होटल्स ने डिजिटल और इन्फ्लुएंसर्स पर बढ़ाया दांव

### The Influencer Imperative in Hospitality

होटल्स अपनी मार्केटिंग योजनाओं को आक्रामक रूप से बदल रहे हैं, डिजिटल स्टोरीटेलिंग और सोशल लिसनिंग को अपने मुख्य ऑपरेशनों में शामिल कर रहे हैं। यह बदलाव उन डिजिटल-जागरूक यात्रियों की बढ़ती मांग से प्रेरित है जो प्रेरणा और बुकिंग निर्णयों के लिए सोशल मीडिया पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं। रेडिसन होटल ग्रुप के एक आंकड़े के अनुसार, 86% जेन जेड और मिलेनियल्स उन होटलों को बुक करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं जिनकी एक मजबूत ऑनलाइन उपस्थिति होती है। यह एक मौलिक बदलाव को रेखांकित करता है जहाँ इन्फ्लुएंसर्स सिर्फ जगहों का प्रचार नहीं कर रहे हैं, बल्कि सक्रिय रूप से यात्रा की मांग को आकार दे रहे हैं, यह प्रभावित कर रहे हैं कि लोग कहाँ और कब जाने का चुनाव करते हैं।

### New-Age Content Creation Teams and Micro-Influencer Alliances

चालेट होटल्स ने 'इंस्टा क्रू' की अवधारणा का नेतृत्व किया है, जिसमें विशेष टीमें मेहमानों को 'प्लेटफ़ॉर्म-रेडी' कंटेंट कैप्चर करने में मदद करती हैं। चालेट होटल्स के मुख्य परिचालन अधिकारी गौरव सिंह ने बताया कि क्रिएटर्स यात्रियों की प्राथमिकताओं में रियल-टाइम अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। इन-हाउस कंटेंट जनरेशन से परे, होटल इन्फ्लुएंसर्स के साथ सहयोग बढ़ा रहे हैं। रेडिसन होटल ग्रुप ने नवंबर 2025 में अपना क्रिएटर हब प्लेटफॉर्म लॉन्च किया, जिससे विश्व स्तर पर माइक्रो-इन्फ्लुएंसर्स (आमतौर पर 1,000-30,000 फॉलोअर्स वाले) के साथ स्थायी संबंध स्थापित किए गए। यह कार्यक्रम एक गैर-मौद्रिक मॉडल पर संचालित होता है, जिसमें प्रामाणिक कंटेंट क्रिएशन के बदले क्यूरेटेड होटल स्टेज़ का आदान-प्रदान किया जाता है, यह रणनीति लागत-प्रभावी ढंग से पहुंच और जुड़ाव को अधिकतम करने के लिए है। रेडिसन होटल ग्रुप के प्रबंध निदेशक और सीओओ, निखिल शर्मा ने इस प्रवृत्ति पर प्रकाश डाला, और बुकिंग निर्णयों में सोशल मीडिया की उपस्थिति के महत्वपूर्ण भूमिका को नोट किया।

### Amplified Engagement and Data-Driven Refinement

मैरियट इंटरनेशनल के दक्षिण एशिया के मार्केटिंग वाइस प्रेसिडेंट, खुशनुमा कपडिया ने हाल के वर्षों में डिजिटल कैंपेन एंगेजमेंट में लगभग तीन गुना वृद्धि की सूचना दी। इन्फ्लुएंसर साझेदारी को ब्रांड जागरूकता, ऑनलाइन जुड़ाव और अंततः, बुकिंग बढ़ाने का श्रेय दिया जाता है। रॉयल ऑर्किड होटल्स ने मुंबई में अपने ICONIQA प्रॉपर्टी लॉन्च के बाद, 2025 के मध्य से अंत तक लाइफस्टाइल और ट्रैवल इन्फ्लुएंसर्स को अपनी मार्केटिंग में एकीकृत करना शुरू किया। इन इन्फ्लुएंसर्स से प्राप्त प्रतिक्रिया नई प्रॉपर्टी में अतिथि अनुभवों और सुविधाओं को परिष्कृत करने में सहायक रही है। रॉयल ऑर्किड होटल्स के अध्यक्ष अर्जुन बलजी ने ऐसे सहयोगों के मूल्य की पुष्टि की। लीज़र होटल्स ग्रुप ने पिछले तीन वर्षों में अपने इन्फ्लुएंसर जुड़ाव को काफी बढ़ाया है, जो सालाना कुछ सहयोगों से बढ़कर प्रति माह लगभग 4-5 हो गया है। लीज़र होटल्स ग्रुप के निदेशक वि bhas प्रसाद ने बताया कि उनके दृष्टिकोण में क्यूरेटेड अनुभवों और समर्पित 'मोमेंट्स' टीमों के माध्यम से कंटेंट क्रिएशन को सीधे अतिथि स्टेज़ में बुनना शामिल है।

### Market Landscape and Future Trajectory

वित्तीय रूप से, चालेट होटल्स का बाजार पूंजीकरण 27 जनवरी 2026 को लगभग ₹17,955 करोड़ था, जिसका P/E अनुपात लगभग 31.09 था। रॉयल ऑर्किड होटल्स का मूल्यांकन लगभग ₹968.80 करोड़ था, जिसका P/E अनुपात 28.67 और 50.16 के बीच उतार-चढ़ाव कर रहा था। मैरियट इंटरनेशनल का P/E अनुपात 2026 की शुरुआत में लगभग 33.11 (TTM) था। उद्योग का इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग की ओर यह कदम विकसित उपभोक्ता व्यवहार की प्रतिक्रिया है, जिसमें होटल यह पहचानते हैं कि एक नई पीढ़ी के यात्रियों को आकर्षित करने के लिए प्रामाणिक सामाजिक कथाएँ और देखने में आकर्षक कंटेंट महत्वपूर्ण हैं। डिजिटल उपस्थिति पर यह ध्यान आने वाले वर्षों में अतिथि अधिग्रहण और ब्रांड निष्ठा को आकार देना जारी रखेगा।