भारत में AI का इस्तेमाल तेज़ी से बढ़ रहा है। एक ताज़ा स्टडी के मुताबिक, 60% भारतीय ऑनलाइन यूज़र्स अब अपनी रोज़ाना की सर्च के लिए AI चैटबॉट्स का सहारा ले रहे हैं, खासकर युवा पीढ़ी इस ट्रेंड को लीड कर रही है। हालांकि, AI का एडॉप्शन भले ही तेज़ हो, यूज़र्स अभी भी वेरिफिकेशन के लिए पारंपरिक सर्च इंजनों पर निर्भर हैं, जो देश में डिजिटल जानकारी खोजने के भविष्य में एक हाइब्रिड मॉडल का संकेत देता है।
भारत में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) टूल्स अब सिर्फ एक्सपेरिमेंट से निकलकर यूज़र्स के लिए ज़रूरी बनते जा रहे हैं। YouGov के डेटा के अनुसार, भारत में 60% ऑनलाइन सर्च करने वाले यूज़र्स अब रोज़ाना कम से कम एक सर्च AI-पावर्ड असिस्टेंट का उपयोग करके शुरू करते हैं। शहरी इलाकों में यह एडॉप्शन काफी ज़्यादा है, जहाँ 89% यूज़र्स विभिन्न जानकारी के लिए AI टूल्स का इस्तेमाल करने की बात कहते हैं।
पीढ़ियों में AI अपनाने का पैटर्न
अलग-अलग उम्र के ग्रुप्स में इस टेक्नोलॉजी को अपनाने का तरीका स्पष्ट रूप से बंटा हुआ है। युवा यूज़र्स इस ट्रेंड के मुख्य चालक हैं, जहाँ 67% Gen Z और 65% Millennials अपनी रोज़ाना की सर्च शुरू करने के लिए AI असिस्टेंट्स का रुख करते हैं। यह बेबी बूमर्स जैसी पुरानी जनरेशन के विपरीत है, जहाँ केवल 30% लोग इसी तरह की आदतें बताते हैं। इस तेज़ी से अपनाने के बावजूद, AI ने अभी तक पारंपरिक सर्च इंजनों को पूरी तरह से रिप्लेस नहीं किया है। वर्तमान में, केवल 27% यूज़र्स AI को जानकारी के लिए अपना प्राइमरी या एक्सक्लूसिव स्टार्टिंग पॉइंट मानते हैं, जबकि अधिकांश लोग अपने दैनिक वर्कफ़्लो में AI टूल्स और स्टैंडर्ड सर्च इंजनों के कॉम्बिनेशन का उपयोग करना जारी रखते हैं।
इस्तेमाल के तरीके और यूज़र बिहेवियर
भारतीय उपभोक्ता मुख्य रूप से AI को उसकी एफिशिएंसी के लिए महत्व देते हैं। लगभग आधे यूज़र्स, यानी 49%, AI पर सीधे जवाब पाने के लिए निर्भर करते हैं, जबकि 44% इन टूल्स का इस्तेमाल कहीं और मिली जानकारी को क्रॉस-वेरिफाई करने के लिए करते हैं। अन्य लोकप्रिय फंक्शन्स में लंबे कंटेंट को सारांशित करना और प्रोडक्ट्स या सर्विसेज़ की तुलना करना शामिल है, जो उपभोक्ता के निर्णय लेने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है। इन फायदों के बावजूद, सर्च का सफ़र शायद ही कभी AI के जवाब के साथ खत्म होता है। लगभग एक-तिहाई यूज़र्स AI द्वारा प्रदान की गई एक्सटर्नल वेबसाइट्स पर क्लिक करते हैं, और लगभग 20% सटीकता सुनिश्चित करने के लिए AI-जनरेटेड डेटा की अन्य स्रोतों से मैन्युअल रूप से तुलना करते हैं।
विश्वास और इंडस्ट्री का आउटलुक
जबकि 75% यूज़र्स रिपोर्ट करते हैं कि पिछले साल की तुलना में AI के साथ उनकी एंगेजमेंट बढ़ी है, लंबी अवधि के विकास के लिए विश्वास एक महत्वपूर्ण फैक्टर बना हुआ है। वर्तमान में, 69% भारतीय यूज़र्स AI द्वारा जेनरेट की गई जानकारी पर भरोसा करते हैं, जो पारंपरिक, स्थापित सर्च इंजनों से जुड़े आत्मविश्वास के स्तर से कम है। इन टूल्स को इंटीग्रेट करने वाली टेक कंपनियों और प्लेटफॉर्म्स के लिए, दीर्घकालिक यूज़र कॉन्फिडेंस बनाने का रास्ता स्पष्ट सोर्स एट्रिब्यूशन, दावों के लिए कई उद्धरण, और जानकारी कैसे एकत्र की जाती है, इसके पारदर्शी स्पष्टीकरण प्रदान करने में निहित है। जैसे-जैसे टेक्नोलॉजी विकसित हो रही है, भारतीय बाज़ार एक हाइब्रिड सर्च मॉडल की ओर बढ़ता हुआ दिखाई देता है, जिसके लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की स्पीड और पारंपरिक, सत्यापन योग्य जानकारी स्रोतों की विश्वसनीयता दोनों की मांग है।