सिर्फ 12 साल की डेवलपर Mana Jampala ने पेश किया है Voxa, एक AI-पावर्ड वर्चुअल रिसेप्शनिस्ट जो छोटे बिज़नेस के लिए कस्टमर कॉल्स और अपॉइंटमेंट बुकिंग संभालेगा। कंपनी अब इंडिया, कनाडा और कंबोडिया में अपने ऑपरेशन्स बढ़ा रही है।
12 साल की डेवलपर की कमाल की AI सर्विस
ब्रिटिश कोलंबिया की 12 साल की उद्यमी, Mana Jampala, ने एक AI स्टार्टअप Voxa बनाया है। इसका मकसद छोटे व्यवसायों के सामने आने वाली एक आम समस्या को हल करना है - वो है ग्राहकों के ज़रूरी कॉल्स मिस हो जाना। Mana ने खुद देखा कि कैसे उनके पिता का बिज़नेस ग्राहकों की पूछताछ को संभालने में संघर्ष कर रहा था, जिससे सर्विस के मौके छूट जाते थे। Voxa ऑटोमेटिक तरीके से रिसेप्शनिस्ट का काम करता है, जिससे रेस्टोरेंट और फार्मेसी जैसे छोटे उद्यम 24/7 ग्राहकों से जुड़े रह सकते हैं।
कोडिंग से AI तक का सफर
Mana Jampala का कोडिंग से जुड़ाव बहुत कम उम्र में ही शुरू हो गया था। उन्होंने 9 साल की उम्र तक Python में महारत हासिल कर ली थी। Voxa को बनाने के लिए, उन्होंने ChatGPT और Claude जैसे AI टूल्स का इस्तेमाल करते हुए एक व्यवस्थित डेवलपमेंट तरीका अपनाया। उन्होंने इन टूल्स का इस्तेमाल कोड के कुछ हिस्सों को लिखने और टेस्ट करने में किया, जिससे उन्हें सिस्टम के बैकएंड को अच्छी तरह समझने में मदद मिली। इस तरीके से उन्होंने सिस्टम की स्थिरता सुनिश्चित की, जो फिलहाल सैकड़ों ग्राहक इंटरैक्शन को संभाल रहा है।
बिज़नेस बढ़ाने की रणनीति
इतनी कम उम्र में एक टेक वेंचर शुरू करने में कुछ खास चुनौतियाँ थीं, खासकर संभावित ग्राहकों से उम्र को लेकर पूर्वाग्रह। इससे निपटने के लिए, Mana ने सीधे डिजिटल प्लेटफॉर्म पर ध्यान केंद्रित किया। इस कदम ने उन्हें Voxa के तकनीकी प्रदर्शन और दक्षता पर ध्यान केंद्रित करने की सुविधा दी, न कि इसके संस्थापक की उम्र पर। यह स्टार्टअप अब भारत, कनाडा और कंबोडिया जैसे कई अंतरराष्ट्रीय बाजारों में सक्रिय है। Mana ने 1517 Medici Project से ग्रांट और कॉलेज स्तर की प्रतियोगिताओं में पहचान हासिल करके बाहरी समर्थन भी प्राप्त किया है।
भविष्य की योजनाएं
फिलहाल Voxa ऑर्डर प्रोसेस करने, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने और कॉल्स का सारांश बनाने जैसे मुख्य रिसेप्शन कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। लेकिन भविष्य की योजनाओं में AI एजेंट्स की जटिलता को बढ़ाना शामिल है। कंपनी अब एक स्टार्टअप एक्सेलेरेटर प्रोग्राम में शामिल होने की योजना बना रही है, जो शुरुआती दौर के वेंचर्स के लिए अपने बिजनेस मॉडल को बेहतर बनाने और भविष्य के इन्वेस्टमेंट राउंड के लिए तैयार होने का एक आम कदम है। निवेशकों और उपयोगकर्ताओं के लिए, मुख्य ध्यान इस बात पर रहेगा कि कंपनी अपने ग्राहक आधार का विस्तार करते हुए सेवा की उच्च गुणवत्ता कैसे बनाए रखती है और विभिन्न छोटे व्यवसाय प्रबंधन प्रणालियों के साथ इसका इंटीग्रेशन कितना प्रभावी रहता है।