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Kyndryl भारत में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन सर्विसेज़ के क्षेत्र में एक बड़ी छलांग लगाने की तैयारी में है। कंपनी का लक्ष्य $2.2 अरब का निवेश करके शासन (governance) और नागरिक सेवाओं को बेहतर बनाना है। इसके तहत, बेंगलुरु में एक नया AI इनोवेशन लैब (AI Innovation Lab) स्थापित किया जा रहा है, जो एक ग्लोबल सेंटर ऑफ एक्सीलेंस (global centre of excellence) के रूप में काम करेगा। कंपनी 50,000 छात्रों को AI लिटरेसी (AI literacy) में ट्रेनिंग देने की भी योजना बना रही है, ताकि रेगुलेटरी प्रक्रियाओं को सरल बनाया जा सके और सरकारी सेवाओं को एजेंट्स AI (agentic AI) जैसी तकनीकों से सुधारा जा सके। यह पहल मध्य पूर्व (Middle East) में देखी गई सफलता के अनुरूप है, जहाँ इसी तरह के समाधानों ने बिजनेस लाइसेंस जारी करने का समय 30 दिन से घटाकर 30 मिनट कर दिया था। इसके साथ ही, कंपनी अपने साइबर सिक्योरिटी इंफ्रास्ट्रक्चर को मजबूत करने के लिए एक नया साइबर डिफेंस ऑपरेशंस सेंटर (Cyber Defence Operations Centre) भी खोल रही है।
हालांकि, Kyndryl का यह महत्वाकांक्षी विस्तार एक गंभीर चिंता के बादल के नीचे हो रहा है। कंपनी हाल ही में अपने फाइनेंशियल रिपोर्टिंग में पाई गई कमजोरियों और एक लंबित क्लास-एक्शन मुकदमे (class-action lawsuit) के कारण निवेशकों की कड़ी निगरानी में आ गई है। इन चिंताओं के चलते फरवरी 2026 की शुरुआत में कंपनी के शेयर की कीमत में भारी गिरावट देखी गई थी।
यह सब तब शुरू हुआ जब कंपनी ने अपने Q4 फाइनेंशियल ईयर 2025 (FY25) की अर्निंग्स रिपोर्ट (earnings report) पेश करने में देरी की। साथ ही, कंपनी ने मटेरियल इंटरनल कंट्रोल वीकनेसेस (material internal control weaknesses) यानी आंतरिक नियंत्रण में बड़ी खामियों का खुलासा किया। इन वजहों से निवेशकों का भरोसा डिगा और 19 फरवरी, 2026 तक कंपनी का शेयर लगभग $12.78 पर कारोबार कर रहा था।
17 फरवरी, 2026 को फाइल किए गए संशोधित रिपोर्ट्स (amended reports) में Kyndryl ने माना है कि उसके डिस्क्लोजर कंट्रोल्स (disclosure controls) और फाइनेंशियल रिपोर्टिंग से जुड़े आंतरिक नियंत्रण (internal control over financial reporting) 30 सितंबर, 2025 तक अप्रभावी (ineffective) थे। कंपनी ने यह भी स्वीकार किया कि "सीनियर फाइनेंस एग्जीक्यूटिव्स ने 'टॉप पर सही माहौल बनाने' में कमी छोड़ी" और "कंपनी के CEO, बोर्ड की ऑडिट कमेटी और बोर्ड के साथ कैश मैनेजमेंट प्रथाओं जैसे वेंडर पेमेंट्स टालने पर पारदर्शिता की कमी" थी। इन खुलासों के ठीक पहले, 9 फरवरी, 2026 को कंपनी की टाइम पर तिमाही रिपोर्ट फाइल करने में असमर्थता और संभावित आंतरिक नियंत्रण कमजोरियों की घोषणा के बाद शेयर में 55% की भारी गिरावट आई थी। इसी बीच, 20 फरवरी, 2026 को एक सिक्युरिटीज क्लास-एक्शन लॉसुइट (securities class-action lawsuit) दायर किया गया, जो 7 अगस्त, 2024 से 9 फरवरी, 2026 के बीच Kyndryl के सिक्योरिटीज खरीदने वाले निवेशकों का प्रतिनिधित्व करता है और संघीय सिक्युरिटीज कानूनों के उल्लंघन का आरोप लगाता है।
इन नियंत्रण कमजोरियों और पारदर्शिता की कमी ने कंपनी की पिछली वित्तीय आंकड़ों की विश्वसनीयता और भविष्य के गाइडेंस पर सवाल खड़े कर दिए हैं। इसमें फाइनेंशियल ईयर 2026 (FY26) के लिए $575 से $600 मिलियन का एडजस्टेड प्री-टैक्स इनकम (adjusted pretax income) का अनुमान भी शामिल है। हालांकि, कंपनी ने FY26 के लिए 17.5% के आसपास एडजस्टेड EBITDA मार्जिन (adjusted EBITDA margin) और $325 से $375 मिलियन के फ्री कैश फ्लो (free cash flow) का अनुमान लगाया है, और 2% से 3% की कांस्टेंट-करेंसी रेवेन्यू गिरावट (constant-currency revenue decline) की उम्मीद की है। ये सभी भविष्यवाणियां अब हालिया खुलासों और चल रहे क्लास-एक्शन मुकदमे के कारण अनिश्चितता की एक परत से घिर गई हैं।
बाजार में Kyndryl के शेयर का प्रदर्शन -68.68% से अधिक गिर चुका है, जो निवेशकों के भरोसे में बड़ी कमी को दर्शाता है। प्रतिस्पर्धियों जैसे Accenture (मार्केट कैप $131.61 अरब, P/E 17.53), IBM (P/E 22.6) और TCS (P/E 21.3) की तुलना में Kyndryl का P/E रेश्यो (P/E ratio) 6.95 से 12.50 के बीच रहा है, जो कुछ निवेशकों को आकर्षक लग सकता है। हालांकि, कुछ विश्लेषकों (analysts) का भरोसा बना हुआ है, जो 'आउटपरफॉर्म' (Outperform) या 'बाय' (Buy) रेटिंग दे रहे हैं और $35.17 के औसत टारगेट प्राइस (target price) का अनुमान लगा रहे हैं। लेकिन, मौजूदा गवर्नेंस और रिपोर्टिंग की समस्याओं को देखते हुए, इन अनुमानों की वास्तविकता पर बड़ा सवालिया निशान लग गया है।