Food delivery सेक्टर में अपनी पकड़ मज़बूत करने के लिए Swiggy ने एक नया कदम उठाया है। कंपनी ने अपना नया ऐप 'Toing' दिल्ली-NCR में लॉन्च किया है।
इस कदम से Swiggy सीधे तौर पर Zepto Cafe और Rapido के Ownly जैसे कॉम्पिटिटर्स को चुनौती दे रहा है, और किफायती (budget-friendly) फ़ूड ऑर्डरिंग सेगमेंट में अपनी एक अलग पहचान बनाने की कोशिश कर रहा है।
Toing ऐप का सबसे बड़ा USP (Unique Selling Proposition) है इसकी बेजोड़ वैल्यू। यह सभी फ़ूड और बेवरेजेज़ पर सबसे कम दाम का वादा करता है, और रेस्टोरेंट के टेबल मेन्यू के बराबर या उससे भी कम दाम की गारंटी देता है। ग्राहकों को और भी लुभाने के लिए, इस पर किसी भी ऑर्डर पर कोई पैकेजिंग चार्ज या प्लेटफॉर्म फी नहीं ली जाती है। इसका मतलब है कि आप यहाँ बिरयानी और बर्गर जैसे पकवानों को भी ₹99 से कम में ऑर्डर कर सकते हैं। यह ऐप को मार्केट में सबसे किफायती फ़ूड डिलीवरी ऑप्शन बनाता है।
Toing के चीफ बिज़नेस ऑफिसर, Sidharth Bhakoo ने बताया कि यह ऐप नए जॉब स्टार्ट करने वाले प्रोफेशनल्स (first-time jobbers) और कॉलेज स्टूडेंट्स के बीच काफी लोकप्रिय हो रहा है। इसी वजह से, ऐप तेज़ी से 11 शहरों में फैल चुका है, जिनमें पुणे, आगरा, वडोदरा, गुवाहाटी, नासिक और नागपुर जैसे शहर शामिल हैं। Bhakoo के मुताबिक, दिल्ली-NCR, जहाँ बड़ी संख्या में Gen Z और कॉलेज स्टूडेंट्स रहते हैं, Toing की ग्रोथ के लिए एक 'आदर्श परिदृश्य' (ideal landscape) है।
पूरे भारत में 10 लाख (1 million) से ज़्यादा डाउनलोड और 4.5-स्टार की रेटिंग के साथ, Toing का आक्रामक विस्तार (aggressive expansion) और किफायती मॉडल प्राइस-सेंसिटिव कंज्यूमर मार्केट का एक बड़ा हिस्सा हासिल करने के लिए तैयार है। ऐप की सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि यह इन कम ऑपरेशनल कॉस्ट को बनाए रखते हुए वैल्यू कैसे डिलीवर कर पाता है। यह निश्चित रूप से कॉम्पिटिटर्स को अपनी प्राइसिंग स्ट्रैटेजी पर फिर से विचार करने पर मजबूर कर सकता है।