भारतातील वाहन उत्पादक कंपन्यांना (Automakers) कनेक्टेड कार फीचर्सचे (Connected Car Features) पेड सबस्क्रिप्शन मिळवण्यात अडचणी येत आहेत. मोफत वापरानंतर केवळ **20%** पेक्षा कमी ग्राहकच सबस्क्रिप्शनचे नूतनीकरण करत आहेत. यामुळे सॉफ्टवेअर सेवेतून मिळणाऱ्या नियमित उत्पन्नाच्या (Recurring Revenue) धोरणाला तडा जात आहे.
सॉफ्टवेअर-आधारित मॉडेल बनण्याकडे वाटचाल
भारतातील वाहन उत्पादक कंपन्यांना सॉफ्टवेअर-आधारित सेवा प्रदाता म्हणून विकसित होण्यात मोठा अडथळा येत आहे. नवीन गाड्यांमध्ये कनेक्टेड कार फीचर्स एक सामान्य विक्री बिंदू बनले असले तरी, सुरुवातीला मिळालेले यश दीर्घकालीन पेड सबस्क्रिप्शनमध्ये रूपांतरित करण्यात कंपन्यांना अपयश येत आहे.
नूतनीकरण दरात मोठी घसरण
मोफत वापर कालावधी संपल्यानंतर, अनेक ग्राहक नूतनीकरण न करण्याचा पर्याय निवडत आहेत. यामुळे कंपन्यांनी डिजिटल इकोसिस्टम, टेलिमेटिक्स आणि क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चरमध्ये केलेल्या मोठ्या गुंतवणुकीवर पाणी फिरण्याची शक्यता आहे. सध्याच्या मॉडेलमध्ये साधारणपणे एक ते चार वर्षांसाठी मोफत ऍक्सेस दिला जातो, परंतु या धोरणामुळे ग्राहक जोडले जात नाहीत. उदाहरणार्थ, Hyundai Motor India च्या मते, तीन वर्षांच्या मोफत ट्रायल पीरियडनंतर केवळ पाचपैकी एक ग्राहक त्यांच्या Bluelink सबस्क्रिप्शनचे नूतनीकरण करतो.
मूल्याचे महत्त्व आणि तंत्रज्ञानाचा स्वीकार
रिमोट व्हेईकल ऍक्सेस, क्लायमेट कंट्रोल आणि लोकेशन ट्रॅकिंग यांसारखी फीचर्स ट्रायल फेजमध्ये लोकप्रिय असली तरी, ती अत्यावश्यक (Essential) नसून केवळ सोयीची (Convenient) मानली जात आहेत. इलेक्ट्रिक वाहन (EV) मालक हे कनेक्टेड सिस्टीमचा सर्वात जास्त वापर करत आहेत, कारण ते बॅटरी स्टेटस मॉनिटरिंग, चार्जिंग शेड्यूल आणि रेंज मॅनेजमेंट यांसारख्या महत्त्वाच्या कामांसाठी यावर अवलंबून असतात. याउलट, पारंपारिक पेट्रोल-डिझेल गाड्यांच्या वापरकर्त्यांना समान सेवांसाठी पैसे देण्याची फारशी कारणे दिसत नाहीत.
गुंतवणूकदारांसाठी धोरणात्मक विचार
गुंतवणूकदारांसाठी, कंपन्या डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर प्रचंड भांडवली खर्च आणि सबस्क्रिप्शन कनव्हर्जनमधील कमी दराचा समतोल कसा साधतात हे पाहणे महत्त्वाचे ठरेल. कंपन्यांना आता केवळ कनेक्टेड फीचर्स ऑफर करण्याऐवजी, या डिजिटल सेवा वाहन मालकीच्या अनुभवासाठी कशा आवश्यक आहेत हे सिद्ध करावे लागेल. यामध्ये यश मिळवण्यासाठी, उत्पादकांना मूलभूत रिमोट कंट्रोल्सच्या पलीकडे जाऊन अधिक प्रगत आणि उपयुक्त सेवा ऑफर कराव्या लागतील, ज्या ग्राहकांना अत्यावश्यक वाटतील. या ट्रेंडचा आर्थिक परिणाम सध्या अप्रत्यक्ष आहे, कारण बहुतेक कंपन्या अजूनही वाहन विक्रीतूनच मोठा महसूल मिळवतात. मात्र, फायदेशीर डिजिटल सेवा स्तर तयार करण्याची क्षमता व्यवसायाच्या दीर्घकालीन उत्क्रांतीचे महत्त्वाचे सूचक असेल. व्यवस्थापन भविष्यातील कमाई कॉलमध्ये नवीन डिजिटल वैशिष्ट्यांचा विकास आणि सबस्क्रिप्शन दर वाढविण्याच्या धोरणांच्या प्रगतीबद्दल काय भाष्य करते, यावर गुंतवणूकदारांनी लक्ष ठेवले पाहिजे.