अमेज़न ने ऑनलाइन शॉपिंग एजेंट को लेकर AI स्टार्टअप Perplexity AI को भेजा कानूनी नोटिस

Amazon.com Inc. ने AI स्टार्टअप Perplexity AI Inc. के साथ अपने विवाद को और बढ़ा दिया है, एक सीज-एंड-डेजिस्ट पत्र भेजकर। ई-कॉमर्स दिग्गज ने मांग की है कि Perplexity का AI ब्राउज़र एजेंट, जिसे Comet के नाम से जाना जाता है, अमेज़न पर उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन खरीदारी करना बंद कर दे। अमेज़न का आरोप है कि Perplexity कंप्यूटर धोखाधड़ी कर रहा है, क्योंकि वह इन स्वचालित खरीदारियों का खुलासा नहीं करता, और इस प्रकार अमेज़न की सेवा की शर्तों का उल्लंघन करता है। इसके अतिरिक्त, अमेज़न का दावा है कि Perplexity का एजेंट खरीदारी के अनुभव को खराब करता है और गोपनीयता संबंधी कमजोरियाँ (privacy vulnerabilities) पैदा करता है। दूसरी ओर, Perplexity AI ने सार्वजनिक रूप से अमेज़न पर एक छोटे प्रतियोगी को धमकाने का आरोप लगाया है। स्टार्टअप का दावा है कि उपयोगकर्ताओं को अमेज़न पर खरीदारी करने के लिए अपना पसंदीदा AI एजेंट चुनने की स्वतंत्रता होनी चाहिए। यह संघर्ष ऐसे AI एजेंटों के बढ़ते प्रसार के आसपास एक बड़ी बहस को उजागर करता है जो जटिल ऑनलाइन कार्यों को संभाल सकते हैं। अमेज़न स्वयं अपनी AI शॉपिंग सुविधाओं, जैसे 'Buy For Me' और 'Rufus' विकसित कर रहा है, लेकिन Perplexity जैसे स्टार्टअप AI ब्राउज़र की कार्यक्षमता की सीमाओं को आगे बढ़ा रहे हैं। $20 बिलियन के मूल्यांकन वाले Perplexity का मानना है कि अमेज़न का रुख ग्राहक-केंद्रित नहीं है और इसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को केवल अमेज़न के अपने सहायकों का उपयोग करने के लिए मजबूर करना है। अमेज़न की उपयोग की शर्तें डेटा माइनिंग और इसी तरह के उपकरणों को प्रतिबंधित करती हैं। जबकि Perplexity ने नवंबर 2024 में खरीदने वाले बॉट्स को रोकने के अनुरोध का पहले पालन किया था, उसने बाद में अपना Comet एजेंट तैनात किया, जिसने उपयोगकर्ता अमेज़न खातों में लॉग इन किया और खुद को क्रोम ब्राउज़र के रूप में प्रच्छन्न किया। अमेज़न के इन एजेंटों को ब्लॉक करने के प्रयासों का जवाब Perplexity के अपडेटेड संस्करणों से मिला। प्रभाव (Impact) इस विवाद का ई-कॉमर्स में AI एजेंटों के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण प्रभाव है और यह स्थापित प्लेटफार्मों और उभरती AI प्रौद्योगिकियों के बीच संभावित संघर्षों को उजागर करता है। यह प्रभावित कर सकता है कि AI ऑनलाइन मार्केटप्लेस के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है और AI-संचालित वाणिज्य समाधानों में निवेशक विश्वास को प्रभावित कर सकता है। अमेज़न के लाभदायक विज्ञापन व्यवसाय के लिए संभावित खतरा, यदि बॉट पारंपरिक खोज-क्वेरी-आधारित विज्ञापन को बायपास करते हैं, तो यह भी एक मुख्य विचार है।