FY23 ते FY26 या काळात HDFC बँक, Axis बँक आणि ICICI बँकेने किमान सरासरी शिल्लक न राखल्याबद्दल ग्राहकांकडून ₹11,000 कोटींहून अधिक दंड वसूल केला आहे. हा आकडा १२ सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांच्या एकत्रित दंड वसुलीपेक्षा जास्त आहे.
Detailed Coverage
खाजगी बँकांचा दंड वसुलीत मोठा हातखंडा
बँकिंग क्षेत्रातील सेवा शुल्काबाबत खाजगी आणि सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांमध्ये मोठी तफावत दिसून येत आहे. आर्थिक वर्ष 2023 ते 2026 या तीन वर्षांच्या काळात, HDFC बँक, Axis बँक आणि ICICI बँक यांसारख्या मोठ्या खाजगी बँकांनी त्यांच्या बचत खात्यांमध्ये किमान सरासरी शिल्लक (Minimum Average Balance) न राखणाऱ्या ग्राहकांकडून तब्बल ₹11,000 कोटींहून अधिक दंड वसूल केला आहे. विशेष म्हणजे, हा आकडा याच काळात सर्व १२ सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांनी (PSBs) मिळून वसूललेल्या ₹10,230 कोटींच्या दंड वसुलीपेक्षाही जास्त आहे.
HDFC बँकेचे सर्वाधिक योगदान
या दंड वसुलीत HDFC बँकेने आघाडी घेतली आहे. बँकेने तब्बल ₹5,600 कोटींचा दंड वसूल केला आहे, जो सर्व १२ सार्वजनिक बँकांनी मिळून वसूल केलेल्या रकमेच्या 55% पेक्षा जास्त आहे. यावरून खाजगी बँकांचे व्यवसाय मॉडेल आणि उत्पन्न स्रोत कसे वेगळे आहेत, हे स्पष्ट होते. खाजगी बँका त्यांच्या सेवा शुल्काच्या धोरणांना चिकटून आहेत, तर सार्वजनिक बँकांनी ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी आणि आर्थिक समावेशनाला (Financial Inclusion) प्रोत्साहन देण्यासाठी आपली धोरणे बदलली आहेत.
सार्वजनिक बँकांची बदललेली धोरणे
सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांनी खाते शुल्काबाबत महत्त्वपूर्ण धोरणात्मक बदल केले आहेत. आकडेवारीनुसार, १२ पैकी १० सार्वजनिक बँकांनी किमान सरासरी शिल्लक न राखल्यास आकारला जाणारा दंड पूर्णपणे बंद केला आहे. उर्वरित दोन सार्वजनिक बँकांनीही आपल्या शुल्क रचनेत सुधारणा केल्या आहेत. या बदलांचा उद्देश ग्राहकांना टिकवून ठेवणे आणि सरकारच्या बँकिंग सेवा सर्वांपर्यंत पोहोचवण्याच्या प्रयत्नांना पाठिंबा देणे हा आहे. याउलट, खाजगी बँकांनी बहुतांश आपल्या जुन्या शुल्क रचना कायम ठेवल्या आहेत, ज्या भारतीय रिझर्व्ह बँकेच्या (RBI) नियमांनुसार आहेत.
नियामक चौकट आणि ग्राहक संरक्षण
सध्याच्या RBI मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार, बँकांना किमान शिल्लक न राखल्यास शुल्क आकारण्याची परवानगी आहे. मात्र, हे शुल्क पारदर्शक, वाजवी आणि सेवेच्या वास्तविक खर्चावर आधारित असणे आवश्यक आहे. दंड आकारण्यापूर्वी ग्राहकांना इलेक्ट्रॉनिक मार्गाने किंवा पत्राद्वारे सूचित करणे बंधनकारक आहे, तसेच काही ठराविक मुदतही दिली जाते. लक्षात घेण्यासारखे आहे की, बेसिक सेव्हिंग्ज बँक डिपॉझिट अकाउंट (BSBDA) आणि प्रधानमंत्री जन धन योजना (PMJDY) अंतर्गत येणाऱ्या शून्य शिल्लक खात्यांवर (Zero-balance Accounts) असे शुल्क लागू होत नाही. सध्या भारतात असे सुमारे 73 कोटी खातेदार आहेत, ज्यांना किमान शिल्लक राखण्याची आवश्यकता नाही.
बँका एका बाजूला शुल्क-आधारित उत्पन्न आणि दुसऱ्या बाजूला नवीन ग्राहकांना आकर्षित करणे यांचा समतोल साधत आहेत. त्यामुळे, या सेवा शुल्कातील तफावत भविष्यात ठेवींच्या वाढीवर कसा परिणाम करते, याकडे गुंतवणूकदारांनी लक्ष ठेवणे महत्त्वाचे ठरेल. दंड शुल्कामुळे बँकांना व्याज-व्यतिरिक्त उत्पन्न (Non-interest Income) मिळत असले तरी, ग्राहकांची निष्ठा आणि सार्वजनिक व खाजगी बँकांमधील स्पर्धा यावर होणारा दीर्घकालीन परिणाम हा बँकिंग क्षेत्रासाठी एक महत्त्वाचा पैलू राहील.
