Meta Platforms (फेसबुक और इंस्टाग्राम की पैरेंट कंपनी) पर 26 पूर्व कर्मचारियों ने मुकदमा ठोक दिया है। आरोप है कि कंपनी ने AI टूल्स का इस्तेमाल करके मेडिकल कंडीशन वाले कर्मचारियों को छंटनी में गलत तरीके से टारगेट किया। मुकदमा कहता है कि AI सिस्टम ने छुट्टी लेने वाले कर्मचारियों की प्रोडक्टिविटी को कम करके आंका, जो एंटी-डिस्क्रिमिनेशन कानूनों का उल्लंघन है। Meta ने इन आरोपों से इनकार किया है और कहा है कि सभी फैसले इंसानों ने लिए थे, किसी ऑटोमेटेड सॉफ्टवेयर ने नहीं।
AI सिस्टम और प्रोडक्टिविटी के पैमाने
इस कानूनी लड़ाई का केंद्र Meta के अंदरूनी AI-टूल्स का इस्तेमाल है, जिनमें Metamate नाम का एक बड़ा लैंग्वेज मॉडल और कम्युनिकेशन व वर्कफ़्लो डॉक्यूमेंट्स को मॉनिटर करने वाला सिस्टम शामिल है। मुकदमे के अनुसार, ये टूल्स कीस्ट्रोक पैटर्न, ईमेल कंटेंट, स्क्रीन एक्टिविटी और ब्राउज़र हिस्ट्री जैसे डेटा पॉइंट्स को स्कैन करके प्रोडक्टिविटी स्कोर जेनरेट करते थे। याचिकाकर्ताओं का तर्क है कि इन पैमानों ने स्वास्थ्य संबंधी कारणों से समय की छुट्टी लेने वाले कर्मचारियों को दंडित किया, जिससे एक अनुचित नुकसान हुआ और वे दावा करते हैं कि यह संघीय और राज्य एंटी-डिस्क्रिमिनेशन कानूनों का उल्लंघन है।
Meta का जवाब और ऑपरेशनल कॉन्टेक्स्ट
Meta Platforms ने सार्वजनिक रूप से इन दावों का खंडन करते हुए कहा है कि आरोपों में कोई दम नहीं है। कंपनी के प्रवक्ता ने इस बात पर जोर दिया कि संगठनात्मक और कार्यबल प्रबंधन के फैसले ऑटोमेटेड एल्गोरिदम के बजाय इंसानी प्रबंधन की जिम्मेदारी बने हुए हैं। यह कानूनी चुनौती ऐसे समय में आई है जब टेक दिग्गज आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की ओर एक बड़ा कदम बढ़ा रहा है, AI रिसर्च पर खर्च बढ़ा रहा है और AI एजेंट्स को अपने मुख्य प्रोडक्ट और आंतरिक बिजनेस ऑपरेशन्स में एकीकृत कर रहा है।
कानूनी स्थिति और भविष्य के निहितार्थ
वर्तमान में गुमनाम रूप से आगे बढ़ने वाले याचिकाकर्ता, अपने दावों को प्राइवेट आर्बिट्रेशन के ज़रिए आगे बढ़ाने के दौरान छंटनी को रोकने के लिए कोर्ट से आदेश चाहते हैं। जबकि Meta के एम्प्लॉयमेंट कॉन्ट्रैक्ट में आमतौर पर वर्कप्लेस विवादों को व्यक्तिगत आर्बिट्रेशन के ज़रिए निपटाने की आवश्यकता होती है, याचिकाकर्ताओं का तर्क है कि अस्थायी राहत के लिए उनका अनुरोध इन मानक समझौतों से बाहर है। Meta ने पहले भी अपने वैश्विक कर्मचारियों के 10% को प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण कार्यबल में कमी का खुलासा किया था, हालांकि नेतृत्व ने संकेत दिया है कि इस साल कोई और कंपनी-व्यापी छंटनी की उम्मीद नहीं है।
निवेशकों के लिए, यह मामला कॉर्पोरेट ह्यूमन रिसोर्सेज में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के उपयोग के आसपास बढ़ते नियामक और कानूनी जांच पर प्रकाश डालता है। बाज़ार के लिए मुख्य निगरानी योग्य बात यह होगी कि अदालत अस्थायी राहत के अनुरोध पर क्या निर्णय लेती है और Meta के आंतरिक ऑपरेशन्स, कानूनी लागतों या कार्यबल प्रबंधन में AI टूल्स का उपयोग करने के तरीके में किसी भी संभावित बदलाव पर क्या प्रभाव पड़ता है। निवेशक यह भी ट्रैक कर सकते हैं कि क्या यह मुकदमा टेक्नोलॉजी सेक्टर में AI बायस के संबंध में व्यापक नियामक समीक्षाओं को ट्रिगर करता है।