भारतीय टेक स्टार्टअप्स ने बदली रणनीति: उत्पाद बिक्री से अब राजस्व बढ़ा रहे सर्विस प्लेटफॉर्म

भारतीय टेक स्टार्टअप्स अपने बिज़नेस मॉडल को विकसित कर रहे हैं। वे केवल सेवाएं प्रदान करने से आगे बढ़कर ऐसे उत्पाद बेच रहे हैं जो उनके मुख्य प्रस्तावों को पूरा करते हैं। इस "सर्विस-अटैच मॉडल" (service-attach model) का उद्देश्य ग्राहकों को जोड़े रखना और लाभप्रदता बढ़ाना है।

होम-सर्विसेज प्लेटफॉर्म अर्बन कंपनी, जिसने हाल ही में शेयर बाजार में पदार्पण किया, ने अपनी होम-सोल्यूशंस ब्रांड नेटिव (Native) से दूसरी तिमाही के ₹380 करोड़ के राजस्व में लगभग ₹75 करोड़ (11%) का योगदान देखा। उसके उत्पाद व्यवसाय में काफी वृद्धि हुई है, और वह परिचालन मार्जिन में सुधार करने और लाभप्रदता की ओर बढ़ने के लक्ष्य के साथ अन्य ई-कॉमर्स साइटों पर भी बिक्री का विस्तार कर रहा है। सीईओ अभिरज सिंह भाल ने कहा कि लक्ष्य ग्राहक कनेक्शन को डिजिटल और भौतिक रूप से बनाए रखना है। कंपनी और उत्पाद जोड़ने और संभावित रूप से एयर कंडीशनिंग जैसी नई श्रेणियों में प्रवेश करने की योजना बना रही है।

गेटेड समुदायों के लिए एक सुरक्षा प्लेटफॉर्म माईगेट (MyGate) ने स्मार्ट डोर लॉक लॉन्च किए हैं और सुरक्षा कैमरे और होम ऑटोमेशन में विस्तार की योजना बना रहा है। हालांकि उत्पाद व्यवसाय अभी शुरुआती अवस्था में है, वे डेवलपर्स के साथ साझेदारी करके बी2बी चैनल बना रहे हैं।

वेलनेस प्लेटफॉर्म हेल्थीफाईमी (HealthifyMe) अब सब्सक्रिप्शन के अलावा ई-कॉमर्स चैनलों के माध्यम से अपने स्मार्ट स्केल और कंटीन्यूअस ग्लूकोज मॉनिटर (CGMs) बेचता है। सीईओ तुषार वशिष्ठ ने इस बात पर प्रकाश डाला कि हार्डवेयर निरंतर डेटा ट्रैकिंग में सहायता करता है, जिससे अधिक समृद्ध डेटा स्ट्रीम संभव हो पाता है।

पेटीएम (Paytm) एआई-संचालित विश्लेषणात्मक और परिचालन सहायता सेवाओं के लिए सदस्यता और अनुमान शुल्क वसूल कर 13.7 मिलियन साउंडबॉक्स के अपने व्यापक आधार का मुद्रीकरण कर रहा है। यह साउंडबॉक्स को एक एआई सहायक में बदल देता है, एक नया राजस्व स्रोत बनाता है और ऋणों और बीमा की क्रॉस-सेलिंग के लिए व्यापारी संबंधों को स्थिर करता है।

इनमें से अधिकांश प्लेटफॉर्म "एसेट-लाइट" (asset-light) दृष्टिकोण अपनाते हैं, Paytm के साउंडबॉक्स को छोड़कर, विनिर्माण के लिए ओईएम साझेदारी पर भरोसा करते हैं। वे अपने उत्पादों को बाजार के प्रीमियम सेगमेंट में स्थिति दे रहे हैं।

प्रभाव:
यह रणनीति बदलाव इन टेक कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह राजस्व में विविधता लाता है, ग्राहक प्रतिधारण को बढ़ाता है, और संभावित रूप से बेहतर लाभप्रदता और बाजार विस्तार की ओर ले जाता है। यदि सफल रहा तो यह उनके मूल्यांकन और वित्तीय प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है। रेटिंग: 7/10।