Whalesbook
AI-First बँकिंगसाठी नवी दिशा
AU Small Finance Bank ने AI-first संस्था बनण्याच्या दिशेने एक मोठे पाऊल उचलले आहे. यासाठी त्यांनी Intellect Design Arena च्या Purple Fabric प्लॅटफॉर्मचा अवलंब केला आहे. या भागीदारीमुळे बँकेच्या सर्व ऑपरेशन्समध्ये इंटेलिजन्स (Intelligence) समाविष्ट होईल, केवळ AI च्या प्राथमिक चाचण्यांपलीकडे जाऊन पूर्ण क्षमतेने नवनवीन प्रयोग शक्य होतील.
देशातील 21 राज्ये आणि 4 केंद्रशासित प्रदेशांमध्ये 1.2 कोटींहून अधिक ग्राहक असलेल्या AU Small Finance Bank ने आपल्या व्यवसायात इंटेलिजन्स समाविष्ट करण्यासाठी या AI प्लॅटफॉर्मचा वापर करण्याची योजना आखली आहे. बँकेच्या अधिकाऱ्यांनी सांगितले की, निर्णय प्रक्रिया वेगवान करण्यासाठी, रिस्क असेसमेंट (Risk Assessment) सुधारण्यासाठी आणि ग्राहकांना अधिक चांगल्या सेवा देण्यासाठी एका लवचिक आणि स्केलेबल (Scalable) सोल्युशनची गरज आहे. Purple Fabric प्लॅटफॉर्म हे डोमेन-विशिष्ट इंटेलिजन्ससह ॲडॉप्टेबल मॉडेल्सचे संयोजन करून या गरजा पूर्ण करण्यासाठी डिझाइन केले आहे.
ऑपरेशन्स आणि कस्टमर सर्व्हिसला चालना
या सहकार्यामध्ये PF Credit एजंट्सची तैनाती (Deployment) समाविष्ट आहे. हे AI इंजिन्स ग्राहकांच्या डेटाचे रिअल-टाइम विश्लेषण करू शकतात आणि क्रेडिट असेसमेंट स्वयंचलित (Automate) करू शकतात. यामुळे कर्ज देण्याची प्रक्रिया लक्षणीयरीत्या वेगवान होण्याची अपेक्षा आहे.
हा प्लॅटफॉर्म विशिष्ट बँकिंग क्षेत्रांसाठी AI एजंट्स तयार करण्यास आणि अनस्ट्रक्चर्ड डेटावर (Unstructured Data) प्रक्रिया करण्यास मदत करेल, ज्यामुळे बँकेच्या सध्याच्या टेक्नॉलॉजीमध्ये (Technology) तो सहजपणे फिट होईल. AI च्या या सखोल एकत्रीकरणाचा उद्देश ग्राहक प्रवास (Customer Journey) आणि निर्णय घेण्याच्या प्रक्रियेत परिवर्तन घडवणे हा आहे.