कोटक बँकेचा नवा प्लॅन! सीईओ अशोक वासवानी म्हणाले - 'स्केल' नाही, 'क्लायंट'वर लक्ष केंद्रित करा

यापूर्वी आयडीबीआय बँकेसारख्या (IDBI Bank) संभाव्य अधिग्रहणाच्या (Acquisition) योजनांवरून बँक आता माघार घेत आहे.

भारतातील चौथ्या क्रमांकाची खाजगी बँक, कोटक महिंद्रा बँकेकडे ₹7.8 लाख कोटींची मालमत्ता (Assets) आहे, तरीही ती मोठ्या स्पर्धकांच्या तुलनेत थोडी मागे आहे. सीईओ अशोक वासवानी यांनी स्पष्ट केले आहे की, भविष्यातील वाढ केवळ मालमत्ता वाढवून नाही, तर ग्राहकांना अनोखी मूल्ये (Unique Customer Value Propositions) देऊन साधली जाईल.

पुढे बोलताना वासवानी यांनी श्रीमंत (Affluent) ग्राहकांना लक्ष्य करण्याची योजना सांगितली. हा वर्ग महसूल (Revenue) निर्माण करण्यासाठी महत्त्वाचा ठरेल, ज्याचा उपयोग 'कोर इंडिया' म्हणजेच सामान्य भारतीय ग्राहकांसाठी विशेष सेवा (Distinct Offerings) विकसित करण्यासाठी केला जाईल. यासोबतच, लघु आणि मध्यम उद्योगांसाठी (SME) आपली ओळख कायम ठेवण्याचाही बँकेचा मानस आहे.

तंत्रज्ञान, विशेषतः क्लाउड कॉम्प्युटिंग (Cloud Computing) आणि आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI), याने वित्तीय सेवा क्षेत्रात क्रांती घडवली आहे, यावर सीईओने जोर दिला. यामुळे आता मोठ्या प्रमाणावरील निश्चित खर्च (Fixed Costs) कमी झाले असून, बौद्धिक संपदा (Intellectual Property) विकसित करणे सोपे झाले आहे. या प्रगतीमुळे बँकेला वेगळी डिजिटल उत्पादने (Differentiated Digital Products) तयार करता येतील आणि ग्राहकांच्या विविध गरजा पूर्ण करता येतील, ज्यामुळे थेट नफ्यावर (Profitability) सकारात्मक परिणाम होईल.

या विशिष्ट ग्राहक गटांवर केंद्रित केलेली स्ट्रॅटेजी भविष्यातील व्हॅल्युएशन (Valuations) वाढवेल, असा विश्वास वासवानींना आहे. आजच्या बाजारात श्रीमंत ग्राहकांना लक्ष्य करणे आणि 'कोर इंडिया'साठी वेगळ्या स्ट्रॅटेजी आखणे हा एक कॉंट्रेरियन (Contrarian) मार्ग असला तरी, गेल्या दशकात भारताच्या मध्यमवर्गाची स्थिर वाढ आणि वाढता ग्राहक खर्च (Consumer Spending) पाहता ते आत्मविश्वासाने पुढे जात आहेत. बँकेचे उद्दिष्ट संपत्तीचे पुनर्वितरण (Wealth Redistribution) करणे नसून, लक्ष्यित सेगमेंट स्ट्रॅटेजीद्वारे शाश्वत महसूल वाढ (Sustainable Revenue Growth) साधणे आहे.