सिंगापुर में एक 21 वर्षीय छात्रा, लिन एनकी, ने ChatGPT जैसी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके अपने पारिवारिक किराने की दुकान पर छाए ₹20 लाख (S$30,000) के कर्ज़ को पूरी तरह से चुका दिया है। AI की मदद से स्टॉक मैनेजमेंट और मार्केटिंग को बेहतर बनाकर, उसने न सिर्फ दुकान को मुनाफे में लाया, बल्कि अब वह अपनी यूनिवर्सिटी की फीस भी इसी कमाई से भर रही है।
AI से संभाला 8,000 आइटम्स का स्टॉक
जब लिन एनकी ने 18 साल की उम्र में दुकान संभाली, तो उस पर लगभग ₹20 लाख का भारी कर्ज़ था और बिक्री भी लगातार गिर रही थी। दुकान में 8,000 से ज़्यादा अलग-अलग सामानों का स्टॉक था, जिसे मैनेज करना एक बड़ा सिरदर्द बन गया था। पुरानी POS (Point of Sale) सिस्टम के बाद, इन सभी आइटम्स को कैटेगराइज करने में एक हफ्ते से ज़्यादा का समय लगता।
लेकिन एनकी ने AI का सहारा लिया। ChatGPT की मदद से, उसने इस पूरे स्टॉक को सिर्फ दो दिनों में व्यवस्थित कर दिया। यह दिखाता है कि कैसे छोटे बिज़नेस भी कम खर्चे में टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके अपना काम तेज़ी से कर सकते हैं।
मार्केटिंग और बिज़नेस ग्रोथ में AI का जलवा
कैश फ्लो और मुनाफे को बढ़ाने के लिए, एनकी ने AI से बिज़नेस की प्राइसिंग और प्रमोशनल स्ट्रैटेजीज़ के बारे में सलाह ली। ChatGPT ने उसे एक वाउचर सिस्टम लागू करने का सुझाव दिया, जिसमें एक न्यूनतम खरीदारी की राशि तय की गई थी। इस तरकीब से ग्राहकों ने ज़्यादा खरीदारी करना शुरू कर दिया, जिससे दुकान के रेवेन्यू में ज़बरदस्त बढ़ोतरी हुई।
कस्टमाइज़्ड AI असिस्टेंट और भविष्य की तैयारी
Nanyang Polytechnic के सहयोग से, एनकी ने एक खास AI असिस्टेंट भी तैयार किया है। यह असिस्टेंट दुकान के पुराने डेटा, प्रमोशनल एक्टिविटीज़ और मौसमी ट्रेंड्स के आधार पर मार्केटिंग प्लान तैयार करता है। एनकी अब इस टूल का इस्तेमाल करके रिटेल इंडस्ट्री के नए ट्रेंड्स पर नज़र रखती है और मार्केट की जानकारी को समराइज़ करती है, जिससे उसका बिज़नेस हमेशा अपडेटेड रहे।
आज, दुकान की बेहतर वित्तीय स्थिति की वजह से एनकी अपनी S$10,000 (लगभग ₹6 लाख) की सालाना यूनिवर्सिटी फीस भी इसी बिज़नेस से भर पा रही है। यह कहानी छोटे बिज़नेस मालिकों के लिए एक बड़ा सबक है कि कैसे कम लागत वाली टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके मुश्किलों का सामना किया जा सकता है।