Whalesbook
आरबीआय जलद फसवणूक निवारणासाठी जोर देत आहे
रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडियाचे डेप्युटी गव्हर्नर टी. रवी शंकर यांनी ग्राहक फसवणुकीच्या तक्रारींचे निवारण जलदगतीने करण्याची बँकांची महत्त्वपूर्ण गरज अधोरेखित केली. 9 जानेवारी रोजी मुंबईत झालेल्या इंडियन बँक्स असोसिएशनच्या परिषदेत बोलताना, शंकर यांनी सुचवले की भारताने अशा इतर अधिकारक्षेत्रांचे मॉडेल स्वीकारण्याचा विचार करावा जिथे फसवणुकीची तक्रार नोंदवल्यानंतर ग्राहकांना तात्काळ भरपाई मिळते. या दृष्टिकोन तपास पूर्ण होईपर्यंत पीडितांना होणारा आर्थिक त्रास कमी करण्याचा उद्देश आहे.
तंत्रज्ञानाला प्रक्रियांसोबत संतुलित करणे
शंकर यांनी यावर जोर दिला की तंत्रज्ञानामुळे फसवणूक शोधणे आणि निरीक्षण क्षमतांमध्ये लक्षणीय सुधारणा झाली असली तरी, या प्रगतीला मजबूत संस्थात्मक चौकटीने समर्थन देणे आवश्यक आहे. "तंत्रज्ञान स्वतः आपल्याला सक्षम करेल, परंतु आपल्याकडे प्रत्येक पैलूत प्रभावीपणे पाठपुरावा करणाऱ्या सिस्टीम असणे आवश्यक आहे," असे ते म्हणाले. डिजिटल व्यवहार देशभरात वाढत असताना, केवळ तंत्रज्ञान फसवणुकीच्या वाढत्या आव्हानांना पूर्णपणे सामोरे जाऊ शकत नाही, असा इशारा त्यांनी दिला.
चिंताजनक परिस्थितीत सकारात्मक कल
या विषयावर बोलताना, शंकर यांनी पेमेंट सिस्टममधील एकूण फसवणुकीच्या संख्येत एक सकारात्मक कल नोंदवला. त्यांनी विशेषतः नमूद केले की, एकेकाळी मोठी चिंता असलेला कार्ड-संबंधित फसवणूक आता कमी होत आहे. तथापि, ही सांख्यिकीय सुधारणा नोंदवलेल्या घटनांना हाताळण्यासाठी अधिक प्रभावी आणि पीडितांसाठी-केंद्रित प्रक्रियांची तातडी कमी करत नाही. डिजिटल पेमेंट इकोसिस्टममध्ये ग्राहकांचा विश्वास वाढविण्यासाठी तात्काळ भरपाई देण्याच्या मागणीला एक महत्त्वपूर्ण पाऊल म्हणून पाहिले जात आहे.