इंडियामार्टची कायदेशीर लढाई! स्पॅम कॉल नियमांना कोर्टात आव्हान: B2B व्यवसाय सोपा होईल का?

इंडियामार्टने दिल्ली हायकोर्टात TRAI च्या स्पॅम नियमांना आव्हान दिले

भारतातील सर्वात मोठे बिझनेस-टू-बिझनेस ऑनलाइन मार्केटप्लेस, इंडियामार्ट इंटरमेश लिमिटेड (IndiaMART InterMESH Limited), टेलिकॉम रेग्युलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) विरुद्ध दिल्ली हायकोर्टात एक महत्त्वपूर्ण कायदेशीर आव्हान उभे केले आहे. कंपनी अनपेक्षित व्यावसायिक संवाद (Unsolicited Commercial Communication - UCC), ज्याला सामान्यतः स्पॅम कॉल्स आणि मेसेजेस म्हणून ओळखले जाते, संबंधित नियमांना आव्हान देत आहे. ही नियमे कायदेशीर व्यावसायिक आउटरीचला (legitimate business outreach) अयोग्यरित्या दंडित करत असल्याचा कंपनीचा दावा आहे.

मुख्य मुद्दा

ही याचिका 2025 मध्ये सुधारित केलेल्या टेलिकॉम कमर्शिअल कम्युनिकेशन्स कस्टमर प्रेफरन्स रेग्युलेशन्स (TCCCRP) मधील Regulation 25 ला लक्ष्य करते. इंडियामार्टचा युक्तिवाद आहे की ही नियमावली, जी प्रामुख्याने टेलिकॉम सेवा प्रदात्यांद्वारे (telecom service providers) चालवली जाते आणि तक्रारींवर आधारित अंमलबजावणी प्रणालीवर (complaint-driven enforcement system) अवलंबून आहे, वास्तविक बिझनेस-टू-बिझनेस (B2B) संवाद आणि अनपेक्षित स्पॅममध्ये फरक करण्यास अयशस्वी ठरते. वापरकर्त्यांच्या तक्रारींच्या आधारावर अशा संवादांची तपासणी करून त्यांना ब्लॅकलिस्ट करण्याचा अधिकार ॲक्सेस प्रोव्हायडर्सना (access providers) दिला जातो, असा कंपनीचा दावा आहे.

कायदेशीर युक्तिवाद

B2B संवादांना या तक्रारींवर आधारित प्रणालीत आणणे हे मूलभूत संवैधानिक हक्कांचे उल्लंघन असल्याचे इंडियामार्टच्या याचिकेत म्हटले आहे. कंपनीने भारतीय संविधानाच्या अनुच्छेद 14, 19, आणि 21 अंतर्गत समानता, अभिव्यक्ती स्वातंत्र्य (free speech) आणि व्यापार करण्याचा अधिकार (right to trade) यांच्या उल्लंघनाचा उल्लेख केला आहे. Regulation 25 मध्ये नमूद केलेले गंभीर परिणाम यातून समोर येतात. यामध्ये, दहा दिवसांत पाच युनिक प्राप्तकर्त्यांकडून आलेल्या केवळ पाच तक्रारींच्या आधारावर, कोणत्याही महत्त्वपूर्ण सुनावणीपूर्वी, संपूर्ण एंटरप्राइज-वाइड (enterprise-wide) टेलिकॉम संसाधनांचे निलंबन (suspension), त्यानंतर ब्लॅकल लिस्टिंग आणि एका वर्षापर्यंत डिव्हाइस-स्तरीय (device-level) ब्लॉकिंग लागू केले जाऊ शकते. इंडियामार्टचा युक्तिवाद आहे की हे कठोर उपाय नैसर्गिक न्यायाच्या (natural justice) तत्त्वांचे उल्लंघन करून, कोणत्याही महत्त्वपूर्ण सुनावणीपूर्वी लादले जातात.

योग्य प्रक्रिया आणि अधिकारांच्या हस्तांतरणाबाबत चिंता

कंपनीने या प्रणालीवर टीका केली आहे कारण ती निष्पापतेच्या गृहीतकाचा (presumption of innocence) उलट करते, आणि तक्रारींच्या संख्येवर आधारित, त्यांच्या वैधतेची पर्वा न करता, दोष निश्चित करते. इंडियामार्टचा युक्तिवाद आहे की दंड अवाजवी आहेत. तसेच, कंपनीने खाजगी टेलिकॉम ॲक्सेस प्रोव्हायडर्सना (private telecom access providers) दिलेल्या व्यापक अधिकारांवरही प्रश्नचिन्ह निर्माण केले आहे. हे अधिकार हस्तांतरण (delegation) TRAI कायद्याच्या 'अल्ट्रा व्हायर्स' (ultra vires) म्हणजेच अधिकार क्षेत्राबाहेरील आहे, आणि TRAI कडे असे न्यायिक अधिकार (adjudicatory powers) नाहीत, तसेच ते खाजगी संस्थांना उप-प्रत्यायोजित (sub-delegate) करू शकत नाही, असा कंपनीचा विश्वास आहे. वरिष्ठ वकील दर्पण वाधवा (Darpan Wadhwa) यांनी इंडियामार्टची बाजू मांडली.

