बँकांसाठी आठवड्यातून ५ दिवस कामाची मागणी! युनियन्सचा सरकारकडे प्रस्ताव

ऑल इंडिया बँक ऑफिसर्स कॉन्फेडरेशन (AIBOC) ने भारतीय बँकांमध्ये आठवड्यातून पाच दिवस कामाचा (5-day work week) प्रस्ताव ठेवला आहे. हा प्रस्ताव सरकारी खर्चात कपात (austerity) आणि पर्यावरण संरक्षणाच्या (environmental benefits) दृष्टीने महत्त्वाचा असल्याचे युनियनचे म्हणणे आहे. सध्याच्या काळातील बदलत्या गरजा आणि कार्यक्षमतेचे (efficiency) आव्हान पेलत हा बदल कसा राबवला जाईल, यावर चर्चा सुरू आहे.

खर्च कपात आणि ऊर्जा बचतीचे उद्दिष्ट

या पाच दिवसांच्या आठवड्याच्या प्रस्तावामागे युनियनचे मुख्य उद्दिष्ट राष्ट्रीय खर्चात कपात करणे आणि पर्यावरणाची काळजी घेणे हे आहे. बँक कर्मचाऱ्यांची रोजची ये-जा (commuting) कमी झाल्यास इंधनाचा वापर (fuel use) घटेल आणि वाहतूक कोंडी कमी होईल. तसेच, वीज (electricity) आणि इतर संसाधनांची बचत होईल. याचा थेट फायदा सरकारला ऊर्जा वाचवण्यासाठी आणि पर्यावरणावरील भार कमी करण्यासाठी होईल. ग्रामीण भागातील बँकिंग शाखांवर (bank branches) विजेच्या अनिश्चिततेमुळे आणि जनरेटरच्या वापरामुळे येणारा ताण कमी होण्यासही मदत होईल, असा दावा केला जात आहे.

डिजिटल बँकिंग विरुद्ध कमी कामाचे दिवस

जगभरातील बँकांसमोर खर्च कमी करणे आणि डिजिटल सेवा (online services) सुधारणे ही दुहेरी आव्हाने आहेत. भारतात फिनटेक (FinTech) क्षेत्राची जोरदार वाढ होत आहे, जी पारंपरिक बँकांपेक्षा जलद, स्वस्त आणि वापरण्यास सोप्या सेवा देत आहे. AIBOC चा प्रस्ताव कर्मचाऱ्यांसाठी कामाचे दिवस कमी करण्याचा असला तरी, अनेक बँका ऑटोमेशन (automation) आणि ऑनलाइन साधनांवर (online tools) भर देत आहेत, ज्याद्वारे सेवा कोणत्याही वेळी उपलब्ध होऊ शकतात. त्यामुळे, हा प्रस्ताव आधुनिकीकरणाच्या (modernization trends) दिशेने एक पाऊल ठरू शकतो किंवा केवळ सध्याचे काम कमी दिवसांत बसवण्याचा प्रयत्न ठरू शकतो. चार दिवसांत ग्राहक सेवा (customer service) आणि आर्थिक समावेशनाचे (financial inclusion) उद्दिष्ट पूर्ण करता येईल का, हा प्रश्न महत्त्वाचा आहे, कारण ग्राहक त्वरित डिजिटल सेवेची अपेक्षा करतात.

सेवा आणि कार्यक्षमतेबद्दल चिंता

या प्रस्तावाचे यश हे खऱ्या अर्थाने कार्यक्षमता वाढण्यावर अवलंबून आहे, केवळ कामाचे ओझे कमी दिवसांमध्ये ढकलण्यावर नाही. एका मोठ्या जोखमीमध्ये सेवांच्या गुणवत्तेत घट (drop in service quality) आणि कर्मचाऱ्यांवरील ताण वाढण्याचा (pressure on staff) धोका आहे, ज्यामुळे कर्मचाऱ्यांचे मनोधैर्य खच्ची होऊ शकते आणि ग्राहक नाराज होऊ शकतात. पूर्णपणे ऑनलाइन बँकिंग (fully online banking) जिथे कर्मचाऱ्यांच्या मर्यादेशिवाय जास्त ग्राहक हाताळले जाऊ शकतात, याउलट कमी दिवसांचा आठवडा कर्मचारी-अवलंबित प्रक्रिया ओव्हरलोड करू शकतो. खर्चात कपात करण्याच्या युक्तिवादामागे, उत्पादकता वाढवल्याशिवाय किंवा एकूण खर्च कमी न करता कमी तासांची मागणी असू शकते. वेगाने वाढणाऱ्या फिनटेक कंपन्यांसमोर (fintech companies) टिकून राहण्यासाठी बँकांना तंत्रज्ञानामध्ये (technology) गुंतवणूक करणे आवश्यक आहे. पाच दिवसांचा आठवडा हे बदल घडवून आणेल की नवीन समस्या निर्माण करेल, हे बँका त्यांच्या चार दिवसांच्या कामकाजासाठी प्रक्रिया कशा प्रकारे पुन्हा डिझाइन करतात यावर अवलंबून असेल.

पुढील वाटचाल

आता AIBOC चा हा प्रस्ताव सरकार आणि बँकिंग नियामकांच्या (banking regulators) विचाराधीन आहे. इंडियन बँक्स असोसिएशन (IBA) आणि कर्मचारी युनियन्स यांच्यात एक करार झाला असून, अंतिम मंजुरीसाठी सरकारकडे पाठवण्यात आला आहे. भविष्यातील चर्चांमध्ये प्रायोगिक तत्त्वावर (pilot programs) अंमलबजावणी, टप्प्याटप्प्याने (gradual rollouts) लागू करणे आणि सेवा, खर्च आणि कर्मचाऱ्यांच्या output वर होणाऱ्या परिणामांचा तपशीलवार अभ्यास यांचा समावेश असेल. विश्लेषकांनी (analysts) अद्याप या मागणीवर भाष्य केले नसले तरी, ते बँकिंग क्षेत्राच्या स्पर्धेतील क्षमतेवर (competitiveness) आणि डिजिटल अर्थव्यवस्थेशी (digital finance) जुळवून घेण्याच्या क्षमतेवर याचा दीर्घकालीन परिणाम तपासतील. मुख्य प्रश्न हाच आहे की, हा बदल आवश्यक तंत्रज्ञान अद्ययावतीकरणाला (technology upgrades) गती देईल की फक्त कामाच्या सध्याच्या पद्धतींमध्ये एक निश्चित समायोजन (fixed adjustment) म्हणून राहील?