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भारत का ऑनलाइन ट्रैवल मार्केट एक तीव्र प्रतिस्पर्धा का गवाह बन रहा है, शीर्ष स्थान के लिए नहीं, बल्कि बहुप्रतीक्षित दूसरे स्थान के लिए। जहाँ MakeMyTrip 50% से अधिक मार्केट शेयर के साथ दबदबा बनाए हुए है, वहीं Ixigo, Cleartrip, EaseMyTrip और Yatra जैसी कंपनियां 7% से 9% मार्केट शेयर के साथ आसपास हैं। Ixigo के चेयरमैन और ग्रुप चीफ एग्जीक्यूटिव आलोक बाजपेयी ने घोषणा की, "दूसरे स्थान को लेकर चल रही बहस आखिरकार खत्म हो गई है," अपने व्यापक यात्री पहुंच और मजबूत वित्तीय मेट्रिक्स का हवाला देते हुए। हालाँकि, Cleartrip की चीफ बिजनेस और ग्रोथ ऑफिसर मंजरी सिंघल ने पलटवार करते हुए कहा, कि वे दूसरे स्थान पर मजबूत दावा करते हैं, पिछले साल का उनका ध्यान बुनियादी ताकत बनाने पर केंद्रित था।
MakeMyTrip भारत की ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी (OTA) के परिदृश्य में शीर्ष पर सुरक्षित रूप से बैठा है, जिसका मार्केट शेयर आधा से अधिक है। इस लीडर के नीचे, Ixigo, Cleartrip, EaseMyTrip, और Yatra सहित प्रतिस्पर्धियों का एक घनिष्ठ समूह है, जिनमें से प्रत्येक का मार्केट शेयर 7% और 9% के बीच है। Ixigo के चेयरमैन और ग्रुप चीफ एग्जीक्यूटिव आलोक बाजपेयी ने घोषणा की, "दूसरे स्थान को लेकर चल रही बहस आखिरकार खत्म हो गई है," अपनी व्यापक यात्री पहुंच और मजबूत वित्तीय मेट्रिक्स का हवाला देते हुए। हालाँकि, Cleartrip की चीफ बिजनेस और ग्रोथ ऑफिसर मंजरी सिंघल ने पलटवार करते हुए कहा, कि वे दूसरे स्थान पर मजबूत दावा करते हैं, पिछले साल का उनका ध्यान बुनियादी ताकत बनाने पर केंद्रित था।
वित्तीय प्रदर्शन मुख्य दावेदारों के बीच एक अंतर को उजागर करता है। वित्त वर्ष 2025 में, Ixigo ने ₹1,191 करोड़ का टॉप-लाइन राजस्व दर्ज किया, जो Cleartrip के अनुमानित ₹234 करोड़ से काफी अधिक है। जहाँ Ixigo को मजबूत ऑर्गेनिक ट्रैफिक और बार-बार आने वाले उपयोगकर्ताओं से लाभ होता है, वहीं Cleartrip ने हवाई यात्रा पर ध्यान केंद्रित किया है, जिसके कारण ग्राहक अधिग्रहण लागत अधिक आती है। Ixigo के लिए एक महत्वपूर्ण विकास Prosus Ventures से हालिया निवेश है, जिसने लगभग ₹1,900 करोड़ में 15% हिस्सेदारी हासिल की। यह निवेश बाजार की विकास संभावनाओं और Ixigo जैसे खिलाड़ियों के रणनीतिक महत्व को रेखांकित करता है।
भारतीय OTA क्षेत्र, कंपनी की आयु के मामले में परिपक्व होने के बावजूद, इंटरनेट की पैठ के मामले में संतृप्त होने से बहुत दूर है। विशेषज्ञों का अनुमान है कि जैसे-जैसे भारत की जीडीपी बढ़ेगी, यात्रा क्षेत्र में असमान वृद्धि होगी। ऑनलाइन पैठ 50% से नीचे बनी हुई है, जो विस्तार के लिए पर्याप्त अवसर प्रदान करती है। Ixigo और Cleartrip दोनों ही उच्च-मार्जिन वाली श्रेणियों जैसे होटल और अंतर्राष्ट्रीय यात्रा में विस्तार पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, यह पहचानते हुए कि वर्टिकल विस्तार लाभप्रदता के लिए महत्वपूर्ण है। होटल, जिनमें 18-20% कमीशन मिलता है, घरेलू हवाई टिकटिंग के कम मार्जिन पर एक महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करते हैं।
दोनों कंपनियाँ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) को अपना रही हैं ताकि वे मध्यस्थों से बदलकर पूरी यात्रा यात्रा के आयोजकों के रूप में बदल सकें। क्लीयरट्रिप, फ्लिपकार्ट के मार्गदर्शन में, अपनी उत्पाद दर्शन में AI को केंद्रित कर रहा है, संवादात्मक उपकरणों और यात्रा कार्यक्रम बिल्डरों के साथ प्रयोग कर रहा है। Ixigo अपने चैट-आधारित समर्थन और ग्राहक यात्रा के लिए AI का उपयोग करता है, जहाँ इसका एजेंटिक AI चेक-इन और वास्तविक समय अपडेट जैसे कार्यों को संभालता है। इसके अलावा, क्लीयरट्रिप बस बुकिंग को फिर से लॉन्च कर रहा है और ट्रेन बुकिंग के लिए सीधे भारतीय रेलवे के साथ एकीकृत हो रहा है, जबकि Ixigo ने AbhiBus का अधिग्रहण किया है, बसों में एक मजबूत उपस्थिति रखता है और होटल सेगमेंट को भी लक्षित कर रहा है। रणनीति में यह अभिसरण प्रमुख विकास क्षेत्रों में सीधे टकराव के लिए मंच तैयार करता है।
दूसरे स्थान के लिए यह लड़ाई केवल बाजार हिस्सेदारी के बारे में नहीं है, बल्कि भारत की अगली पीढ़ी के डिजिटल यात्रियों के लिए अनिवार्य प्लेटफॉर्म बनाने के बारे में है। सफलता आपूर्ति बाधाओं को नेविगेट करने, बढ़ती घरेलू यात्रा लागतों के अनुकूल होने पर निर्भर करेगी जो भारतीयों को अंतरराष्ट्रीय स्थलों की ओर धकेल रही हैं, और AI-संचालित वैयक्तिकरण में महारत हासिल करने पर निर्भर करेगी। OTA बाजार गतिशील है, जिसमें नए व्यावसायिक मॉडल के उभरने और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य को नया आकार देने की क्षमता है, ठीक वैसे ही जैसे अन्य ई-कॉमर्स खंडों में हुआ है।