बँक ऑफ बडोदाच्या सिस्टीममध्ये गोंधळ! होम लोन EMI चुकीचे कापले, हजारो ग्राहक त्रस्त; IT सुरक्षेवर प्रश्नचिन्ह

BANKINGFINANCE
Whalesbook Logo
AuthorArjun Bhat|Published at:
बँक ऑफ बडोदाच्या सिस्टीममध्ये गोंधळ! होम लोन EMI चुकीचे कापले, हजारो ग्राहक त्रस्त; IT सुरक्षेवर प्रश्नचिन्ह
Overview

बँक ऑफ बडोदा (Bank of Baroda) च्या ग्राहकांसाठी एक चिंताजनक बातमी आहे. बँकेच्या सिस्टीममध्ये झालेल्या एका मोठ्या बिघाडामुळे, अनेक ग्राहकांचे होम लोनचे EMI (Equated Monthly Instalments) चुकीचे कापले गेले आहेत. या चुकीच्या आकारणीमुळे काही ग्राहकांकडून जास्त पैसे कापले गेले, तर काहींचे क्रेडिट स्कोर (Credit Score) खराब होण्याची भीती निर्माण झाली आहे.

या प्रकाराची सुरुवात मार्च महिन्यात झाली, जेव्हा बँक ऑफ बडोदाच्या हजारो ग्राहकांना होम लोनच्या EMI बाबत मोठा धक्का बसला. बँकेच्या एका सिस्टीम एररमुळे (System Error) काही ग्राहकांच्या EMI ची रक्कम चुकीची आकारली गेली. यामुळे काही ग्राहकांचे EMI जास्त कापले गेले, तर काहींच्या खात्यातून कमी रक्कम कापली गेली.

या चुकीच्या गणनेमुळे (Incorrect Calculations) कमी शिल्लक असलेल्या ग्राहकांची खाती 'डिलिंक्वेंट' (Delinquent) म्हणून दर्शवली गेली, ज्यामुळे त्यांना रिकव्हरी एजंट्सचे फोन येऊ लागले. याचा थेट परिणाम ग्राहकांच्या क्रेडिट स्कोअरवरही (Credit Score) झाला.

बँक ऑफ बडोदाच्या प्रवक्त्याने (Spokesperson) सांगितले की, ज्या ग्राहकांकडून जास्त पैसे कापले गेले होते, त्यांना परतावा (Refund) दिला जात आहे. तसेच, ज्यांच्या खात्यातून कमी रक्कम कापली गेली होती, त्यातील फरकही समायोजित (Adjust) केला जात आहे. बँकेने स्पष्ट केले की सर्व समायोजन (Adjustments) कर्ज करारांनुसार (Loan Agreements) केले जात आहेत.

या घटनेचा थेट परिणाम बँक ऑफ बडोदाच्या शेअरवरही दिसून आला. 23 मार्च 2026 रोजी बँकेचे शेअर्स 5.02% घसरून सुमारे ₹265.90 वर आले. २०२६ या वर्षात आतापर्यंत (Year-to-Date) शेअर 12.21% खाली आला आहे. 23 मार्च 2026 रोजी बँकेचे मार्केट कॅपिटलायझेशन (Market Capitalisation) सुमारे ₹1.37 ट्रिलियन होते.

होम लोन मार्केटमध्ये बँक ऑफ बडोदाची स्थिती मजबूत आहे. त्यांच्या एकूण कर्जाच्या पोर्टफोलिओपैकी सुमारे 11% म्हणजे ₹1.44 लाख कोटी इतके कर्ज होम लोनचे आहे (डिसेंबर 2025 पर्यंत). बँक ऑफ बडोदा 7.20% ते 9.25% पर्यंत स्पर्धात्मक व्याजदराने (Competitive Interest Rates) होम लोन देत होती, जे SBI (7.25% - 8.70%) आणि HDFC Bank (7.90% पासून) पेक्षाही आकर्षक होते. इतकेच नाही, तर BoB ₹20 कोटींपर्यंत मोठे कर्ज देण्याची सुविधा देते, जी SBI च्या ₹5 कोटी मर्यादेपेक्षा जास्त आहे.

