TRAI का बड़ा कदम: स्पैम कॉल्स पर रोक, लाखों और वित्तीय फर्मों की सुरक्षा के लिए नया ऐप और नियम!

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ग्राहकों को स्पैम और धोखाधड़ी वाले संचार से बचाने के लिए कुछ बड़े नए उपाय कर रहा है।

स्पैम नियंत्रण के लिए नए उपाय:

• TRAI ने एक डिजिटल सहमति अधिग्रहण फ्रेमवर्क पेश किया है, जिससे उपभोक्ताओं को संचार प्राप्त करने की अनुमति प्रबंधित करने और देने की सुविधा मिलती है।
• इसका एक प्रमुख हिस्सा नया डू नॉट डिस्टर्ब (DND) मोबाइल एप्लिकेशन है, जिसे अवांछित कॉल और संदेशों की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
• TRAI के अध्यक्ष अनिल कुमार लाहोटी ने इस बात पर जोर दिया कि केवल उपकरणों पर नंबर ब्लॉक करना स्पैम को रोकने के लिए पर्याप्त नहीं है।

रिपोर्टिंग का महत्व:

• लाहोटी ने भारत के लगभग 11 करोड़ मोबाइल ग्राहकों से आग्रह किया कि वे DND ऐप या अपने सेवा प्रदाताओं को सक्रिय रूप से स्पैम कॉल और SMS की रिपोर्ट करें।
• उन्होंने समझाया कि उपयोगकर्ता रिपोर्ट TRAI और दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को ऐसे आपत्तिजनक संचार के लिए उपयोग किए जाने वाले मोबाइल नंबरों का पता लगाने, सत्यापित करने और स्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करने में सशक्त बनाती है।
• वर्तमान में, केवल लगभग 28 करोड़ ग्राहक मौजूदा DND रजिस्ट्री में पंजीकृत हैं।

वित्तीय धोखाधड़ी से मुकाबला:

• साइबर सुरक्षा बढ़ाने और ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी को रोकने के लिए, TRAI ने वित्तीय संस्थाओं को एक निर्देश जारी किया है।
• बैंकों, म्यूचुअल फंड फर्मों, गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (NBFCs) और बीमा फर्मों को अब अपने संचार के लिए '1600' नंबरिंग श्रृंखला अपनाना अनिवार्य है।
• इस मानकीकृत नंबरिंग श्रृंखला से इन महत्वपूर्ण वित्तीय सेवा प्रदाताओं से होने वाले संचार की पता लगाने की क्षमता और वैधता में सुधार होने की उम्मीद है।

सरकार का समर्थन और दृष्टिकोण:

• संचार राज्य मंत्री, पेम्मासानी चंद्रशेखर ने एक वीडियो संदेश में, भारत की विश्वसनीय और उच्च-गुणवत्ता वाली दूरसंचार कनेक्टिविटी के प्रति प्रतिबद्धता को दोहराया।
• उन्होंने दूरसंचार अधिनियम, 2023 के तहत सेवा की गुणवत्ता को मजबूत करने के चल रहे प्रयासों को नोट किया।
• ओडिशा के मुख्य सचिव, मनोज आहूजा ने राज्य के चक्रवात और सुनामी अलर्ट जैसी प्राकृतिक आपदाओं के अनुभव से सीखते हुए, सार्वजनिक सुरक्षा और आपदा प्रबंधन में दूरसंचार सेवाओं की महत्वपूर्ण भूमिका पर जोर दिया।

प्रभाव:

• इन उपायों से ग्राहक विश्वास में सुधार होने और धोखाधड़ी वाली गतिविधियों से होने वाले नुकसान में कमी आने की उम्मीद है।
• दूरसंचार ऑपरेटरों को ग्राहक सहमति प्रबंधित करने और शिकायतों पर कार्रवाई करने में बढ़ी हुई जिम्मेदारी का सामना करना पड़ेगा।
• वित्तीय संस्थानों को '1600' नंबरिंग श्रृंखला निर्देश का पालन करने के लिए नई प्रणालियों को लागू करने की आवश्यकता होगी।
• उपभोक्ताओं को एक स्वच्छ संचार वातावरण और घोटालों के खिलाफ बेहतर सुरक्षा से लाभ मिलना चाहिए।

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