे. त्यांनी पुढे सांगितले की IKEA चे उद्दिष्ट भारतात सध्याच्या 30% स्थानिक सोर्सिंगमध्ये वाढ करणे आहे. कंपनीच्या विस्तार योजनेत मोठ्या आणि लहान प्रत्यक्ष स्टोअर्स, ई-कॉमर्स आणि इतर चॅनेलचे मिश्रण समाविष्ट आहे, जे भारतीय ग्राहकांसाठी तयार केलेल्या ओमनीचैनल अनुभवावर जोर देते.
या विस्तारापूर्वी, IKEA ने हैदराबाद, नवी मुंबई आणि बंगळूरुमध्ये तीन मोठे स्टोअर्स; वोरली आणि नवी दिल्लीमध्ये दोन सिटी स्टोअर्स; आणि बंगळूरुमध्ये एक प्लॅन अँड ऑर्डर पॉइंट चालवले होते. महाराष्ट्र, एपी-तेलंगणा, गुजरात, कर्नाटक, दिल्ली-एनसीआर आणि काही इतर शहरांमध्ये डिलिव्हरीज आधीपासूनच उपलब्ध होत्या, तामिळनाडू आता त्यांच्या सेवा नकाशावर सर्वात नवीन भर आहे.