फिनटेक कंपनी Scapia आपल्या ट्रॅव्हल रिवॉर्ड्स प्रोग्राममध्ये मोठा बदल करण्याच्या तयारीत आहे. आता बाहेरील भागीदारांकडूनही पॉइंट्स ट्रान्सफर करता येणार आहेत. यामुळे वारंवार प्रवास करणाऱ्या ग्राहकांना अधिक फायदा होणार आहे.
प्रवासावर लक्ष केंद्रित करणाऱ्या फिनटेक कंपनी Scapia ने आपल्या क्रेडिट कार्ड रिवॉर्ड स्ट्रॅटेजीमध्ये मोठा बदल केला आहे. वारंवार प्रवास करणाऱ्या ग्राहकांसाठी हे अधिक लवचिक बनवण्यावर कंपनीचा भर आहे. पारंपारिक एअरपोर्ट लाउंज ऍक्सेसवर जास्त अवलंबून न राहता, Scapia आता एक इंटिग्रेटेड रिवॉर्ड्स इकोसिस्टम तयार करत आहे. यामुळे ग्राहकांना इतर ट्रॅव्हल आणि हॉस्पिटॅलिटी ब्रँड्सचे लॉयल्टी पॉइंट्स Scapia Coins मध्ये रूपांतरित करण्याची सोय मिळेल, जे नंतर त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवर बुकिंग आणि शॉपिंगसाठी वापरता येतील.
रिवॉर्ड्स इकोसिस्टमचा विकास
सध्या Scapia चा रिवॉर्ड सिस्टम असा आहे की पॉइंट्स कंपनीच्या प्लॅटफॉर्मवरच मिळवले आणि वापरले जातात. सीईओ अनिल गो RTI यांनी सांगितले की, भविष्यात ग्राहक इतर लॉयल्टी प्रोग्राम्सचे पॉइंट्स एकत्र करून ट्रॅव्हल बुकिंगसाठी वापरू शकतील. हा बदल रिवॉर्ड्सला अधिक इंटरऑपरेबल बनवेल. याशिवाय, कंपनी 'एअरपोर्ट प्रिव्हिलेज' फीचरवरही भर देत आहे, ज्यामुळे कार्डधारकांना एअरपोर्टमधील कोणत्याही खर्चावर रिवॉर्ड्स मिळवता येतात. हा पारंपारिक लाउंज ऍक्सेस मॉडेलला एक चांगला पर्याय आहे.
बिझनेस मॉडेल आणि बँकिंग पार्टनरशिप्स
Scapia ही एक फिनटेक पार्टनर म्हणून काम करते, जी ग्राहक अनुभव आणि लॉयल्टी प्रोग्राम मॅनेज करते. तर क्रेडिट, अंडररायटिंग आणि कलेक्शनची जबाबदारी बँकिंग भागीदारांची असते. कंपनी सध्या Federal Bank आणि Bank of Baroda च्या Bob Cards सोबत काम करते. या पार्टनरशिप्स कंपनीच्या वाढीसाठी खूप महत्त्वाच्या आहेत. व्यवस्थापनाने येत्या काही महिन्यांत आणखी बँकिंग भागीदार जोडण्याची योजना असल्याचे संकेत दिले आहेत. यामुळे कंपनीला आपला विस्तार वाढवता येईल.
लक्ष्यित ग्राहक आणि व्हॅल्यू
कंपनी आपल्या क्रेडिट कार्डला सामान्य कॅशबॅक सेगमेंटपासून वेगळे ठेवत आहे. त्याऐवजी, ते अशा प्रवाशांना लक्ष्य करत आहेत ज्यांना तात्काळ कॅश क्रेडिटपेक्षा प्रवासाशी संबंधित उपयुक्तता अधिक महत्त्वाची वाटते. थेट रोख रकमेऐवजी रिडीम करण्यायोग्य ट्रॅव्हल पॉइंट्सद्वारे मूल्य प्रदान करून, कंपनी नियमितपणे फ्लाइट्स आणि हॉटेल्स बुक करणाऱ्या प्रवाशांमध्ये दीर्घकालीन वापरकर्ता निष्ठा निर्माण करण्याचा प्रयत्न करत आहे.
गुंतवणूकदार आणि वापरकर्त्यांसाठी महत्त्वाचे मुद्दे
Scapia जशी वाढेल, तसतसे या रिवॉर्ड स्ट्रॅटेजीची परिणामकारकता ट्रॅव्हल आणि हॉस्पिटॅलिटी प्रदात्यांसोबतच्या भागीदारीवर अवलंबून असेल. गुंतवणूकदार आणि वापरकर्त्यांनी नवीन बँकिंग भागीदारांच्या आगमनावर लक्ष ठेवावे, कारण यामुळे अधिक कार्ड जारी करण्याची आणि वाढ टिकवून ठेवण्याची कंपनीची क्षमता निश्चित होईल. याव्यतिरिक्त, पॉइंट-ट्रान्सफर इंटरऑपरेबिलिटीची अंमलबजावणी हा एक महत्त्वाचा अपडेट असेल, कारण ते कंपनी ट्रॅव्हल इंडस्ट्रीच्या लॉयल्टी प्रोग्राम्समध्ये किती यशस्वीरित्या एकत्रित होऊ शकते हे दर्शवेल.