भारतातील बँकिंग क्षेत्रात डिजिटल वाढ वेगाने होत असली तरी, सायबर धोकेही (Cyber Threats) वाढत आहेत. फेब्रुवारी 2026 पर्यंत क्रेडिट ग्रोथ 14.50% वार्षिक दराने वाढत आहे. रिटेल बँकिंग मार्केटमध्ये सार्वजनिक क्षेत्रातील बँकांचे वर्चस्व वाढत आहे. मात्र, याच वाढीबरोबर सायबर हल्ल्यांचे प्रमाणही वाढले आहे. 2025 मध्ये, भारतात दर आठवड्याला सरासरी 2,000 सायबर हल्ले होत होते. आर्थिक सेवा कंपन्या तर या हल्ल्यांचे मुख्य लक्ष्य ठरल्या आहेत, जिथे 2025 च्या सुरुवातीला दर महिन्याला सरासरी 4.1 दशलक्ष हल्ले नोंदवले गेले.

बँक ऑफ बडोदाने जरी म्हटले असले की हा एरर 'मर्यादित खात्यांवर' (Limited Set of Accounts) झाला आहे, तरीही हे बँकेच्या IT सिस्टीममधील खोलवरच्या त्रुटी (Vulnerabilities) आणि अपुरे जोखीम नियंत्रण (Risk Controls) दर्शवू शकते. भारतात सायबर हल्ले दरवर्षी दुप्पट होत आहेत आणि बँका हे हल्ल्यांचे प्रमुख लक्ष्य आहेत. अशा घटनांमुळे ग्राहकांचा विश्वास कमी होतो, जो होम लोनसारख्या दीर्घकालीन संबंधांसाठी महत्त्वाचा असतो. हल्ल्यांमध्ये AI चा वाढता वापर आणि घटनांची मोठी संख्या पाहता, कोणत्याही IT कमकुवतपणाचे गंभीर परिणाम होऊ शकतात. शेअर बाजारातील प्रतिक्रिया आणि विश्लेषकांचे मत या चिंतेला दुजोरा देते. काही रिपोर्ट्सनुसार, 59 विश्लेषकांनी या शेअरला 'Sell' रेटिंग दिली आहे, तर काहींच्या मते 'Buy' किंवा 'Hold' आहे.

भविष्यातील वाटचालीकडे पाहिल्यास, विश्लेषकांनी बँक ऑफ बडोदासाठी सरासरी 12 महिन्यांचे टार्गेट प्राईस (Target Price) ₹332.64 ठेवले आहे. 33 पैकी 27 विश्लेषक 'Buy' करण्याची शिफारस करतात. मात्र, 16 मार्च 2026 रोजी MarketsMojo ने याला 'Hold' रेटिंग दिले आहे, कारण त्यांना सध्याचे व्हॅल्युएशन (Valuation) योग्य वाटते. बँक ऑफ बडोदाचे लक्ष्य FY26 साठी 11-13% कर्ज वाढीचे उच्च लक्ष्य गाठणे आणि Q4 FY26 पर्यंत 2.90% नेट इंटरेस्ट मार्जिन (NIM) मिळवणे आहे. ही उद्दिष्ट्ये साध्य करण्यासाठी, बँकेला आपल्या IT सिस्टीम आणि ऑपरेशनल स्थिरतेबद्दल (Operational Stability) गुंतवणूकदारांना पुन्हा विश्वास संपादन करावा लागेल.

Disclaimer:This content is for informational purposes only and does not constitute financial or investment advice. Readers should consult a SEBI-registered advisor before making decisions. Investments are subject to market risks, and past performance does not guarantee future results. The publisher and authors are not liable for any losses. Accuracy and completeness are not guaranteed, and views expressed may not reflect the publication’s editorial stance.