इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) के सचिव एस. कृष्णन ने साफ किया है कि भारत में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर 99% से ज़्यादा कंटेंट कंपनियों के अपने नियमों के तहत हटाया जाता है, न कि सरकारी आदेशों पर। निवेशकों के लिए यह बड़ी बात है क्योंकि इससे पता चलता है कि कंपनियों को 24/7 मॉडरेशन टीमों और टेक्नोलॉजी पर कितना ज़्यादा निवेश करना पड़ रहा है ताकि वे सख्त नियमों, जैसे कि गैरकानूनी कंटेंट को 3 घंटे में हटाने की अनिवार्यता, का पालन कर सकें।
इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) के सचिव एस. कृष्णन ने शुक्रवार को एक बड़ा खुलासा किया है। उन्होंने बताया कि भारत में सोशल मीडिया पर कंटेंट हटाने का काम ज़्यादातर कंपनियों के अपने कम्युनिटी गाइडलाइन्स के तहत होता है, न कि सरकारी आदेशों पर।बिजनेस टुडे इंडिया@100 इवेंट में बोलते हुए कृष्णन ने कहा कि 99% से ज़्यादा कंटेंट को कंपनियां खुद ही रेगुलेट करके हटाती हैं, यह सरकारी निर्देशों का नतीजा नहीं होता।
यह अंतर समझना ज़रूरी है कि टेक कंपनियां भारत में अपना डिजिटल स्पेस कैसे मैनेज करती हैं। हालांकि सरकार के पास IT एक्ट की धारा 69A के तहत कंटेंट ब्लॉक करने का अधिकार है - खासकर राष्ट्रीय सुरक्षा, जन व्यवस्था और भारत की रक्षा से जुड़े मामलों में - कृष्णन ने ज़ोर देकर कहा कि इन शक्तियों का इस्तेमाल बहुत संयम से किया जाता है और यह आम कंटेंट मॉडरेशन के लिए नहीं हैं।
निवेशकों के लिए, सेल्फ-रेगुलेशन पर इतनी ज़्यादा निर्भरता यह दर्शाती है कि ग्लोबल और डोमेस्टिक इंटरमीडियरीज़ पर कंप्लायंस का कितना बड़ा दबाव है। इस साल की शुरुआत में लागू हुए IT (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Amendment Rules, 2026 के तहत, प्लेटफॉर्म्स को अपने ऑपरेशनल टाइमलाइन्स को बहुत टाइट करना होगा। इन नियमों का एक अहम हिस्सा यह है कि किसी भी गैरकानूनी कंटेंट की सूचना मिलते ही उसे 3 घंटे के अंदर हटाना अनिवार्य है। इस सख्त डेडलाइन को पूरा करने के लिए कंपनियों को ऑटोमेटेड आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सिस्टम्स और चौबीसों घंटे काम करने वाली बड़ी मॉडरेशन टीमों में भारी निवेश करना पड़ता है।
इन रेगुलेटरी टारगेट्स को मिस करने की कीमत बहुत ज़्यादा हो सकती है। IT एक्ट की धारा 79 इंटरमीडियरीज़ को 'सेफ हार्बर' प्रोटेक्शन देती है, जो उन्हें थर्ड-पार्टी कंटेंट के लिए कानूनी देनदारी से बचाती है। लेकिन, यह सुरक्षा सशर्त है। अगर कोई कंपनी कानूनी शर्तों का पालन करने में विफल रहती है, जिसमें 2026 के नियमों के अनुसार समय पर कंटेंट हटाना शामिल है, तो वे अपनी इस इम्युनिटी को खो सकते हैं। सेफ हार्बर स्टेटस खोने का मतलब होगा कि कंपनियों और उनके अधिकारियों को अपने यूजर्स द्वारा पोस्ट किए गए कंटेंट के लिए सीधे कानूनी अभियोजन का सामना करना पड़ सकता है, जो एक बड़ा बिज़नेस और कानूनी जोखिम है।
कृष्णन ने यह भी बताया कि कंपनियों को भारत के सांस्कृतिक और भाषाई बारीकियों की गहरी समझ होनी चाहिए। जो कंटेंट एक संदर्भ में सामान्य लग सकता है, वह दूसरे में अत्यधिक संवेदनशील या हानिकारक हो सकता है। जैसे-जैसे ये प्लेटफॉर्म्स आंतरिक नीतियों और कड़े भारतीय नियमों के बीच संतुलन बनाने के लिए अपनी मॉडरेशन प्रैक्टिसेस को बेहतर बनाते रहेंगे, निवेशकों का ध्यान इस बात पर बना रहेगा कि कंपनियां अत्यधिक ऑपरेशनल लागत के बिना और यूजर एंगेजमेंट को बाधित किए बिना कंप्लायंस कैसे बनाए रखती हैं।