भारतीय GCCs का विकास: एग्जीक्यूशन हब से ग्लोबल स्ट्रैटेजी और इनोवेशन सेंटर्स तक

भारत में ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स (GCCs), जिन्हें ऐतिहासिक रूप से एग्जीक्यूशन हब के रूप में देखा जाता था, अब वैश्विक निगमों के लिए रणनीतिक महत्व और इनोवेशन के केंद्र के रूप में उभर रहे हैं। जबकि बेंगलुरु और हैदराबाद अक्सर सुर्खियां बटोरते हैं, दिल्ली-एनसीआर भी 1990 के दशक से एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी रहा है, जिसने अमेरिकन एक्सप्रेस और जीई (जेनपैक्ट के माध्यम से) जैसे अग्रणी GCCs की मेजबानी की है। आज, भारत के 1,700 से अधिक GCCs में से 15-18% का प्रतिनिधित्व करने वाले ये केंद्र, महत्वपूर्ण सेवाओं, उत्पाद विकास और रणनीतिक निर्णय लेने के लिए विश्वसनीय हैं। विभिन्न कंपनियों के लीडर्स ने नैसकॉम टाइम्स टेकिस GCC 2030 एंड बियॉन्ड कॉन्फ्रेंस में अंतर्दृष्टि साझा की। मारुति सुजुकी इंडिया के सीटीओ, सीवी रमन, ने समझाया कि कैसे भारतीय इंजीनियर प्रबंधन और बिक्री को संभालने से लेकर नई प्रौद्योगिकी चर्चाओं में जापान के बराबर पहुंच गए हैं, जिसमें भारत से अवधारणा, डिजाइन और निर्यात किए गए मारुति सुजुकी ब्रेज़ा और फ्रोंक्स जैसे वाहनों का उदाहरण दिया गया। ब्लैकॉक के प्रवीण गोयल ने धैर्य की एक यात्रा का विवरण दिया जहां नियमित कार्यों ने धीरे-धीरे व्यावसायिक इकाइयों का पूर्ण स्वामित्व हासिल कर लिया, जो पूर्वानुमानित निष्पादन और एक युवा, स्वचालन-उत्सुक कार्यबल द्वारा संचालित था। मीडियाटेक के अंकु जैन ने अन्य एशियाई संस्कृतियों की तुलना में भारत के विविध कार्यबल में आम सहमति बनाने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला, भरोसे पर जोर दिया और हेड ऑफिस डीएनए को अपनाने पर बल दिया। मीडियाटेक इंडिया अब पुराने कार्यों से आगे बढ़कर अत्याधुनिक चिप्स डिज़ाइन कर रहा है। आपूर्तिकर्ताओं, स्टार्टअप्स और शैक्षणिक साझेदारी सहित आसपास के पारिस्थितिकी तंत्र का विकास भी महत्वपूर्ण है। बार्सिलोना ग्लोबल सर्विस सेंटर (BGSC) इंडिया के प्रवीण कुमार ने क्रॉस-इंडस्ट्री सहयोग को उजागर किया, जैसे कि भारत से अमेज़ॅन के जर्मन संचालन के लिए प्रौद्योगिकी विकसित करना। लेख 'टैलेंट दुविधा' को भी संबोधित करता है: जबकि भारत में शानदार प्रतिभा है, डोमेन-विशिष्ट कौशल की कमी और पुराने शैक्षणिक पाठ्यक्रम चुनौतियाँ पेश करते हैं। कंपनियाँ इन अंतरालों को पाटने के लिए संस्थानों के साथ साझेदारी कर रही हैं, लेकिन पाठ्यक्रम अपडेट की आवश्यकता, विशेष रूप से इलेक्ट्रिक वाहनों (EVs) और एडवांस्ड ड्राइवर असिस्टेंस सिस्टम (ADAS) जैसे क्षेत्रों में, सर्वोपरि है। प्रभाव: यह विकास भारतीय GCCs के लिए महत्वपूर्ण ऊपर की ओर गतिशीलता का संकेत देता है, जो आईटी और विनिर्माण क्षेत्रों में बढ़े हुए मूल्य निर्माण के माध्यम से भारतीय शेयर बाजार को प्रभावित कर रहा है। उच्च-मूल्य वाली सेवाओं, आर एंड डी और नवाचार पर ध्यान केंद्रित करने वाली कंपनियों को बेहतर विकास की संभावनाएँ देखने की उम्मीद है। एक मजबूत पारिस्थितिकी तंत्र का विकास भारत की वैश्विक तकनीकी और विनिर्माण महाशक्ति के रूप में स्थिति को और मजबूत करता है, जो संभावित रूप से अधिक निवेश आकर्षित कर सकता है और आर्थिक विकास को बढ़ावा दे सकता है।