Kotak Mahindra Bank ने आता आपल्या SME ग्राहकांसाठी चक्क IIT कॅम्पसमध्ये AI वर्कशॉप्स आयोजित करण्यास सुरुवात केली आहे. केवळ कर्ज देण्यापुरते मर्यादित न राहता, बँक आता एक 'स्ट्रॅटेजिक पार्टनर' म्हणून भूमिका बजावत आहे, ज्याचा उद्देश ग्राहकांची कार्यक्षमता वाढवून बँकेचा क्रेडिट रिस्क कमी करणे हा आहे.
ग्राहकांना 'फ्युचर-रेडी' बनवण्याची रणनीती
Kotak Mahindra Bank ने आता छोट्या आणि मध्यम उद्योगांना (SMEs) अधिक सक्षम बनवण्यासाठी एक पाऊल पुढे टाकले आहे. बँक आता केवळ भांडवल पुरवणारी संस्था नसून, व्यवसाय मालकांना AI च्या मदतीने आपले कामकाज आधुनिक करण्यासाठी मदत करत आहे. यामुळे उद्योगांचा विकास होईल आणि त्याचा थेट सकारात्मक परिणाम बँकेच्या ॲसेट क्वालिटीवर होईल.
कर्जाच्या प्रक्रियेत ६०% वेळेची बचत
बँकेने केवळ बाहेरच नाही, तर अंतर्गत स्तरावरही AI चा प्रभावी वापर केला आहे. मशीन लर्निंग टूल्समुळे SME लोन प्रोसेस करण्याचा वेळ आता ७.५ आठवड्यांवरून थेट २.५ आठवड्यांपर्यंत खाली आला आहे. या वेगामुळे बँकेला कमी खर्चात जास्त सेवा देणे शक्य होत आहे.
समोर असलेली आव्हाने
बँकेच्या प्रगतीमध्ये काही आव्हानेही आहेत. सप्टेंबर २०२५ पर्यंत SME ॲडव्हान्सेसमध्ये १६% वाढ झाली असली आणि ऑक्टोबर २०२६ पर्यंत एकूण नेट ॲडव्हान्सेसमध्ये २४.७% वाढ नोंदवण्यात आली असली, तरी रिटेल कमर्शियल व्हेईकल आणि SME लोन पोर्टफोलिओमध्ये काही प्रमाणात तणाव (Stress) दिसून येत आहे. यासोबतच, डिजिटल उपक्रमांमुळे वाढणारा सायबर सुरक्षेचा धोका हे देखील बँकेसमोर एक मोठे आव्हान आहे. त्यामुळे गुंतवणूकदारांनी बँकेचे लोन ग्रोथ टार्गेट आणि क्रेडिट क्वालिटी यांकडे बारकाईने लक्ष ठेवणे गरजेचे आहे.