Google अब कीवर्ड सर्च से आगे बढ़कर कन्वर्सेशनल AI क्वेरीज पर फोकस कर रहा है। इससे भारत में ग्राहकों को जल्दी एंगेज करने का मौका मिलेगा। यह बदलाव डिजिटल विज्ञापन (Digital Ad) रेवेन्यू और रिटेल व ट्रैवल कंपनियों की पोजिशनिंग पर असर डालेगा।
Google सर्च में AI का बड़ा कदम
Google अपने सर्च इंजन के इंटरफेस को मौलिक रूप से बदल रहा है। अब पारंपरिक कीवर्ड सर्च के बजाय, लंबी, बातचीत वाली (Conversational) और विज़ुअल क्वेरीज़ को प्राथमिकता दी जाएगी। यह बदलाव जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (Generative AI) की तरक्की के चलते मुमकिन हो रहा है, जिससे यूज़र्स अब जटिल और खुले सवाल पूछ पाएंगे। कंपनी के डेटा के मुताबिक, लगभग 15% रोज़ाना सर्च नई होती हैं, जो यूज़र के व्यवहार में तेज़ी से बदलाव का संकेत देती हैं। इस बदलाव का मकसद ग्राहकों को प्रोडक्ट की खोज से लेकर फाइनल खरीद तक के फैसले जल्दी लेने में मदद करना है, जिससे विज्ञापनदाताओं (Advertisers) को कस्टमर जर्नी में पहले ही जुड़ने का मौका मिलेगा।
भारत बना इस बदलाव का केंद्र
भारत इस ट्रांसफॉर्मेशन का एक अहम क्षेत्र बनकर उभर रहा है। देश का अनोखा डिजिटल परिदृश्य, जहां वॉयस कमांड और क्षेत्रीय या मिश्रित भाषाओं में सर्च की ऊंची दरें हैं, Google के Gemini AI मॉडल की क्षमताओं के साथ मेल खाती हैं। ये मॉडल अब स्थानीय भाषाई बारीकियों को बेहतर ढंग से समझने में सक्षम हैं, जिससे ज़्यादा सटीक परिणाम मिलते हैं। भारत में रिटेल, ट्रैवल और लीड जनरेशन जैसे क्षेत्र वर्तमान में इन AI-संचालित विज्ञापन टूल्स के मुख्य उपयोगकर्ता हैं। इन सेक्टर्स की कंपनियों के लिए, AI के ज़रिए कैंपेन बनाना एक स्टैंडर्ड ऑपरेशनल ज़रूरत बनता जा रहा है।
निवेशकों के लिए मायने और मार्केट का संदर्भ
भले ही PwC का अनुमान है कि 2030 तक पेड सर्च मार्केट 6.1% के CAGR से बढ़कर $402.7 बिलियन तक पहुंच जाएगा, लेकिन पारंपरिक पेड सर्च सेगमेंट में सिर्फ 3.8% की धीमी ग्रोथ की उम्मीद है। यह अंतर डिजिटल विज्ञापन प्लेटफॉर्म्स के लिए एक संभावित ट्रांज़िशन पीरियड को दर्शाता है। AI-जनरेटेड समरीज़, जैसे Google AI Overviews, जो दुनिया भर में 2 अरब से ज़्यादा मासिक यूज़र्स तक पहुंच रही हैं, के साथ फर्स्ट-पार्टी डेटा (यानी, कंपनियों द्वारा सीधे ग्राहकों से एकत्र की गई जानकारी) पर निर्भरता एक बड़ा कॉम्पिटिटिव एडवांटेज बन जाएगी।
निवेशक यह भी नोट कर सकते हैं कि कन्वर्सेशनल और विज़ुअल सर्च टूल्स, जैसे Google Lens (जो हर महीने 25 अरब से ज़्यादा बार इस्तेमाल होता है), का बढ़ता चलन पारंपरिक विज्ञापन फनल को बदल रहा है। जो कंपनियां इन AI टूल्स को ग्राहकों के लिए खरीदारी को आसान बनाने में प्रभावी ढंग से इंटीग्रेट कर पाएंगी, वे बेहतर कन्वर्ज़न रेट देख सकती हैं। हालांकि, एक बड़ी चुनौती यह है कि पारंपरिक विज्ञापन एजेंसियां और डिजिटल-फर्स्ट बिज़नेस इन नए AI-संचालित मॉडलों को अपने मौजूदा प्रॉफिट मार्जिन से समझौता किए बिना कितनी तेज़ी से अपनाते हैं। जैसे-जैसे AI कैंपेन एग्जीक्यूशन के ज़्यादातर पहलुओं को ऑटोमेट करेगा, भारतीय बाज़ार में एंगेजमेंट को ठोस रेवेन्यू ग्रोथ में बदलने में इन टूल्स की प्रभावशीलता आने वाली तिमाहियों में देखने लायक मुख्य मीट्रिक होगी।