न्यायालयाचा प्रतिसाद आणि भविष्यातील दृष्टिकोन

दिल्ली हायकोर्टाच्या एका डिविजन बेंचने, ज्यामध्ये मुख्य न्यायाधीश देवेंद्र कुमार उपाध्याय (Devendra Kumar Upadhyaya) आणि न्यायाधीश तुषार राव गेडेला (Tushar Rao Gedela) यांचा समावेश आहे, TRAI आणि केंद्र सरकारच्या दूरसंचार विभागाला (Department of Telecommunications - DoT) नोटीस बजावली आहे. कोर्टाने पुढील सुनावणी मार्च 2026 साठी निश्चित केली आहे, जे एका दीर्घकालीन न्यायालयीन प्रक्रियेचे संकेत देते.

परिणाम

हे कायदेशीर आव्हान भारतातील व्यावसायिक संवाद क्षेत्रावर महत्त्वपूर्ण परिणाम करू शकते. जर इंडियामार्ट जिंकले, तर कायदेशीर B2B संवादांना अधिक चांगल्या प्रकारे सामावून घेणाऱ्या सुधारित नियमांना चालना मिळेल, ज्यामुळे व्यवसायांसाठी अनुपालनचा भार (compliance burdens) कमी होऊ शकतो. याउलट, जर नियम कायम राहिले, तर कंपन्यांना त्यांच्या संवाद धोरणांवर (communication strategies) अधिक कठोर नियंत्रणे लागू होतील. थेट आउटरीचवर अवलंबून असलेल्या व्यवसायांसाठी आणि ग्राहक संरक्षण व व्यवसाय सक्षमतेमधील (business enablement) समतोल राखणाऱ्या नियामक संस्थांसाठी हा निर्णय अत्यंत महत्त्वाचा ठरेल. या केसचा थेट परिणाम इंडियामार्ट इंटरमेश लिमिटेडच्या शेअर कामगिरीवर (stock performance) आणि गुंतवणूकदारांच्या भावनांवरही (investor sentiment) होईल.
Impact Rating: 7

कठीण शब्दांचे स्पष्टीकरण

• अनपेक्षित व्यावसायिक संवाद (UCC): पूर्व संमतीशिवाय पाठवलेले अवांछित व्यावसायिक संदेश किंवा कॉल. याला सामान्यतः स्पॅम म्हणतात.
• टेलिकॉम कमर्शिअल कम्युनिकेशन्स कस्टमर प्रेफरन्स रेग्युलेशन्स (TCCCRP): TRAI द्वारे भारतात टेलिकॉम नेटवर्क्सवरील व्यावसायिक संवादांचे व्यवस्थापन आणि नियंत्रण करण्यासाठी स्थापित केलेले नियम.
• तक्रारींवर आधारित अंमलबजावणी प्रणाली: एक नियामक दृष्टीकोन जिथे कृती मुख्यत्वे वापरकर्ते किंवा प्रभावित पक्षांकडून आलेल्या तक्रारींच्या आधारावर सुरू केली जाते, सक्रिय निरीक्षणाने नाही.
• B2B संवाद: बिझनेस-टू-बिझनेस (व्यवसाय ते व्यवसाय) संवादांना सूचित करते, जिथे दोन व्यावसायिक संस्थांमध्ये संवाद होतो.
• संवैधानिक हमी: भारतीय संविधानांतर्गत व्यक्ती आणि संस्थांना दिलेले मूलभूत अधिकार आणि संरक्षण, जसे की अभिव्यक्ती स्वातंत्र्य आणि व्यापार करण्याचा अधिकार.
• नैसर्गिक न्याय: कायदेशीर कार्यवाहीमध्ये निष्पक्षता आणि न्याय सुनिश्चित करणार्‍या कायदेशीर तत्त्वांचा एक संच, ज्यामध्ये ऐकण्याचा अधिकार आणि निर्दोषतेचे गृहीतक समाविष्ट आहे.
• अल्ट्रा व्हायर्स (Ultra Vires): 'अधिकारांच्या पलीकडे' असा अर्थ असलेला एक लॅटिन कायदेशीर शब्द. हे आवश्यक कायदेशीर अधिकाराशिवाय केलेल्या कृतींना सूचित करते.