MakeMyTrip का बड़ा दांव: OpenAI से हाथ मिलाया, AI से बदलेगी यात्रा की प्लानिंग

ऑनलाइन ट्रैवल कंपनियों के बीच AI को लेकर होड़ तेज हो गई है, और MakeMyTrip भी इसमें पीछे नहीं है। कंपनी ने OpenAI के साथ हाथ मिलाकर अपने AI-पावर्ड ट्रैवल डिस्कवरी को नई ऊंचाइयों पर ले जाने का फैसला किया है। इस पार्टनरशिप का मुख्य उद्देश्य यूजर्स की बातचीत (conversational intent) को सीधे फ्लाइट, होटल और अन्य सेवाओं की बुकिंग में बदलना है।

AI से बदलेगी यात्रा की खोज

MakeMyTrip, OpenAI के एडवांस्ड मॉडल के API का इस्तेमाल करके यूजर्स के लिए यात्रा की योजना बनाने का अनुभव और भी आसान और पर्सनलाइज्ड बनाने की तैयारी में है। कंपनी का लक्ष्य है कि यूजर्स की सीधी बातचीत को एक्शन-ओरिएंटेड बुकिंग विकल्पों में बदला जा सके। MakeMyTrip के को-फाउंडर और ग्रुप सीईओ राजेश मागो ने कहा, "जब AI, MakeMyTrip के अपने ट्रैवल डेटा के साथ मिलकर काम करता है, तो यह सिर्फ प्रेरणा से आगे बढ़कर बड़े पैमाने पर पर्सनलाइज्ड, बुक करने योग्य नतीजे देता है।" OpenAI के इंटरनेशनल मैनेजिंग डायरेक्टर, ओलिवर जे, ने कहा कि यह प्लेटफॉर्म कंज्यूमर एक्सपीरियंस को बदलने की क्षमता रखता है।

'Myra' असिस्टेंट की धूम

MakeMyTrip का मौजूदा जनरेटिव AI ट्रिप प्लानिंग असिस्टेंट, 'Myra', इस नई AI स्ट्रेटेजी के लिए एक मजबूत आधार तैयार कर रहा है। रिपोर्ट्स के मुताबिक, 'Myra' रोजाना 50,000 से ज्यादा बातचीत संभालता है, जिसमें 45% से ज्यादा बातचीत छोटे शहरों (Tier-2) से आती है। खासकर, गैर-मेट्रो इलाकों में वॉइस-आधारित बातचीत काफी ज्यादा है। यह दिखाता है कि AI, यात्रा की प्लानिंग को ज्यादा लोगों तक पहुंचा रहा है। OpenAI के मॉडल से 'Myra' की क्षमताएं और बढ़ेंगी, जिससे यह और भी सटीक और पर्सनलाइज्ड जवाब दे सकेगा।

मार्केट में AI की दौड़

ऑनलाइन ट्रैवल सेक्टर में AI को लेकर एक बड़ी दौड़ देखने को मिल रही है। MakeMyTrip (जिसकी मार्केट कैप लगभग $3.2 बिलियन है और P/E 45x है) का यह कदम प्रतिस्पर्धियों जैसे Booking Holdings (मार्केट कैप लगभग $105 बिलियन, P/E 30x) और Expedia Group (मार्केट कैप $22 बिलियन, P/E 35x) के बीच AI निवेश की होड़ को दर्शाता है। दोनों ही कंपनियां AI पर भारी निवेश कर रही हैं। MakeMyTrip की OpenAI के साथ यह स्ट्रेटेजिक पार्टनरशिप उसे बिना बड़े इन-हाउस डेवलपमेंट के लेटेस्ट AI क्षमताएं हासिल करने में मदद करेगी।

संभावित जोखिम और भविष्य

हालांकि, इस साझेदारी से MakeMyTrip को फायदा होने की उम्मीद है, वहीं कुछ जोखिम भी हैं। OpenAI जैसे थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर पर निर्भरता से लागत बढ़ सकती है या सर्विस को लेकर दिक्कतें आ सकती हैं। AI द्वारा दिए गए सुझावों का बुकिंग सिस्टम के साथ तालमेल बिठाना भी एक चुनौती होगी। डेटा प्राइवेसी और AI द्वारा गलत जानकारी देने का खतरा भी बना रहता है।

इसके बावजूद, एनालिस्ट्स MakeMyTrip के भविष्य को लेकर उत्साहित हैं। शुरुआती 2026 की रिपोर्ट्स में कई एनालिस्ट्स ने 'Buy' रेटिंग बरकरार रखी है। उम्मीद है कि OpenAI के इंटीग्रेशन से कन्वर्जन रेट बढ़ेगा और बुकिंग वैल्यू में भी इजाफा होगा, जिससे कंपनी भारतीय बाजार में अपनी ग्रोथ बनाए रखेगी। 18 फरवरी 2026 तक, MakeMyTrip (MMYT) के शेयर $28.50 पर ट्रेड कर रहे थे, जिसमें 1.2 मिलियन शेयरों का वॉल्यूम था।