Colgate-Palmolive India ने आपल्या 'Palmolive' पर्सनल केअर ब्रँडचे डायरेक्ट-टू-कंझ्युमर (D2C) आणि ई-कॉमर्स ऑपरेशन्स Bombay Shaving Company कडे सोपवले आहेत. १७ ऑगस्ट २०२६ रोजी जाहीर झालेल्या या धोरणात्मक बदलामुळे कंपनीला डिजिटल वाढीतील जुन्या आव्हानांवर मात करण्याची अपेक्षा आहे. उत्पादनातील नावीन्य आणि पुरवठा यावर Colgate चे नियंत्रण कायम असले तरी, कंपनी Bombay Shaving Company च्या डिजिटल कौशल्याचा वापर करणार आहे. वैयक्तिक निगा (Personal Care) क्षेत्रात वाढती स्पर्धा आणि मार्जिनवरील दबावाचा सामना करत असताना हा निर्णय घेण्यात आला आहे.
Colgate-Palmolive (India) ने १७ ऑगस्ट २०२६ रोजी आपल्या डिजिटल ऑपरेशन्समध्ये एक महत्त्वपूर्ण बदल जाहीर केला आहे. कंपनीने आपल्या 'Palmolive' पर्सनल केअर ब्रँडसाठी डायरेक्ट-टू-कंझ्युमर (D2C) आणि ई-कॉमर्स ऑपरेशन्स चालवण्यासाठी Bombay Shaving Company सोबत भागीदारी केली आहे. कंपनीच्या इन्व्हेस्टर डे (Investor Day) दरम्यान या सहकार्याची घोषणा करण्यात आली, ज्यामुळे कंपनी ऑनलाइन विक्रीकडे कशा प्रकारे पाहते यात बदल झाला आहे.
या करारानुसार, Bombay Shaving Company 'Palmolive' ब्रँडसाठी ऑनलाइन जाहिरात आणि ग्राहक संबंध व्यवस्थापन (Customer Relationship Management) सांभाळेल. Colgate-Palmolive मात्र उत्पादन विकास (Product Innovation), गुणवत्ता नियंत्रण (Quality Control) आणि पुरवठा साखळी (Supply Chain) यावर लक्ष केंद्रित करेल. कंपनीने स्पष्ट केले आहे की त्यांचे आधुनिक आणि सामान्य व्यापारी चॅनेल (General Trade Channels), जसे की किरकोळ दुकाने, त्यांच्या थेट नियंत्रणाखालीच राहतील.
या भागीदारीमागे कंपनीच्या नेतृत्वाचे सखोल चिंतन आहे. Colgate-Palmolive India चे MD आणि CEO, प्रभा नरसिंहन यांनी सांगितले की, कंपनीने D2C ऑपरेशन्स अंतर्गत व्यवस्थापित करण्याचा प्रयत्न केला होता, परंतु त्यांना त्यात अडचणी आल्या. व्यवस्थापनाने कबूल केले की D2C यशासाठी आवश्यक असलेले विशिष्ट डिजिटल बिझनेस मॉडेल (Business Model), किंवा 'फ्लायव्हील' (Flywheel), त्यांच्या पारंपारिक मॉडेलपेक्षा वेगळे आहे आणि या क्षेत्रात कंपनीने अपेक्षेप्रमाणे कामगिरी केली नव्हती. त्यामुळे, ऑनलाइन कामगिरीत सुधारणा घडवण्यासाठी बाह्य तज्ञांना आणण्याचा हा प्रयत्न आहे.
Colgate-Palmolive (Asia Pacific) चे या भागीदारासोबत आधीपासूनच संबंध आहेत. कंपनीने २०१८ मध्ये Bombay Shaving Company मध्ये 14% अल्पसंख्याक हिस्सा (Minority Stake) विकत घेतला होता. या इक्विटीमुळे दोन्ही कंपन्यांमध्ये एक संरेखन (Alignment) निर्माण झाले आहे, ज्यामुळे कामकाजाचे एकत्रीकरण सोपे होईल.
गुंतवणूकदारांसाठी या घडामोडींवर लक्ष ठेवण्याचे अनेक मुद्दे आहेत. भारतातील पर्सनल केअर क्षेत्रात सध्या तीव्र स्पर्धा आहे, ज्यामुळे अनेक कंपन्यांना बाजारातील हिस्सा टिकवून ठेवण्यासाठी किंवा वाढवण्यासाठी जाहिरात आणि प्रचारावरील खर्च वाढवावा लागला आहे. या उच्च खर्चामुळे नफ्याच्या मार्जिनमध्ये अस्थिरता (Volatility) दिसून आली आहे. आर्थिक वर्ष २०२७ च्या पहिल्या तिमाहीत, Colgate-Palmolive ने जाहिरात आणि प्रचारावरील खर्चात वर्ष-दर-वर्ष मोठी वाढ नोंदवली, ज्यामुळे कंपनीच्या नफ्यावर दबाव आला आहे.
या बदलामध्ये अंमलबजावणीचा धोका (Execution Risk) देखील आहे. भागीदारीमुळे डिजिटल पोहोच वाढवण्याचे उद्दिष्ट असले तरी, महसूल आणि नफ्यावर याचा नेमका काय परिणाम होईल हे पाहणे बाकी आहे. ऑनलाइन व्यवसायाचा 'फ्रंट-एंड' (Front-end) आउटसोर्स करताना ब्रँडची सुसंगतता (Brand Consistency) राखण्याची कंपनीची क्षमता ही बाजारातील सहभागींसाठी एक महत्त्वाचा मुद्दा असेल. घोषणा करताना शेअरची किंमत अंदाजे ₹1,969.10 होती आणि भागधारकांना आगामी तिमाहीत या नवीन कार्यप्रणालीचा मार्जिन आणि ऑनलाइन विक्री वाढीवर काय परिणाम होतो हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल.