Infosys: AI क्रांति का बड़ा दांव! Q3 FY26 में **5.5%** रेवेन्यू AI से, **90%** वर्कफोर्स तैयार

Infosys ने अपनी आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) स्ट्रेटेजी को फुल स्पीड पर ला दिया है। कंपनी के लेटेस्ट Q3 FY26 नतीजों के मुताबिक, अब उनके कुल रेवेन्यू का 5.5% AI से आ रहा है। इससे भी बड़ी बात यह है कि Infosys के 90% ग्लोबल वर्कफोर्स को AI टूल्स और टेक्नोलॉजी से एनेबल कर दिया गया है, जो एक बड़ा इंटरनल शिफ्ट दर्शाता है।

मैनेजमेंट का भरोसा है कि 2030 तक AI सर्विसेज का ग्लोबल मार्केट $300 से $400 बिलियन तक पहुंच जाएगा। कंपनी ने अपने मार्जिन गाइडेंस को लेकर प्रतिबद्धता जताई है, जिसका मतलब है कि AI से होने वाली प्रोडक्टिविटी गेन्स को वापस AI कैपेबिलिटीज को बढ़ाने और बड़े पैमाने पर लागू करने में री-इन्वेस्ट किया जाएगा।

क्लाइंट्स के लिए भी इसके ठोस फायदे दिख रहे हैं। BP जैसी कंपनियों की ऑपरेशनल एफिशिएंसी बढ़ी है, जबकि Ralph Lauren के साथ कस्टमर इंटरेक्शन के आंकड़े बेहतर हुए हैं।

यह स्ट्रैटेजिक फोकस Infosys को IT सर्विसेज सेक्टर में 'एंटरप्राइज टेक्नोलॉजी के अगले रीराइट' का फायदा उठाने के लिए पोजिशन करता है। AI को अपने सर्विसेज पोर्टफोलियो और टैलेंट बेस में एकीकृत करने की कंपनी की क्षमता कॉम्पिटिशन को नया रूप दे सकती है।

भविष्य के लिए, Infosys एक नई 'Y' करियर आर्किटेक्चर पेश कर रहा है, ताकि जनरल AI यूजर्स और डीप AI इंजीनियरिंग स्पेशलिस्ट्स के बीच स्पष्ट अंतर किया जा सके। उनका फोकस अब हाई-वैल्यू 'स्ट्रेटेजिक' प्रोजेक्ट्स पर है, जिसमें AI एजेंट्स को क्लाइंट एनवायरनमेंट्स में इंटीग्रेट किया जाएगा।

हालांकि, कुछ चिंताएं भी हैं। Infosys के चेयरमैन Nandan Nilekani ने खुद कहा है कि AI टेक्नोलॉजी जितनी तेजी से बढ़ रही है, बिजनेस ऑर्गनाइजेशनल चेंज और री-ट्रेनिंग उतनी तेजी से नहीं हो पा रही है। सबसे बड़ी चुनौती AI प्लान्स को स्पीड और स्केल पर एक्जीक्यूट (execute) करने की है, न कि अवसरों की कमी की। 'AI स्लोप' या फेक प्रोडक्टिविटी से बचने और वास्तविक बिजनेस वैल्यू जेनरेट करने पर भी ध्यान देना होगा।

Infosys के कॉम्पिटिटर्स, जिनमें TCS, Wipro, और HCL Technologies शामिल हैं, वे भी AI में भारी निवेश कर रहे हैं, लेकिन उनकी स्ट्रैटेजी में अंतर है, जिससे इस सेक्टर में कॉम्पिटिशन और भी तेज हो गया है।

आगे चलकर, Infosys अगले फाइनेंशियल ईयर में 20,000 और फ्रेश ग्रेजुएट्स को हायर करने की भी योजना बना रहा है, जो उनकी ग्रोथ और AI क्षमताओं को बढ़ाने की मंशा को दर्शाता है।