AI मुळे कार्यक्षमतेत वाढ
युरोपियन फायनान्शियल सेक्टरमध्ये मोठे बदल होताना दिसत आहेत. आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स (AI) हे कर्मचाऱ्यांची संख्या कमी होण्याचे मुख्य कारण ठरत आहे. विश्लेषकांनी आता असा अंदाज लावला आहे की, येत्या दशकात म्हणजे 2030 पर्यंत बँकेतील जवळपास पाचवा हिस्सा (20%) नोकऱ्या कमी होऊ शकतात. हे केवळ अंदाज नाहीत, तर युरोपियन बँका आणि वॉल स्ट्रीटच्या बँका यांच्यातील कार्यक्षमतेतील तफावत भरून काढण्यासाठी उचलले जाणारे ठोस पाऊल आहे. रिस्क मॅनेजमेंट, कंप्लायन्स आणि मिडल-ऑफिसमधील कामे ऑटोमेट (Automate) केल्यामुळे बँका जवळपास 30% पर्यंत उत्पादकता वाढवत आहेत, ज्यामुळे पारंपरिक मनुष्यबळावर आधारित कामाची पद्धत आता कालबाह्य ठरत आहे.
पुनर्रचनेचा वेग वाढणार
आता बँका केवळ योजना आखण्याऐवजी प्रत्यक्ष कृती करण्यावर भर देत आहेत. स्टँडर्ड चार्टर्ड (Standard Chartered) बँकेने 2030 पर्यंत कॉर्पोरेट फंक्शन्समध्ये 15% कपात करण्याची घोषणा केली आहे, ज्यामुळे सुमारे 7,800 पदांवर परिणाम होण्याची शक्यता आहे. तर, एचएसबीसी (HSBC) बँक स्वतंत्रपणे सुमारे 20,000 पदांची कपात करण्याच्या विचारात आहे. कॉmerzbank (Commerzbank) देखील AI-आधारित उपायांमुळे 2030 पर्यंत वार्षिक €500 दशलक्ष वाचवण्याचे लक्ष्य ठेवत आहे. या बदलांमध्ये, तंत्रज्ञान केवळ मदतीचे साधन न राहता ते थेट मानवी कामांची जागा घेत आहे.
ऑपरेशनल धोके
या धोरणांमुळे बँकांचे कॉस्ट-टू-इन्कम रेशो (Cost-to-Income Ratio) 57% पर्यंत खाली येण्याची अपेक्षा असली तरी, त्यात मोठे धोकेही आहेत. ओव्हर-ऑटोमेशनमुळे (Over-automation) बँकिंग क्षेत्राला मोठा धोका निर्माण होऊ शकतो. मिडल-ऑफिस आणि बॅक-ऑफिसमधील कर्मचाऱ्यांची कपात केल्यास, क्लिष्ट नियम आणि कंप्लायन्ससाठी लागणारे अनुभवावर आधारित निर्णय घेण्याची क्षमता कमी होऊ शकते. तसेच, केवळ AI मॉडेल्सवर अवलंबून राहिल्यास, बाजारातील अनपेक्षित बदलांकडे दुर्लक्ष होण्याची शक्यता आहे. याशिवाय, कनिष्ठ पदांवरील भरती कमी केल्याने भविष्यात नेतृत्व विकासाचा मार्ग बंद होऊ शकतो, ज्यामुळे उच्च-स्तरीय विश्लेषणात्मक क्षमता आणि संस्थात्मक ज्ञानाची कमतरता भासू शकते.
भविष्यातील वाटचाल
सध्या बँकिंग संस्थांसाठी तंत्रज्ञानाचा वेगाने अवलंब करणे हे अस्तित्वासाठी महत्त्वाचे ठरत आहे. पुढील पाच वर्षे या बदलांमध्ये कोण यशस्वी होईल आणि कोण मागे पडेल हे निश्चित करतील. ज्या बँका AI ला आपल्या मुख्य रिटेल, वेल्थ आणि इन्शुरन्स प्लॅटफॉर्ममध्ये यशस्वीपणे समाविष्ट करतील, त्यांना सर्वाधिक फायदा होण्याची शक्यता आहे. मात्र, या नोकऱ्यांमधील बदलांवर नियामक संस्थांचे बारकाईने लक्ष असेल, कारण मोठ्या प्रमाणात होणाऱ्या नोकरी कपातीचे सामाजिक आणि राजकीय परिणाम युरोपमधील प्रमुख आर्थिक केंद्रांमध्ये दिसू शकतात.
