TRAI प्रमुख टीवी रेटिंग में बड़े बदलाव और AI से स्पैम रोकने पर ज़ोर दे रहे हैं

TRAI टीवी रेटिंग में बड़े बदलाव और स्पैम सुरक्षा को मजबूत कर रहा है

नई दिल्ली – भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) टेलीविजन दर्शक मापन और दूरसंचार सुरक्षा प्रोटोकॉल में एक महत्वपूर्ण ओवरहाल शुरू कर रहा है, जिसका लक्ष्य मौजूदा प्रणालियों की विश्वसनीयता पर बढ़ती चिंताओं को दूर करना है। TRAI के अध्यक्ष अनिल कुमार लाहोटी ने टीवी रेटिंग प्रणाली को इसके वर्तमान एकाधिकारवादी, एकल-एजेंसी मॉडल से अधिक पारदर्शी और सटीक प्रतिस्पर्धी, बहु-एजेंसी ढांचे में बदलने की योजना की घोषणा की।

"वर्तमान में, टीवी दर्शक रेटिंग माप केवल एक ही एजेंसी द्वारा किया जा रहा है," लाहोटी ने एक साक्षात्कार में कहा। हितधारकों ने इस समेकित दृष्टिकोण की विश्वसनीयता और भरोसे पर चिंता जताई है। वर्तमान प्रणाली, जिसे एक इकाई द्वारा प्रबंधित किया जाता है, बढ़ती आलोचना का सामना कर रही है। TRAI ने औपचारिक रूप से इस एकल-एजेंसी संरचना से दूर जाने के लिए सरकारी कार्रवाई की सिफारिश की है।

लाहोटी द्वारा उजागर की गई एक मुख्य सीमा केवल 50,000 घरों का वर्तमान नमूना आकार है। इसके अलावा, यह माप कनेक्टेड टीवी से दर्शक को शामिल करने में विफल रहता है, जो आधुनिक दर्शकों का तेजी से बढ़ता हुआ खंड है। ये खामियां देखने के व्यवहार के महत्वपूर्ण हिस्सों को अनदेखा छोड़ देती हैं, जो संभावित रूप से दर्शक डेटा को विकृत कर सकती हैं।

"कई मुद्दे हैं जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है," लाहोटी ने कहा, यह बताते हुए कि दर्शक माप प्रणाली में सुधार के लिए सरकारी कदम पहले से ही चल रहे हैं, जिससे सुधार होने चाहिए।

AI के साथ बेहतर दूरसंचार सुरक्षा

रेटिंग से परे, TRAI दूरसंचार में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के एकीकरण की भी वकालत कर रहा है। लाहोटी ने स्पैम डिटेक्शन में सक्रिय AI परिनियोजन के लिए सेवा प्रदाताओं की सराहना की। सभी तीन निजी दूरसंचार ऑपरेटर अब संदिग्ध स्पैम कॉल को फ़्लैग करते हैं, जिससे उपभोक्ताओं को संभावित धोखाधड़ी वाले संचार का जवाब देने के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद मिलती है।

AI SMS के माध्यम से भेजे गए लाखों दुर्भावनापूर्ण URL की पहचान करने और नेटवर्क प्रबंधन को बढ़ाने में भी महत्वपूर्ण है, जिससे समग्र सब्सक्राइबर अनुभव में सुधार होता है। ये प्रयास फरवरी 2024 में पेश किए गए Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR) में किए गए संशोधनों के अनुरूप हैं।

नियामक परिवर्तन उन उपभोक्ताओं के लिए अनचाहे वाणिज्यिक संचार की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया को सरल बनाते हैं, भले ही वे Do Not Disturb (DND) प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकृत न हों। अपंजीकृत टेलीमार्केटर्स से स्पैम की रिपोर्ट करना भी अब संभव है, जिससे पहले अनसुलझे मुद्दे का समाधान हो गया है।

TRAI इसी महीने DND ऐप का एक उन्नत संस्करण लॉन्च करने की योजना बना रहा है। लाहोटी ने उपभोक्ता रिपोर्टिंग के महत्व पर जोर देते हुए कहा, "स्पैम की रिपोर्ट करना बहुत आवश्यक है क्योंकि यह महत्वपूर्ण तरीका है जिससे सिस्टम को स्पैमर के बारे में पता चलता है।" ऐप के माध्यम से रिपोर्टिंग अपराधियों के खिलाफ कार्रवाई सुनिश्चित करती है।