लंडनस्थित दिग्गज बँक Barclays ने आपल्या एकूण वर्कफोर्सपैकी ५ टक्के म्हणजे तब्बल ५,००० कर्मचाऱ्यांना कामावरून कमी करण्याचा निर्णय घेतला आहे. आर्टिफिशियल इंटेलिजन्सच्या (AI) मदतीने कामकाज अधिक सुलभ आणि स्वस्त करण्याचा बँकेचा मानस आहे.
एआय (AI) चा वापर आणि पुनर्रचना
Barclays ने जाहीर केलेल्या या मोठ्या पुनर्रचना प्लॅननुसार, बँकेच्या एकूण ९३,००० कर्मचाऱ्यांपैकी ५,००० लोकांना डच्चू दिला जाणार आहे. बँकिंग क्षेत्रातील वाढता खर्च कमी करण्यासाठी आणि मॅन्युअल कामे एआयद्वारे स्वयंचलित (Automate) करण्यासाठी बँक हे पाऊल उचलत आहे. बॅक-ऑफिसमधील कामे डिजिटल टूल्सच्या हवाली करून, तिथे वाचलेले पैसे अधिक फायदेशीर व्यवसायांमध्ये गुंतवण्याचा बँकेचा प्रयत्न आहे.
गुंतवणुकीचा दृष्टिकोन आणि जोखीम
जागतिक स्तरावर बँका आपल्या 'कॉस्ट-टू-इन्कम' रेशोमध्ये सुधारणा करण्यासाठी अशा कठोर निर्णयांकडे वळत आहेत. मात्र, केवळ तंत्रज्ञानावर अवलंबून राहणे धोक्याचे ठरू शकते. एआय सिस्टम लागू करताना सेवेची गुणवत्ता टिकवून ठेवणे, डेटा सुरक्षा राखणे आणि तांत्रिक बिघाड टाळणे हे बँकेसमोर मोठे आव्हान असेल. मोठ्या प्रमाणात कर्मचारी कपात केल्यामुळे कंपनीमधील अंतर्गत मनोबल आणि कामाच्या कार्यक्षमतेवर तात्पुरता परिणाम होण्याची शक्यताही नाकारता येत नाही.
गुंतवणूकदारांनी काय पाहावे?
येणाऱ्या काही तिमाहींमध्ये बँकेच्या निकालांवर विशेष लक्ष ठेवावे लागेल. तंत्रज्ञानावरील खर्चामुळे होणारा फायदा आणि प्रत्यक्ष नफ्यातील वाढ यांचा समतोल कसा राखला जातो, हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल. जर बँकेला या खर्चात कपात करून नफा वाढवण्यात यश आले, तरच शेअरहोल्डर्सना याचा दीर्घकालीन फायदा मिळू शकेल.