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पर्सिस्टेंट सिस्टम्स और एचसीएल टेक्नोलॉजीज के लीडर्स ने फॉर्च्यून इंडिया के बेस्ट सीईओ 2025 पुरस्कारों में जेनरेटिव एआई के कारण आईटी क्षेत्र के तेजी से हो रहे विकास पर अपनी अंतर्दृष्टि साझा की। उन्होंने नौकरियों को बदलने के बजाय मानव क्षमताओं को बढ़ाने में एआई की क्षमता पर जोर दिया, अपनाने की प्रक्रिया में तेजी और व्यवसायों के लिए परिवर्तन के एक दशक के लिए तैयार होने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला। चर्चा में एआई अनुप्रयोगों के आसपास की उलझन और एंड-टू-एंड समाधान प्रदान करने के लिए साझेदारी के रणनीतिक महत्व पर भी बात हुई।
मुंबई में फॉर्च्यून इंडिया के बेस्ट सीईओ 2025 पुरस्कार समारोह में, संदीप कालरा, सीईओ ऑफ पर्सिस्टेंट सिस्टम्स लिमिटेड, और सी. विजयकुमार, मैनेजिंग डायरेक्टर और सीईओ ऑफ एचसीएल टेक्नोलॉजीज लिमिटेड, ने वैश्विक प्रौद्योगिकी क्षेत्र पर जेनरेटिव एआई के गहरे प्रभाव पर चर्चा की। उनका मानना है कि एआई आईटी सेवाओं और क्लाइंट व्यवसायों को मौलिक रूप से बदल देगा, जिसमें वर्तमान प्रारंभिक चरण से अपनाने की गति काफी तेज हो जाएगी। विजयकुमार ने बताया कि उद्योग के लीडर्स एआई की परिवर्तनकारी क्षमता से अत्यधिक अवगत हैं, जो सेवाओं और क्लाइंट ऑपरेशंस दोनों के लिए है। उन्होंने अपनाने की प्रक्रिया में तेजी की उम्मीद जताई है, जिसमें उद्योग पहले से ही इस चक्र के तीन साल अंदर है। कालरा ने इस भावना को दोहराया, वर्तमान अवधि को एक लंबे विस्तार की शुरुआत बताया, और उम्मीद जताई कि अगले 5-7 वर्षों में पर्याप्त रूप से इसे अपनाया जाएगा जब कंपनियां अपने डेटा आधार का निर्माण करेंगी। नौकरी विस्थापन की चिंताओं को दूर करते हुए, दोनों लीडर्स ने इस बात पर जोर दिया कि जेनरेटिव एआई को विभिन्न कार्यों जैसे ग्राहक सहायता, विपणन और सॉफ्टवेयर विकास में मानव क्षमताओं को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है, न कि नौकरियों को बदलने के लिए। कालरा ने कहा, "यह AI द्वारा इंसानों को बदला जाना नहीं है। यह AI द्वारा इंसानों को बहुत कुछ, बहुत तेजी से करने में सक्षम बनाना है," फार्मास्यूटिकल्स और वित्तीय सेवाओं जैसे क्षेत्रों में अपार क्षमता को उजागर करते हुए। क्लाइंट की एआई समझ के संबंध में, विजयकुमार ने बाजार को ऊर्जावान लेकिन भ्रमित बताया, जिसमें उच्च जागरूकता के साथ-साथ महत्वपूर्ण अस्पष्टता भी है। उन्होंने बताया कि कंपनियां कभी-कभी पारंपरिक एआई क्षमताओं को जेनरेटिव एआई समझ लेती हैं। स्पष्ट उपयोग के मामले सामने आ रहे हैं, और बड़े पैमाने पर सफल परिनियोजन की उम्मीद की जा सकती है। कालरा ने समझाया कि आईटी सेवा फर्म ग्राहकों को एआई को हर जगह धकेलने के बजाय व्यावसायिक आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करके मार्गदर्शन करती हैं। गहन संदर्भ और व्यवसाय-विशिष्ट विश्लेषण महत्वपूर्ण हैं। विजयकुमार ने सिलिकॉन से लेकर अनुप्रयोगों तक, एंड-टू-एंड क्षमताओं के निर्माण के लिए हाइपरस्केलर्स और चिप कंपनियों के साथ साझेदारी को आवश्यक बताया। कालरा ने जोड़ा कि कंपनियों को ग्राहक संरक्षक के रूप में कार्य करना चाहिए, सही मूल्य पर सर्वोत्तम तकनीक का चयन करना चाहिए। भविष्य के आईटी प्रतिभा के लिए, कालरा ने एक पुनर्निर्माण चरण देखा, जिसमें प्रशिक्षण और विकास में महत्वपूर्ण निवेश किया गया। उन्होंने उम्मीद जताई कि टीमों में विभिन्न डोमेन के अधिक व्यक्ति शामिल होंगे। विजयकुमार ने बौद्धिक संपदा के महत्व पर जोर दिया और भविष्यवाणी की कि इंजीनियर एआई एजेंटों का प्रबंधन करेंगे, जिससे अधिक स्व-प्रबंधित टीमें बनेंगी। सीईओ के लिए उनकी सलाह थी कि "प्रौद्योगिकी से नहीं, व्यवसाय से शुरुआत करें" और "एआई-अब मानसिकता" अपनाएं, अपने लोगों को एआई-तैयार बनाने पर ध्यान केंद्रित करें।
