भू-राजनीतिक मुश्किलों के बीच लचीलापन
Indian Hotels Company Limited (IHCL) मध्य-पूर्व में बढ़ते तनाव और ग्लोबल ट्रैवल की दूसरी बड़ी चुनौतियों का सामना करते हुए भी जबरदस्त मजबूती दिखा रही है। CEO Puneet Chhatwal ने कहा है कि कंपनी अपने लॉन्ग-टर्म ग्रोथ लक्ष्यों को हासिल करने के रास्ते पर 'मजबूती से आगे बढ़ रही है'। उनका मानना है कि कंपनी की डाइवर्सिफाइड स्ट्रैटेजी (diversified strategy) ही इसे बड़े मार्केट शॉक से बचाएगी और ग्रोथ की रफ्तार बनाए रखेगी।
ब्रांड, कॉन्ट्रैक्ट और ज्योग्राफी: डाइवर्सिफिकेशन का ट्रिपल इंजन
कंपनी का यह लचीलापन तीन मुख्य पिलर्स पर टिका है: ब्रांड, कॉन्ट्रैक्ट टाइप और ज्योग्राफी के हिसाब से डाइवर्सिफिकेशन। इस अप्रोच से IHCL अच्छे समय में दमदार परफॉर्मेंस बनाए रखती है और बुरे वक्त में नुकसान को सीमित करती है। उदाहरण के लिए, मध्य-पूर्व में कंपनी के ऑपरेशंस में दुबई में तीन Taj होटल्स शामिल हैं, और बहरीन व रियाद में नए होटल खोलने की योजना है, जो इसके ज्योग्राफिक स्प्रेड को दिखाता है।
तेज विस्तार से ग्रोथ को मिली रफ्तार
IHCL आने वाली तिमाहियों में आक्रामक विस्तार योजनाओं के दम पर टॉपलाइन में डबल-डिजिट ग्रोथ की उम्मीद कर रही है। कंपनी ने पिछले दो सालों में 60 नए होटल खोले हैं और अगले दो फाइनेंशियल इयर्स में 60-70 और होटल खोलने का लक्ष्य रखा है। इसका वैल्यू ब्रांड Ginger भी तेजी से बढ़ रहा है, जो अगले फाइनेंशियल ईयर तक 250 से ज्यादा होटलों को टारगेट कर रहा है।
होटलों से परे: एड्जेसेंट बिजनेसेज (Adjacent Businesses) भी चमक रहे
यह हॉस्पिटैलिटी जायंट अपने एड्जेसेंट बिजनेसेज को भी तेजी से बढ़ा रही है। Qmin, इसकी फूड डिलीवरी सर्विस, ₹200 करोड़ से ज्यादा का रेवेन्यू पार कर चुकी है। इसके अलावा, इसका वेकेशन होम बिजनेस, ama, अब लगभग 370 विला मैनेज करता है।
संतुलित फाइनेंशियल मॉडल
IHCL अपने होटलों का मालिकाना हक, लीज पर ली गई प्रॉपर्टीज और मैनेजमेंट कॉन्ट्रैक्ट्स का एक रणनीतिक मिश्रण अपनाती है। यह मिश्रण कंपनी के अपने होटलों से कमाई की ग्रोथ और मैनेज्ड होटलों से स्थिर, फी-बेस्ड इनकम को संतुलित करता है, जिसमें कम कैपिटल कमिटमेंट की जरूरत होती है। इस मॉडल ने प्रॉफिटेबिलिटी को बढ़ाया है, जहां रेवेन्यू में भारी विस्तार के बावजूद कॉर्पोरेट ओवरहेड्स आठ साल पहले के 8% से घटकर रेवेन्यू का करीब 5% रह गया है।
मार्केट फोकस: भारत और सेलेक्टिव ग्लोबल आउटरीच
भारत के भीतर, IHCL प्रमुख मार्केट्स में मल्टी-ब्रांड प्रेजेंस पर फोकस कर रही है, हाल ही में बेंगलुरु में अपना 20वां होटल साइन किया है। यह मुंबई, नई दिल्ली, चेन्नई और कोलकाता जैसे बड़े शहरों में मजबूत कवरेज बनाए रखती है। इंटरनेशनल ग्रोथ चुनिंदा बाजारों में, मुख्य रूप से Taj ब्रांड के तहत, जारी है, जिसमें हाल ही में भूटान, काहिरा और सऊदी अरब जैसे मार्केट्स में साइनिंग या ओपनिंग शामिल हैं। कंपनी स्पिरिचुअल टूरिज्म की बढ़ती मांग का भी फायदा उठा रही है और उत्तर-पूर्व क्षेत्र में अवसर विकसित कर रही है।