Plum Insurance ने आता व्यवसायांना AI, सायबर हल्ले आणि इतर ऑपरेशनल धोक्यांपासून वाचवण्यासाठी एक खास रिस्क मॅनेजमेंट सूट (Risk Management Suite) लाँच केला आहे. AI संबंधित विम्यासाठी येणाऱ्या चौकशीत **45%** वाढ झाल्यानंतर कंपनीने हे पाऊल उचलले आहे. यामुळे, Plum आता फक्त कर्मचाऱ्यांच्या आरोग्य विम्यापलीकडे जाऊन तंत्रज्ञानाशी संबंधित नवीन धोक्यांवर लक्ष केंद्रित करत आहे.
AI आणि सायबर हल्ल्यांच्या धोक्यांना विमा संरक्षण
Plum Insurance, एक खाजगी भारतीय इन्शुरटेक (Insurtech) कंपनी, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI), सायबर सुरक्षा आणि ऑपरेशनल धोक्यांशी संबंधित वाढत्या गुंतागुंतींना सामोरे जाण्यासाठी एक नवीन रिस्क मॅनेजमेंट सूट घेऊन आली आहे. कंपन्या AI च्या वापरामुळे निर्माण होणाऱ्या अनपेक्षित चुका किंवा चुकीच्या माहितीमुळे होणारे आर्थिक नुकसान किंवा ऑपरेशनल समस्यांना तोंड देत आहेत.
या प्रकारच्या विमा संरक्षणाची मागणी वाढत आहे. गेल्या सहा महिन्यांत, AI-संबंधित विम्यासाठी Plum कडे येणाऱ्या चौकशींमध्ये 45% वाढ झाली आहे. Plum या नव्या सूटनेला तंत्रज्ञान आणि विमा यांच्यातील एक दुवा म्हणून सादर करत आहे, ज्यामुळे कंपन्यांना पारंपरिक व्यवसाय विम्यामध्ये समाविष्ट नसलेल्या असामान्य धोक्यांविरुद्ध विमा संरक्षण मिळेल.
व्यवसायाचा विस्तार आणि धोरणात्मक बदल
सध्या Plum सुमारे 6,000 संस्थांना सेवा देत असून, 600,000 हून अधिक कर्मचाऱ्यांसाठी विमा आणि आरोग्य सुविधा पुरवते. कंपनीने आरोग्य विम्यावर लक्ष केंद्रित करून सुरुवात केली होती, जो त्यांच्या 80% महसुलाचा स्रोत आहे. मात्र, आता कंपनी वेगाने विस्तार करत आहे. आरोग्य विभागाची वाढ तिप्पट दराने होत असून, येत्या काही वर्षांत तो व्यवसायाचा मोठा भाग बनेल अशी अपेक्षा आहे.
आर्थिकदृष्ट्या, कंपनी व्हेंचर कॅपिटलच्या (Venture Capital) मदतीने वाढत आहे. 18 एप्रिल 2026 पर्यंत, Plum चे पोस्ट-मनी व्हॅल्युएशन (Post-money Valuation) $127 दशलक्ष होते. नुकत्याच झालेल्या फंडिंग राऊंडमध्ये, Peak XV Partners च्या नेतृत्वाखाली कंपनीने ₹193 कोटी सिरीज बी फंडिंग (Series B Funding) मिळवले, ज्यामुळे कंपनीचे एकूण फंडिंग सुमारे $41.2 दशलक्ष झाले आहे. Plum एक खाजगी कंपनी असल्याने, तिचे शेअर्स NSE किंवा BSE सारख्या सार्वजनिक एक्सचेंजेसवर ट्रेड होत नाहीत, त्यामुळे ते रोजच्या बाजारातील चढ-उतारांपासून दूर आहेत.
मानवी निरीक्षणासह AI चे एकत्रीकरण
Plum च्या रिस्क मॅनेजमेंट क्षेत्रातील प्रवेशाला त्यांच्या अंतर्गत AI वापराचा आधार आहे. कंपनीने आतापर्यंत जवळपास 500,000 क्लेम्स (Claims) प्रक्रिया केली आहेत, त्यापैकी सुमारे 20,000 क्लेम्स दर महिन्याला हाताळले जातात. AI च्या वापरामुळे, कंपनीने प्री-ऑथोरायझेशन (Pre-authorization) आणि डिस्चार्ज अप्रूव्हल्ससाठी लागणारा वेळ तासांवरून मिनिटांपर्यंत कमी केला आहे, तसेच रीइम्बर्समेंट क्लेम्ससाठी लागणारा वेळ आठवड्यांवरून दिवसांपर्यंत कमी केला आहे.
मात्र, कंपनी सावधगिरीचा इशारा देते की ऑटोमेशनला मर्यादा आहेत. व्यवस्थापनाचे म्हणणे आहे की AI नियम-आधारित कामे हाताळू शकते, परंतु क्लिष्ट क्लेम्स आणि संदिग्ध परिस्थितींसाठी मानवी निर्णयक्षमतेची आवश्यकता असते. हेच तत्वज्ञान त्यांच्या नवीन रिस्क मॅनेजमेंट सूटकडेही लागू केले जात आहे, जिथे कंपनी जोर देते की AI मधील त्रुटी, जसे की चुकीचे आउटपुट किंवा ग्राहकांशी वाईट संवाद, मानवी आणि मशीनच्या मिश्रित निरीक्षणाशिवाय शोधणे कठीण आहे.
भविष्यातील आव्हानांवर लक्ष
या बिझनेस मॉडेलमधील भागधारकांसाठी मुख्य धोके म्हणजे तंत्रज्ञानाचा वेगवान, अप्रत्याशित विकास आणि ऐतिहासिक डेटा नसलेल्या धोक्यांचे योग्य मूल्यमापन करण्याची अडचण. कंपनी AI-आधारित फसवणूक शोधण्याच्या सततच्या आव्हानालाही सामोरे जात आहे, ज्यासाठी त्यांच्या सिस्टम्समध्ये सतत अद्यतने आवश्यक आहेत. गुंतवणूकदार आणि व्यवसाय निरीक्षकांना हे पाहण्यात स्वारस्य असेल की कंपनी आपल्या मुख्य विमा व्यवसायासोबत या नवीन रिस्क मॅनेजमेंट सेवेला उच्च खर्च किंवा ऑपरेशनल विलंबाशिवाय यशस्वीरित्या वाढवू शकते का.