सिटीग्रुपच्या CEO जेन फ्रेझर यांनी कर्मचाऱ्यांना "व्यावसायिक मानसिकता" (commercial mindset) विकसित करण्याचे निर्देश दिले आहेत, जे केवळ प्रयत्नांऐवजी कामगिरी आणि शिस्तबद्ध अंमलबजावणीकडे एक महत्त्वपूर्ण सांस्कृतिक बदल दर्शवते.
एका अंतर्गत मेमोमध्ये, फ्रेझर यांनी जोर दिला की बँकेचे भविष्यकालीन यश सक्रियपणे व्यावसायिक संधी शोधण्यावर आणि गमावलेल्या संधी टाळण्यावर अवलंबून आहे. "आम्हाला प्रयत्नांवर ग्रेड दिले जात नाहीत. आम्हाला आमच्या निकालांवरून जोखले जाते," असे त्या म्हणाल्या, 2026 पर्यंत कालबाह्य झालेल्या पद्धती नष्ट करण्यावर जोर देत.
AI एकीकरण
फ्रेझर यांनी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) आणि ऑटोमेशनच्या वाढत्या महत्त्वावरही प्रकाश टाकला. या तंत्रज्ञानांनी सिटीग्रुपच्या 182,000 कर्मचाऱ्यांसाठी सामान्य कार्ये कमी करण्यास सुरुवात केली आहे, ज्यामुळे त्यांना उच्च-मूल्याच्या ग्राहक सेवा आणि नवीन क्षमतांवर लक्ष केंद्रित करता येते.
करिअरवर परिणाम
हे धोरणात्मक पाऊल, व्यापक वॉल स्ट्रीट ट्रेंड्सचे प्रतिबिंब आहे, जे 2026 पर्यंत बँकिंग करिअरमध्ये महत्त्वपूर्ण बदल दर्शवते. फ्रेझर यांनी नमूद केले की भूमिका विकसित होतील, नवीन तयार होतील आणि ऑटोमेशन व AI कार्यप्रवाह पुन्हा तयार करत असल्याने काही भूमिका कालबाह्य होतील.
कर्मचारी संख्येत बदल
संस्था अधिक सुव्यवस्थित होत असल्याने, मेमोने संरचनात्मक समायोजन आणि संभाव्य एकूण कर्मचारी संख्येत घट होण्याचे संकेत दिले आहेत. "आमची कर्मचारी संख्या कमी होत असल्याने, या बदलामुळे काही एकूण भूमिकांमध्ये घट होईल," असे त्यांनी पुष्टी केली.
कौशल्यांची मागणी
बँकिंग क्षेत्र, अनेक टेक जायंट्सप्रमाणे, AI आणि ऑटोमेशनचा अवलंब करण्याच्या दिशेने वेग घेत आहे. यासाठी कर्मचाऱ्यांनी डेटा-आधारित वित्तीय वातावरणात संबंधित राहण्यासाठी तंत्रज्ञान, विश्लेषण आणि अनुकूलतेवर लक्ष केंद्रित करून कौशल्ये वाढवणे आवश्यक आहे.